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“618”進(jìn)化,從“二選一”到“三國演義”
關(guān)鍵字:(觀察者網(wǎng) 文/一鳴)今年的“618”已經(jīng)收官,各家電商也都交出了各自的成績單。作為“618”的創(chuàng)立者,京東的成績相當(dāng)不俗,6月18日當(dāng)天累計下單金額達(dá)到了2015億元;國內(nèi)電商的老大天貓則宣布有上百品牌成交額超去年雙11,淘寶直播引導(dǎo)成交130億。
不過,和往年純粹的“貓狗大戰(zhàn)”不同,2019年的“618”演變成了三分天下。拼多多公布的訂單數(shù)量顯示,618全天的訂單數(shù)達(dá)到了11億筆,618期間GMV同比增長超300%。
淘寶天貓遭遇挑戰(zhàn)
雖然“618”是老對手京東創(chuàng)出的節(jié)日,但阿里今年卻對其格外重視。早在一個月前的天貓618啟動會上,阿里巴巴營銷平臺事業(yè)部總經(jīng)理家洛宣布了這一屆618的“份量”:天貓618的規(guī)模將向雙11看齊,將投入千億購物補(bǔ)貼連續(xù)18天制造“千萬爆款團(tuán)”;聚劃算為品牌增加3億新客;淘寶直播引導(dǎo)成交130億;天天特賣為產(chǎn)業(yè)帶增加3億訂單。
阿里巴巴營銷平臺事業(yè)部總經(jīng)理家洛宣布天貓618的規(guī)模將向雙11看齊
大調(diào)整的背后是淘寶天貓在電商領(lǐng)域正遭受前所未有的挑戰(zhàn),服裝鞋靴、美妝飾品、食品百貨等早已不是天貓的獨(dú)角戲,京東、蘇寧等都能從天貓的嘴下分到一杯羹。
更糟的是,在三四線等下沉市場越來越重要的今天,淘寶天貓也還要面對拼多多的挑戰(zhàn)。為了守住下沉市場這塊“兵家必爭之地”,今年淘寶天貓在手機(jī)淘寶頻道做了調(diào)整,權(quán)重明顯提升的聚劃算,成為今年天貓的一個武器。數(shù)據(jù)顯示,天貓618活動期間,聚劃算成交同比去年增長86%,其中,三至五線城市購買用戶和購買金額同比增長更是雙雙超過了100%。
不過,淘寶天貓和拼多多的較量卻并不局限在三四線等下沉市場。根據(jù)第四季度阿里與拼多多財報顯示,該季度,淘寶天貓月活用戶達(dá)到7.21億,拼多多月活用戶為2.72億。雖然,淘寶天貓還占據(jù)絕對優(yōu)勢,但是拼多多已經(jīng)開始在一二線市場大舉進(jìn)攻,如何在進(jìn)攻下沉市場的同時守住一二線市場,成為“618”后淘寶天貓最需要思考的問題。
京東企穩(wěn)
“618”向來被京東視為自己的主場,在經(jīng)歷了2018年的“多事之秋”之后,京東更需要證明這一點(diǎn)。京東的備戰(zhàn)從去年就已經(jīng)開始:先是宣布完成了新一輪組織架構(gòu)調(diào)整,劃分出前中后臺強(qiáng)調(diào)協(xié)同合作;隨后三大事業(yè)群的三位京東集團(tuán)高級副總裁原本向劉強(qiáng)東匯報改為向徐雷匯報;成立拼購業(yè)務(wù)部,拼購業(yè)務(wù)正式從試水轉(zhuǎn)為了發(fā)展重點(diǎn),探索社交電商。
除了組織架構(gòu)調(diào)整外,劉強(qiáng)東還以前所未有的力度對人員進(jìn)行調(diào)整,上及CXO(首席某某官)這樣的核心高管,下達(dá)快遞員等基層人員,從人事到體制,再到考核,都在推出新的措施。
可以說,今年的“618”,是京東以全新面貌的首次亮相,是決定能否將外界聚焦從輿論轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)的關(guān)鍵一戰(zhàn)。
京東似乎做到了。作為今年唯一公布累計下單金額的電商平臺,京東宣布2019年6月1日0點(diǎn)到18日24點(diǎn),京東618全球年中購物節(jié)累計下單金額達(dá)2015億元,其中多項數(shù)據(jù)取得進(jìn)步。
6月18日當(dāng)天,京東家電僅用2分36秒整體成交額就突破了10億元大關(guān)。其中,空調(diào)品類僅用時7秒成交額就突破億元;冰洗品類則在2分鐘突破了4億元;美的、海爾、格力三大品牌還沒到3分鐘就紛紛突破億元大關(guān)。開場一小時后,京東家電整體成交額相比去年同期已經(jīng)翻番。
“618”的火爆還帶動了相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。18日上午,京東零售集團(tuán)輪值CEO徐雷發(fā)表內(nèi)部信,稱整個618期間,京東共帶動了22萬線上商家、上百萬家線下門店以及遍布全國的500多萬物流配送、眾包服務(wù)人員共同參與其中。
在中國貿(mào)促會研究院國際貿(mào)易研究部主任趙萍看來,今年618期間線上線下消費(fèi)都呈現(xiàn)出火爆的增長態(tài)勢,618已經(jīng)由一家電商平臺的周年慶,發(fā)展成為整個零售行業(yè)的購物狂歡季,“618不僅是商家發(fā)布新品爆品,消費(fèi)者享受實惠的重要節(jié)慶,更是站在一年的中點(diǎn),判斷全年乃至未來消費(fèi)走勢的重要時機(jī),”她說。
拼多多崛起
在今年的“618”眾平臺中,后起之秀拼多多吸引了不少的目光,畢竟,大家都關(guān)心新人草根能否挑落原有霸主,何況這個新人還和當(dāng)下最火熱的下沉市場息息相關(guān)。
從創(chuàng)立之初,利用微信分享、拼單的便利,拼多多讓無數(shù)三四線城市的網(wǎng)民及老年網(wǎng)民接觸到了電商,開啟自己的網(wǎng)購時代。
此次“618”,拼多多的打法仍是簡單粗暴,不是直接減就是直接補(bǔ)貼,和京東天貓日趨復(fù)雜、難以計算的“618”優(yōu)惠規(guī)則不同,這種簡單粗暴的購物體驗著實為自己拉來了不少的粉絲。
數(shù)據(jù)顯示,6月1日啟動當(dāng)天,拼多多第一小時銷售額較去年同期漲幅超過10倍。從地域看,拼多多平臺的訂單超過七成來自下沉市場。
拼多多的數(shù)據(jù)顯示,618期間,拼多多有近7成訂單來自三線及以下城市。拼多多平臺上的奇瑞汽車、美的空調(diào)、電動剃須刀、電動牙刷與全網(wǎng)極致低價的正品國行蘋果系列都大受三四線消費(fèi)者歡迎。
以iPhone為例,在拼多多的大力補(bǔ)貼下,本輪618期間,拼多多平臺上就賣出超30萬臺?!吧虾?、北京等一線城市的購買數(shù)量很大,不過從總量看,超過50%以上來自三線及以下城市”,拼多多手機(jī)負(fù)責(zé)人稱。
此前,極光大數(shù)據(jù)發(fā)布的《2019年Q1移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)研究報告》顯示,拼多多新增用戶中有44.2%來自二線及以上城市,且呈持續(xù)上升趨勢。有“下沉王”之稱的拼多多,正在對一二線消費(fèi)者進(jìn)行強(qiáng)滲透。
互聯(lián)網(wǎng)評論家丁道師對觀察者網(wǎng)表示,“單從增幅來看,此次‘618’中拼多多300%的增幅應(yīng)該是一線平臺中最高的,當(dāng)然和基數(shù)比較小也有關(guān)系...拼多多已然成為中國電子商務(wù)中,繼阿里京東蘇寧之后成長起來的一個綜合性的平臺巨頭。拼多多,已經(jīng)在中國電商平臺中占據(jù)了一席之地,而且是重要的一席之地?!?
電商市場硝煙再起
盡管各家平臺的成績都不錯,但今年“618”的火藥味卻更濃了。6月17日中午,格蘭仕官方發(fā)布《關(guān)于格蘭仕在天貓平臺出現(xiàn)搜索異常的聲明》,隨后連續(xù)三天連發(fā)5封聲明。主要內(nèi)容都是控訴格蘭仕在拒絕下架拼多多旗艦店、拜訪拼多多后,被清退聚劃算、“520大促”會場、“618”相關(guān)資源。6月2日起,格蘭仕在天貓搜索開始出現(xiàn)異常。
格蘭仕聲稱,格蘭仕天貓搜索異常事件造成格蘭仕相關(guān)店鋪超20萬產(chǎn)品庫存積壓,整體損失不可估量。
盡管聲明處處劍指天貓,但核心卻是的拼多多崛起。對于各家電商平臺來說,誰掌握更多的下沉市場,誰的市場潛力就更大。拼多多很明顯是已經(jīng)成為各巨頭繞不過的一個對手。對此,上海財經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)研究中心主任勞幗齡教授對觀察者網(wǎng)表示,往年的“貓狗大戰(zhàn)”,今年變成了“貓拼狗”,這種變化代表了新的電商平臺的崛起,也代表了電商市場多元競爭的白熱化。
“競爭的焦點(diǎn),都瞄準(zhǔn)了低線市場,瞄準(zhǔn)了小鎮(zhèn)青年的消費(fèi)力,這是一個不容忽視的市場,而這恰恰是拼多多所擅長的,”勞幗齡說“從18天11億單,70%訂單來自低線城市,70%的農(nóng)產(chǎn)品銷往一二線城市,說明拼多多在電商購物節(jié)中已經(jīng)確定了自己的地位?!?
勞幗齡認(rèn)為,這種地位并不是“低質(zhì)低價”的代名詞,而是以合適的產(chǎn)品、適當(dāng)?shù)亩▋r、送達(dá)合適的地區(qū)和人群。
互聯(lián)網(wǎng)評論家丁道師也對此持相似的看法,他對觀察者網(wǎng)表示,今年“618”的變化體現(xiàn)在平臺的多元化,也體現(xiàn)在個別平臺的二選一,甚至說多選一,“我覺得這個是很正常的,因為行業(yè)發(fā)展到今天,它必然呈現(xiàn)一個多元化的發(fā)展格局,多種形式,多種競合關(guān)系的出現(xiàn),也說明我們的這個市場是充分充滿了活力的?!?
在丁道師看來,二選一,或者是說因為某家企業(yè)拜訪了某個平臺就被降權(quán),這個做法對不對,不能簡單以單方面的認(rèn)知來做考量和判斷,而應(yīng)該是市場監(jiān)管在相關(guān)的監(jiān)管部門的進(jìn)入,“讓他們來評判這個是非標(biāo)準(zhǔn),再拿出一些行政手段進(jìn)行干預(yù),”他說。
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