文|莊怡

作為騰訊起家產(chǎn)品，QQ的重要性不言而喻，自1999年誕生起，如今的QQ已經(jīng)從一個(gè)200k的單一小軟件成長(zhǎng)為擁有QQ興趣部落、QQ看點(diǎn)、QQ空間、QQ錢(qián)包、QQ游戲、企鵝電競(jìng)等等眾多功能的龐大業(yè)務(wù)應(yīng)用。

19年，足夠一個(gè)人成年，而作為一款“年紀(jì)成熟”的應(yīng)用，QQ目標(biāo)人群與年紀(jì)恰恰相反，它要爭(zhēng)取95、00后等千禧一代人群。

在11月2日舉辦的騰訊全球合作伙伴大會(huì)QQ分論壇上，騰訊公司平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群市場(chǎng)總經(jīng)理李丹分享了QQ踐行年輕的三大戰(zhàn)略：“內(nèi)容與平臺(tái)相融合、興趣和社交相融合、科技和文化相融合”。

騰訊公司平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群市場(chǎng)總經(jīng)理李丹

具體而言，通過(guò)“內(nèi)容+平臺(tái)”模式，QQ將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與平臺(tái)巨大流量?jī)?yōu)勢(shì)相結(jié)合。

以QQ看點(diǎn)為例，基于QQ平臺(tái)海量用戶(hù)和關(guān)系鏈，其有效實(shí)現(xiàn)了將游戲、二次元?jiǎng)勇?、明星、極限運(yùn)動(dòng)、時(shí)尚美妝、黑科技等年輕用戶(hù)最喜愛(ài)的內(nèi)容與用戶(hù)興趣的精準(zhǔn)匹配。QQ提供的數(shù)據(jù)顯示，QQ看點(diǎn)當(dāng)前日活躍用戶(hù)已超過(guò)1億人，其中95后用戶(hù)接近70%。

在“興趣和社交”上，騰訊公司平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群內(nèi)容平臺(tái)二部總經(jīng)理?xiàng)钸_(dá)志表示，QQ看點(diǎn)今年通過(guò)消息通知互動(dòng)、評(píng)論互動(dòng)、話題互動(dòng)等方式升級(jí)，全面升級(jí)了內(nèi)容社交的玩法。

此外，在電競(jìng)、二次元、直播、游戲等年輕人喜愛(ài)的垂直興趣領(lǐng)域，QQ分別推出企鵝電競(jìng)、波洞星球、NOW直播、QQ輕游戲等處于各自垂直領(lǐng)域第一陣營(yíng)的產(chǎn)品。

其中，企鵝電競(jìng)在電競(jìng)賽事中深度布局，打造賽事、直播、自制節(jié)目電競(jìng)賽事全鏈條。在QGC PUBG賽事與企鵝電競(jìng)直播聯(lián)動(dòng)，首創(chuàng)賽事戰(zhàn)隊(duì)直播間、首創(chuàng)賽事全景直播間、首次在決賽圈引入隊(duì)內(nèi)語(yǔ)音獲得業(yè)內(nèi)的效仿。同時(shí)，企鵝電競(jìng)也將推出自制電競(jìng)直播綜藝《KPL企妙夜》和短視頻功能。

QQ提供的數(shù)據(jù)顯示，企鵝電競(jìng)的月均觀看時(shí)長(zhǎng)達(dá)到4000萬(wàn)，開(kāi)播次數(shù)500萬(wàn)，KOL人數(shù)達(dá)180萬(wàn)，累計(jì)觀看用戶(hù)總數(shù)超過(guò)3億。

NOW則將在直播的基礎(chǔ)上重點(diǎn)推出短視頻功能。騰訊公司平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群互動(dòng)視頻產(chǎn)品部總經(jīng)理吳奇勝表示，直播和短視頻作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)視頻時(shí)代的Twins，NOW直播的短視頻內(nèi)容將會(huì)在QQ、QQ空間、微視、NOW直播同步分發(fā)。

QQ輕游戲，將開(kāi)啟一個(gè)全新的游戲發(fā)行形式。騰訊公司平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)群QQ支付聯(lián)合產(chǎn)品部總經(jīng)理賀飏表示，“QQ輕游戲?qū)閁P主提供小游戲，UP主根據(jù)小游戲創(chuàng)作內(nèi)容發(fā)布在QQ看點(diǎn)、企鵝電競(jìng)、NOW直播、微視等內(nèi)容發(fā)布平臺(tái)，用戶(hù)可以通過(guò)UGC內(nèi)容進(jìn)入游戲，促進(jìn)游戲公司付費(fèi)轉(zhuǎn)化，從而持續(xù)推動(dòng)UGC的持續(xù)內(nèi)容產(chǎn)生”。

然而，與我們看到的表面光鮮不同，定位年輕是QQ在歷經(jīng)深刻陣痛后的迫不得已轉(zhuǎn)型。2011年，為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品米聊等競(jìng)爭(zhēng)，騰訊決定由內(nèi)部3個(gè)團(tuán)隊(duì)PK做同一款產(chǎn)品——微信，來(lái)應(yīng)對(duì)外部壓力，眾所周知，最后來(lái)自廣州由張小龍帶領(lǐng)的qq郵箱團(tuán)隊(duì)成為大贏家。

在騰訊全集團(tuán)生態(tài)的大力推廣下，微信短短3個(gè)月就超過(guò)了市場(chǎng)上同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)者，與此同時(shí)，微信的橫空出世也“誤傷”了QQ。

騰訊2018年上半年財(cái)報(bào)顯示，第二季度，QQ月活躍賬戶(hù)數(shù)為8.03億，比去年同期下降5.5%；QQ空間月活躍賬戶(hù)數(shù)達(dá)到5.48億，比去年同期下降9.5%。

在此之前，QQ經(jīng)歷了連續(xù)5個(gè)季度的月活下滑。其中，2017年第四季度，QQ月活躍賬戶(hù)數(shù)比去年同期下降9.8％，有大約8500萬(wàn)QQ號(hào)在這一年被用戶(hù)放棄或不再常用。QQ空間月活躍賬戶(hù)數(shù)達(dá)到5.63億,比去年同期下降11.7％。

與之對(duì)比的，今年第二季度，微信和WeChat的合并月活躍賬戶(hù)數(shù)達(dá)到10.58億，比去年同期增長(zhǎng)9.9%。

2016-2018年一季度國(guó)內(nèi)QQ、微信、QQ空間月活躍用戶(hù)規(guī)模 圖片來(lái)源：觀研天下

危機(jī)中的QQ開(kāi)始自救，進(jìn)行了全新的產(chǎn)品定位，聚焦95、00后等一批的年輕人。從2014年開(kāi)始，不斷上線定位年輕人的產(chǎn)品。

據(jù)觀察者網(wǎng)不完全統(tǒng)計(jì)，2014年，QQ上線了興趣部落，內(nèi)容全面覆蓋年輕人喜好；

當(dāng)年8月，上線星影聯(lián)盟，主打星粉互動(dòng)，網(wǎng)羅年輕化群體；

2015年，騰訊與手機(jī)QQ聯(lián)合推出新產(chǎn)品“QQ動(dòng)漫”，2018年8月，騰訊宣布將QQ動(dòng)漫升級(jí)為“波洞星球”，并發(fā)布相應(yīng)APP。波洞星球定位二次元內(nèi)容社區(qū)平臺(tái)，為二次元用戶(hù)提供一站式內(nèi)容體驗(yàn)；

2016年，騰訊網(wǎng)聯(lián)合QQ手游、騰訊互娛在上海ChinaJoy聯(lián)合發(fā)布“企鵝電競(jìng)”，目前已經(jīng)匯聚了海量大牌游戲主播，集手游職業(yè)競(jìng)賽、互動(dòng)視頻直播等于一體；

同年，推出NOW直播平臺(tái)，2018年，宣布升級(jí)為“直播+短視頻”的雙渠道運(yùn)營(yíng)模式；

2017年，上線新版QQ看點(diǎn)，著重推出biu～功能，垂直分類(lèi)包括游戲、二次元?jiǎng)勇?、明星、極限運(yùn)動(dòng)、時(shí)尚美妝、黑科技等年輕人關(guān)注的內(nèi)容，立足打造最受年輕人喜愛(ài)的青春內(nèi)容社交平臺(tái)。

以QQ看點(diǎn)為例，其以成為一個(gè)年輕的信息流產(chǎn)品， 95后、00后的比重接近7成。今年5月份，騰訊第一季度財(cái)報(bào)首度披露了QQ看點(diǎn)的日活用戶(hù)，數(shù)據(jù)顯示，第一季度QQ看點(diǎn)DAU超過(guò)8000萬(wàn)幾個(gè)月后，在騰訊合作伙伴大會(huì)上，這個(gè)數(shù)字又變成了1億。

近日，馬化騰在公開(kāi)信中稱(chēng)，“我們希望進(jìn)一步打造年輕人喜歡的社交平臺(tái)和內(nèi)容生態(tài)”，這也是新成立的平臺(tái)與內(nèi)容事業(yè)部中多款產(chǎn)品的目標(biāo)人群，而QQ，一直在踐行“年輕即未來(lái)”的理念。