今夜，第十個(gè)天貓雙11即將啟幕，快遞物流業(yè)一年一度的“春運(yùn)”也將隨之到來(lái)。今年雙11包裹量又將創(chuàng)下新記錄。

為給快遞員加油鼓勁，菜鳥11月10日宣布，雙11期間將拿出超過(guò)200萬(wàn)元，重獎(jiǎng)優(yōu)秀快遞員，其中1111位五星級(jí)快遞員將各獲得1111元夢(mèng)想基金。

當(dāng)天，菜鳥還聯(lián)手圓通、中通、申通等中國(guó)主要快遞公司推出“城市超人”關(guān)懷計(jì)劃，在全國(guó)50多個(gè)城市的菜鳥驛站和快遞網(wǎng)點(diǎn)免費(fèi)為快遞小哥提供姜茶驅(qū)寒，并攜手高德上線雙11“暖心地圖”。

圓通快遞員在菜鳥“城市超人”補(bǔ)給站喝姜茶

快遞洪峰將持續(xù)一周,300萬(wàn)快遞小哥枕戈待旦

根據(jù)國(guó)家郵政局預(yù)測(cè)，今年雙11快遞洪峰將持續(xù)約一周時(shí)間，11至13日期間出現(xiàn)攬收峰值，14至15日投遞呈現(xiàn)峰值。

菜鳥智能物流骨干網(wǎng)協(xié)同全球3000多萬(wàn)平方米倉(cāng)儲(chǔ)、300萬(wàn)從業(yè)人員、23萬(wàn)車輛、20萬(wàn)快遞網(wǎng)點(diǎn)，在世界各地全面迎戰(zhàn)。

“吃的、被子，雨棚、雨布都準(zhǔn)備好了，車也整修一新”，北京西三旗天貓直送快遞員孟維光今年第4次經(jīng)歷天貓雙11，大戰(zhàn)在即，卻一點(diǎn)都不緊張：“公司已經(jīng)拉著每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，把預(yù)估單量、配送能力對(duì)了無(wú)數(shù)遍，心里有底?！?

“爭(zhēng)取每天保證一個(gè)雞腿一個(gè)雞蛋，好讓大家雙11信心十足地加油干”，圓通速遞深圳區(qū)域平湖分公司負(fù)責(zé)人付偉說(shuō)。

為給小哥們加油鼓勁，菜鳥11月10日宣布，快遞員星計(jì)劃將拿出超過(guò)200萬(wàn)元重獎(jiǎng)好服務(wù)，其中1111位五星級(jí)快遞員將每人獲得1111元夢(mèng)想基金。同時(shí)，快遞員通過(guò)所在公司APP的星計(jì)劃主頁(yè)參與活動(dòng)、分享服務(wù)畫像即可獲得獎(jiǎng)勵(lì)。所有被點(diǎn)贊的小哥，將分享百萬(wàn)紅包。

同時(shí)，菜鳥聯(lián)手圓通、中通、申通等中國(guó)主要快遞公司，以及高德地圖、1688，共同推出“城市超人”雙11特別關(guān)懷計(jì)劃，在全國(guó)51個(gè)城市的500多個(gè)菜鳥驛站和快遞網(wǎng)點(diǎn)，為快遞員送上姜茶等免費(fèi)補(bǔ)給品。

菜鳥還和高德一起打造了快遞員“暖心地圖”。11月11日零點(diǎn)起，貨車司機(jī)、快遞小哥在高德地圖搜索“城市超人補(bǔ)給站”，可以一鍵直達(dá)最近的補(bǔ)給站。

  “雙11最辛苦的人是快遞小哥，如果你遇到他們，請(qǐng)為他們加油?！辈锁B雙11副總指揮、云快倉(cāng)事業(yè)部總經(jīng)理孫建表示，菜鳥星計(jì)劃希望通過(guò)重獎(jiǎng)好服務(wù)形成正向激勵(lì)。

菜鳥點(diǎn)我達(dá)的眾包運(yùn)力全面加入天貓雙11

小米華為等國(guó)貨已在菜鳥海外倉(cāng)備好

天貓雙11，是全球商家和消費(fèi)者的大狂歡。全球數(shù)萬(wàn)品牌早早就把貨物備進(jìn)了菜鳥倉(cāng)，爆品已經(jīng)抵達(dá)離消費(fèi)者身邊。

菜鳥的統(tǒng)計(jì)顯示，今年僅國(guó)內(nèi)倉(cāng)配的備貨量加起來(lái)就重達(dá)300多萬(wàn)噸，能填滿50個(gè)西湖。其中堅(jiān)果零食、面膜、紙巾等都是絕對(duì)主力，在北京、廣州、杭州等地，清潔用品備貨多，上海備貨最多的是剃須刀，西安竟然是防脫發(fā)洗發(fā)水。

國(guó)內(nèi)倉(cāng)庫(kù)備貨滿滿，跨境倉(cāng)庫(kù)也不甘落后。今年雙11，菜鳥在全國(guó)10個(gè)口岸準(zhǔn)備了超過(guò)百萬(wàn)平米的保稅倉(cāng)，紙尿褲、奶粉、洗面奶、卸妝油等都已囤滿了貨。

菜鳥設(shè)在世界各地的14個(gè)全球訂單履約中心，從保健品到潮鞋潮服，從網(wǎng)紅卷發(fā)器到豐胸乳霜，全球各地好貨都已集結(jié)完畢，明天將乘專機(jī)發(fā)往中國(guó)。

中國(guó)好貨也走向了世界，小米、華為等海外消費(fèi)者喜愛(ài)的國(guó)貨，已在菜鳥莫斯科、巴黎、馬德里等地的海外倉(cāng)里，讓當(dāng)?shù)叵M(fèi)者雙11也能享受當(dāng)日達(dá)服務(wù)。

天貓雙11進(jìn)入第十年，物流已經(jīng)不再單純是靠鋪資源來(lái)做，而是走向精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。通過(guò)智慧供應(yīng)鏈，菜鳥和商家一起準(zhǔn)備生意計(jì)劃，提供“攔截不下線”、“備貨無(wú)憂”、“包材優(yōu)化”、“長(zhǎng)尾訂單治理”等賦能型服務(wù)，幫助商家合理備貨，提高售罄率，用更少的資源，做更大的生意。

隨著備貨離消費(fèi)者越來(lái)越近，配送時(shí)效也越來(lái)越快。菜鳥門店發(fā)貨服務(wù)覆蓋30省280城，成為離消費(fèi)者最近的“前置倉(cāng)”，菜鳥點(diǎn)我達(dá)眾包運(yùn)力的全面加入，讓分鐘級(jí)配送在大促漸成常態(tài)。全國(guó)數(shù)千個(gè)小區(qū)的社區(qū)便利店主、保安、居委會(huì)大媽也將“客串”最后一棒快遞員，加入天貓直送的最后100米配送。

菜鳥無(wú)錫機(jī)器人倉(cāng)，近700個(gè)機(jī)器人晝夜分揀包裹

浙江大學(xué)菜鳥驛站搭起數(shù)百平米的“包裹別墅”

從未來(lái)園區(qū)到智慧天眼，從智能語(yǔ)音助手到智能快遞柜，從機(jī)器人倉(cāng)到無(wú)人機(jī)，菜鳥智能物流骨干網(wǎng)全要素、全物種已經(jīng)集結(jié)完畢，蓄勢(shì)待發(fā)。

技術(shù)越來(lái)越成為雙11物流的加速器。IoT物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)，覆蓋了園區(qū)、倉(cāng)儲(chǔ)、轉(zhuǎn)運(yùn)、配送等物流全鏈路，讓整個(gè)行業(yè)更加緊密、高效協(xié)同。

菜鳥位于無(wú)錫的未來(lái)園區(qū)，將首次在雙11服役，通過(guò)手機(jī)就能智能化管理，大大提高了運(yùn)營(yíng)效率。園區(qū)內(nèi)有一個(gè)國(guó)內(nèi)最大規(guī)模的機(jī)器人倉(cāng)，近700個(gè)機(jī)器人晝夜自動(dòng)分揀包裹，比傳統(tǒng)人工倉(cāng)庫(kù)效率提升50%。

菜鳥的合作伙伴也全副技術(shù)武裝迎接雙11：在圓通杭州轉(zhuǎn)運(yùn)中心，350臺(tái)菜鳥機(jī)器人每天可分揀50多萬(wàn)個(gè)包裹。在日日順位于青島的大件物流智能倉(cāng)，從入庫(kù)、存儲(chǔ)、分揀到出庫(kù)全流程都實(shí)現(xiàn)了無(wú)人化操作。即將經(jīng)歷第十個(gè)天貓雙11的中通上海轉(zhuǎn)運(yùn)中心自動(dòng)分揀設(shè)備副主管沈莎莎感嘆：“今年雙11高峰，自動(dòng)分揀設(shè)備一天操作量可以達(dá)到80多萬(wàn)件，如果還是人工操作，簡(jiǎn)直無(wú)法想象?！?

浙江大學(xué)為學(xué)生收快遞搭起“包裹別墅”

為應(yīng)對(duì)包裹高峰，菜鳥宣布雙11期間所有菜鳥驛站智能柜繼續(xù)對(duì)快遞員免費(fèi)，為消費(fèi)者提供多元化按需服務(wù)。浙江大學(xué)菜鳥驛站搭起數(shù)百平米的“包裹別墅”，東華大學(xué)的智能快遞柜像AI大軍一樣排開，杭州師范大學(xué)菜鳥驛站延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)到晚上10點(diǎn)，方便學(xué)生們領(lǐng)取包裹。

在力保天量包裹高效送達(dá)的同時(shí)，綠色物流成為今年天貓雙11的一大亮點(diǎn)。菜鳥在全國(guó)200個(gè)城市投入5000個(gè)綠色回收臺(tái)，鼓勵(lì)快遞紙箱綠色回收。中通、圓通、申通、韻達(dá)、百世、蘇寧等物流企業(yè)紛紛增加自動(dòng)分揀線、循環(huán)集包袋、循環(huán)箱等，全行業(yè)共同打造智慧、綠色的天貓雙11。