隨著美團(tuán)點(diǎn)評(píng)上市、百度外賣(mài)口碑餓了么合并，外賣(mài)市場(chǎng)正進(jìn)入兩足鼎立新局面。第三方數(shù)據(jù)挖掘和分析機(jī)構(gòu)艾媒咨詢(xún)認(rèn)為，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展與用戶(hù)使用習(xí)慣的養(yǎng)成，在線(xiàn)外賣(mài)市場(chǎng)商業(yè)模式發(fā)展迎來(lái)轉(zhuǎn)變機(jī)遇。預(yù)計(jì)2018年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模將達(dá)7.6萬(wàn)億元。

17日，艾媒咨詢(xún)發(fā)布的《2018Q3在線(xiàn)外賣(mài)市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，餓了么外賣(mài)業(yè)務(wù)總交易額較第二季度增長(zhǎng)率為27%，領(lǐng)先美團(tuán)24.6%。

在新零售布局上，由于阿里新零售布局較早且成熟，餓了么具有先發(fā)優(yōu)勢(shì)，第三季度，餓了么新零售業(yè)務(wù)交易額環(huán)比增長(zhǎng)率超40%，美團(tuán)為31.1%。

在月活躍用戶(hù)上，餓了么受益于積極拓展的新零售業(yè)務(wù)，8月的月活躍用戶(hù)數(shù)超7500萬(wàn)人；美團(tuán)則由于其他入口對(duì)用戶(hù)分流產(chǎn)生了一定影響，月活躍用戶(hù)為2062.9萬(wàn)人。

使用外賣(mài)平臺(tái)的用戶(hù)中，千禧一代占主力。其中，又以24歲及以下的95后為主力，該人群數(shù)量占比接近六成。

此外，報(bào)告數(shù)據(jù)還顯示，外賣(mài)會(huì)員消費(fèi)頻次顯著高于非會(huì)員。2018年第三季度，中國(guó)在線(xiàn)外賣(mài)平臺(tái)會(huì)員用戶(hù)在較高頻次訂餐中的占比顯著高于非會(huì)員，其中，54.4%的受訪(fǎng)會(huì)員每周訂餐超過(guò)3次，該比例在非會(huì)員中不到三成，會(huì)員的消費(fèi)黏性可見(jiàn)一斑。

艾媒咨詢(xún)認(rèn)為，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展與用戶(hù)使用習(xí)慣的養(yǎng)成，在線(xiàn)外賣(mài)市場(chǎng)潛力巨大。2017年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)6.2萬(wàn)億元，預(yù)計(jì)2018年將達(dá)7.6萬(wàn)億元；2017年，中國(guó)在線(xiàn)外賣(mài)用戶(hù)規(guī)模，達(dá)到3.05億人，預(yù)計(jì)2018年將達(dá)到3.55億人。

從行業(yè)發(fā)展來(lái)看，隨著國(guó)家加強(qiáng)在該領(lǐng)域的監(jiān)管，在線(xiàn)外賣(mài)行業(yè)會(huì)逐漸走上規(guī)范，通過(guò)國(guó)家治理、行業(yè)自律等趨勢(shì)推動(dòng)，在線(xiàn)外賣(mài)行業(yè)將逐步走向規(guī)范化、體系化，其市場(chǎng)容量將進(jìn)一步擴(kuò)大。

資源分配方面，隨著線(xiàn)下零售資源被在線(xiàn)外賣(mài)頭部平臺(tái)瓜分后，在線(xiàn)外賣(mài)平臺(tái)新零售資源方面的爭(zhēng)奪將加劇。艾媒咨詢(xún)建議從兩方面提升平臺(tái)業(yè)務(wù)能力：一方面，提升業(yè)務(wù)效率，推動(dòng)在線(xiàn)外賣(mài)平臺(tái)發(fā)展;另一方面，減少運(yùn)營(yíng)推廣成本，增強(qiáng)平臺(tái)實(shí)力。

預(yù)測(cè)無(wú)人配送、大數(shù)據(jù)平臺(tái)、人工智能、模式識(shí)別等新興技術(shù)將成為在線(xiàn)外賣(mài)平臺(tái)提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。通過(guò)在新興技術(shù)方面的投入與發(fā)展，可以增強(qiáng)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力。