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攜程回應(yīng)突發(fā)故障：bug已修復(fù)

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2019-10-03 09:34:29 字號(hào)：A- A A+ 來(lái)源：觀察者網(wǎng)

最后更新: 2019-10-03 09:50:04

（觀察者網(wǎng)訊）

10月2日晚上，網(wǎng)上多位網(wǎng)友曝出了自己在出行平臺(tái)攜程下訂單后發(fā)生了“訂單確認(rèn)中”的情況，并且還有用戶(hù)遇到了已經(jīng)在攜程支付住宿費(fèi)用，但到了酒店卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)有預(yù)定信息的問(wèn)題。

圖自@新聞大爆炸呀

也有網(wǎng)友反映自己在攜程預(yù)訂酒店提示失敗，然后進(jìn)行了多次預(yù)訂都提示失敗，然后換了其他渠道預(yù)訂，結(jié)果攜程這邊卻提示已經(jīng)多次成功預(yù)訂了同一房間。而且也有網(wǎng)友吐槽無(wú)法取消訂單的問(wèn)題。

圖自@36氪

目前已經(jīng)有不少網(wǎng)友去攜程旅行網(wǎng)的官微下面留言吐槽，而更讓網(wǎng)友們著急的是目前攜程方面并沒(méi)有給出官方的回應(yīng)，而且攜程用戶(hù)也吐槽該公司的客服電話(huà)也打不通。

@攜程旅行網(wǎng) 微博底下網(wǎng)友的吐槽

據(jù)澎湃新聞報(bào)道，10月2日晚11時(shí)15分，攜程方面回應(yīng)澎湃新聞采訪(fǎng)時(shí)稱(chēng)系統(tǒng)出現(xiàn)bug，目前正在緊急修復(fù)中，預(yù)計(jì)半小時(shí)之內(nèi)能夠修復(fù)完。

此前，攜程網(wǎng)發(fā)布報(bào)告顯示，國(guó)假期預(yù)計(jì)有8億人次出游。攜程旅游大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室研究員彭亮分析，中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游規(guī)模早已是全球第一，2018年有55.4億人次旅游，今年預(yù)計(jì)會(huì)到達(dá)60億人次，全國(guó)人均每年旅游超過(guò)4次。

多個(gè)旅游平臺(tái)顯示，國(guó)慶酒店預(yù)訂量自9月初便開(kāi)始攀升，到10月1日至10月3日達(dá)到峰值。

截至10月2日23時(shí)45分左右，攜程方面向澎湃新聞表示，bug已經(jīng)修復(fù)。
本文系觀察者網(wǎng)獨(dú)家稿件，未經(jīng)授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載。
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