19日晚，天貓雙十一發(fā)布會(huì)在北京國(guó)家會(huì)議中心舉行。今年是天貓雙十一第十個(gè)年頭，阿里巴巴CEO張勇在發(fā)布會(huì)上回顧了10年來(lái)的變化：天貓雙十一十年前交易額為5200萬(wàn)，2017年是1682億；十年前五千多個(gè)包裹，去年雙11當(dāng)天是8.12億個(gè)包裹，而今年一定會(huì)超過(guò)10億；十年以前網(wǎng)購(gòu)才會(huì)用支付寶，但現(xiàn)在大家已經(jīng)習(xí)慣了不帶現(xiàn)金不帶信用卡。十年前天貓雙11不過(guò)是一場(chǎng)大促，現(xiàn)如今成了全中國(guó)的商業(yè)大巡禮，“我稱(chēng)它為‘商業(yè)的奧林匹克’?！?

張勇

張勇在會(huì)上表示，雙11這樣一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)對(duì)阿里來(lái)講，是將金融、物流、云計(jì)算等基礎(chǔ)設(shè)施，在這一天集中向全世界展示數(shù)字經(jīng)濟(jì)的力量，展示數(shù)字創(chuàng)新的成果。

以下為張勇演講實(shí)錄：

張勇：大家晚上好，各位商家朋友，各位合作伙伴，各位媒體朋友們大家好。前面暖場(chǎng)的視頻很有歷史感，今年是雙11的第十年，我們團(tuán)隊(duì)也非?；ㄐ乃?，剛才進(jìn)來(lái)的時(shí)候特地跟我說(shuō)每個(gè)人座位上有個(gè)貓頭，貓頭上有個(gè)數(shù)字反映各位商家參與雙11的年頭。我拿到的數(shù)字是十，十年，這里我特別想感謝我們所有的商家朋友們，無(wú)論你是今年第一年參與，還是已經(jīng)參與了雙11十年，跟我們共同走過(guò)了十年的歷程，感謝大家的參與，因?yàn)橛心銈儾艜?huì)有雙11的今天，才會(huì)有雙11明天的輝煌。謝謝。

我覺(jué)得對(duì)每年雙11的準(zhǔn)備來(lái)說(shuō)，我們團(tuán)隊(duì)會(huì)花很多很多的心血，商家朋友們也是做了精心的準(zhǔn)備，大家的準(zhǔn)備并不是從現(xiàn)在開(kāi)始，可能很多商家從年初就開(kāi)始準(zhǔn)備今年的雙11。今年是雙11的第十年，也是改革開(kāi)放的第四十年，它帶來(lái)了非常厚重的歷史感。我們非常的幸運(yùn)能夠在這個(gè)年頭迎來(lái)第十年的雙11。在這個(gè)十年當(dāng)中，我們共同見(jiàn)證了中國(guó)的商業(yè)力量的發(fā)展，見(jiàn)證了中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。雙11在在十年以前，就是當(dāng)時(shí)的淘寶商城的一個(gè)小小的活動(dòng)，十年前為了求生存，求發(fā)展，我們?cè)炝藗€(gè)雙11的節(jié)。到今天，它不僅是一個(gè)天貓的節(jié)日，更是成為全中國(guó)，全世界消費(fèi)者的共同節(jié)日，成為全球商業(yè)力量的大巡禮，被稱(chēng)為商業(yè)界的奧林匹克。我們能夠見(jiàn)證十年的發(fā)展，共同看到并且主動(dòng)去引導(dǎo)和創(chuàng)造消費(fèi)者生活的變化，去主導(dǎo)創(chuàng)新和改變，利用數(shù)字經(jīng)濟(jì)，利用技術(shù)去改變商業(yè)，改變服務(wù)消費(fèi)者的方式，這是我們十年間共同走過(guò)的道路。

對(duì)阿里巴巴集團(tuán)來(lái)講，今天的天貓雙11也是展示整個(gè)生態(tài)力量的大舞臺(tái)，在場(chǎng)我們的商家朋友們，合作伙伴朋友們，和更多的不在場(chǎng)的朋友們一起共同合作，向全世界展示在這么一個(gè)特定的時(shí)間，什么叫生態(tài)力量的大集合，怎么樣能夠真正產(chǎn)生一個(gè)經(jīng)濟(jì)體的化學(xué)反應(yīng)，這是我們共同的努力和創(chuàng)造的成果。

這十年的結(jié)果帶來(lái)了很多的改變，也有很多美好的回憶。同時(shí)，我們走向未來(lái)的時(shí)候，站在歷史的角度看，現(xiàn)在才剛剛開(kāi)始。剛才的片子里面有很多早年的鏡頭，2014年冒出來(lái)一個(gè)手機(jī)，大家都能夠會(huì)意的微笑。在那一年，所有人都在討論，包括有一些合作伙伴、客戶(hù)開(kāi)始非常緊機(jī)密的討論，怎么適應(yīng)無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)，怎么適應(yīng)消費(fèi)行為的變化。到今天，每個(gè)人都非常的習(xí)以為常，我們生活在了無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)上。但是，其實(shí)我們每個(gè)人都知道，面向未來(lái)五年、十年，一定會(huì)有新的形態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)，一定會(huì)有新的形態(tài)的生活方式和面向未來(lái)的服務(wù)方式。這是我們的雙11，我們總結(jié)過(guò)去十年經(jīng)驗(yàn)，也是面向未來(lái)的窗口。

雙11不僅今年有這個(gè)意義，也是我們過(guò)去兩年，我們從提出新零售以后，嘗試新零售，和商家共同努力探索新零售的一個(gè)非常好的舞臺(tái)，去展示我們階段性的成果。我們希望能跟我們的商家朋友們一起去努力，不僅創(chuàng)造新的網(wǎng)上的世界，也共同去改造，去升級(jí)我們?cè)械纳虡I(yè)設(shè)施，原有的商業(yè)力量，讓所有的商業(yè)都能夠跟互聯(lián)網(wǎng)完美的結(jié)合，讓我們巨大的存量的商業(yè)資源爆發(fā)出化學(xué)反應(yīng)，創(chuàng)造出消費(fèi)者需要的生活方式。雙11這樣一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)對(duì)阿里來(lái)講，是我們整個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施圍繞金融、物流、云計(jì)算的基礎(chǔ)設(shè)施，在這一天集中和我們的商家合作伙伴向全世界展示數(shù)字經(jīng)濟(jì)的力量，展示數(shù)字創(chuàng)新的成果。這個(gè)是我們今天共同去期待的，期待今年的雙11。

當(dāng)然，我們也在想面向未來(lái)能做什么，每次聚在一起，每一年的雙11都創(chuàng)造了新的高度，大家最想問(wèn)我的問(wèn)題是今年的雙11預(yù)計(jì)能做多少，今年能做到多少。我的回答是，我從來(lái)不預(yù)測(cè)數(shù)字，這是一個(gè)正常努力的結(jié)果。最重要的是我們?yōu)槲磥?lái)積累了什么，我們?yōu)槲磥?lái)創(chuàng)造了什么樣的條件，能夠讓未來(lái)走的更好。面向未來(lái)的消費(fèi)者的生活，商業(yè)變化，我們可以確信，每年雙11的高度一定在未來(lái)幾年成為習(xí)以為常的事情。沒(méi)有人想到過(guò)今天每個(gè)人都生活在無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的世界里面，在十年前所有的大型企業(yè)開(kāi)始觸網(wǎng)的時(shí)候，都在想互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的新的銷(xiāo)售通道。但現(xiàn)在，我們可以看到，所有的品牌伙伴，創(chuàng)業(yè)者都看到共同的愿景，就是互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字科技帶來(lái)的變化絕不僅僅在消費(fèi)側(cè)，而是帶來(lái)的整個(gè)消費(fèi)的運(yùn)作方式，從銷(xiāo)售到營(yíng)銷(xiāo)，到供應(yīng)鏈，到新品創(chuàng)新，到商品制造，到采購(gòu)環(huán)節(jié)的全鏈路，都有改造可能性。

今天我們要賦能我們的所有伙伴在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、供應(yīng)鏈、商品制造、生產(chǎn)、設(shè)計(jì)全方位的走向數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。這是我們的目標(biāo)，是19年來(lái)從來(lái)沒(méi)有變過(guò)的使命——讓天下沒(méi)有難做的生意。在雙11這樣的環(huán)境里，再去回頭看阿里巴巴的精神，我們的初心，我們的使命，既無(wú)比的崇高，又無(wú)比的具體?，F(xiàn)在我會(huì)再加一個(gè)時(shí)間狀語(yǔ)，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代讓天下沒(méi)有難做的生意，這是阿里巴巴集團(tuán)走向數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代所肩負(fù)的使命。這樣的使命靠我們，和我們的合作伙伴們，我們的商家朋友們共同去創(chuàng)造。雙11是我們共同創(chuàng)造的一個(gè)成果，沒(méi)有大家的努力，就不可能有今天的雙11；沒(méi)有大家的創(chuàng)新，沒(méi)有大家的貢獻(xiàn)，也不可能有今天的雙11。同時(shí)，面向未來(lái)，雙11一定會(huì)改變，一定也會(huì)產(chǎn)生完全新的不同的樣式，也一定會(huì)產(chǎn)生完全新的不同的需求和不同需求的滿(mǎn)足方式。

所以，對(duì)我們來(lái)講，怎么樣面向未來(lái)去構(gòu)架未來(lái)的商業(yè)，構(gòu)架未來(lái)的舞臺(tái)，才能讓雙11每年都有不同的創(chuàng)造，不同的創(chuàng)新。每年的雙11都能夠引領(lǐng)未來(lái)商業(yè)發(fā)展的方向，引領(lǐng)未來(lái)商業(yè)變化趨勢(shì)。有什么東西可以支撐我們?nèi)ッ嫦蛭磥?lái)做這樣的探索，非常重要的就是我們的相信。

今天，我們?cè)谥袊?guó)的高速發(fā)展四十年以后，無(wú)論是所處的大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，還是每個(gè)企業(yè)面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶來(lái)的機(jī)遇，都需要我們堅(jiān)持這份信心，強(qiáng)化這份信心，不斷的創(chuàng)造，不斷的創(chuàng)新。只有相信創(chuàng)新能夠改變世界，創(chuàng)造、創(chuàng)新能改變商業(yè)的力量，升華商業(yè)的力量，才能一起走下去，才能創(chuàng)造更多不一樣的雙11。

十年以前，大家都看到這個(gè)數(shù)字，第一年是5200萬(wàn)的交易額，到去年1682億，沒(méi)有人會(huì)想象到會(huì)發(fā)生這樣的變化。十年以前我們的包裹，第一年我們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)基本無(wú)感，為什么？五千多個(gè)包裹，感覺(jué)還好，但是當(dāng)時(shí)說(shuō)到每天一個(gè)億的包裹的時(shí)候，大家基本上是非常驚訝的說(shuō)，這一天會(huì)到嗎？今天，我們大家都知道，每天在發(fā)生的平常日子里，中國(guó)已經(jīng)是1.4億個(gè)包裹一天。去年雙11年當(dāng)天是8.12億個(gè)包裹，今年我們大膽的想象一定會(huì)超過(guò)10億。在十年以后，一定相信它會(huì)變成每天普通平常發(fā)生的日子。十年以前，網(wǎng)上支付是一個(gè)新鮮的玩意，網(wǎng)上購(gòu)物才會(huì)用支付寶。今天大家都養(yǎng)成了習(xí)慣，不用帶現(xiàn)金，不用帶信用卡。這樣的一種生活方式的改變，十年前不能夠想象，我們很難相信它會(huì)發(fā)生，但是它實(shí)實(shí)在在的發(fā)生了。

面向未來(lái)我們共同去創(chuàng)造，今天我們聚在一起慶祝新的雙11，慶祝十年的里程碑，但是，我想更重要的是，我們?cè)趺礃釉谝黄鸸餐诚胛磥?lái)，我們?cè)趺礃釉谝黄鸸餐瑒?chuàng)造共同的相信。阿里有一句老話(huà)說(shuō)夢(mèng)想要有的，萬(wàn)一實(shí)現(xiàn)了呢。我想雙11非常好的例子。我們當(dāng)初也就是一個(gè)小小的夢(mèng)想，創(chuàng)造一個(gè)活動(dòng)讓網(wǎng)站活下去，但是我們沒(méi)想到一下子搞大了。當(dāng)時(shí)我們非常的相信，為什么要做電子商務(wù)，為什么做天貓，就是相信電子商務(wù)會(huì)改變整個(gè)商業(yè)，商業(yè)會(huì)重新定義，消費(fèi)者的生活會(huì)被重新定義。因?yàn)橄嘈胚@樣的未來(lái)所以我們?nèi)L試。雙11到十年之際，展望未來(lái)，就是八個(gè)字——因?yàn)橄嘈牛钥匆?jiàn)。因?yàn)槲覀児餐嘈派虡I(yè)的未來(lái)，共同相信數(shù)字商業(yè)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的明天，我們共同去創(chuàng)造這樣的看見(jiàn)，我們共同去創(chuàng)造共同的未來(lái)。這個(gè)是在雙11十年之際特別想分享給大家的感悟。

雙11既然是消費(fèi)者的節(jié)日，讓我們一起努力，共同為我們共同的客戶(hù)，共同的上帝，我們的消費(fèi)者，去奉獻(xiàn)一個(gè)美好的雙11，也祝愿我們所有的商家朋友們，合作伙伴們，雙11大賣(mài)。