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天貓?zhí)詫毧偛檬Y凡談雙11:不只看增長,我們更多承擔(dān)的是社會(huì)責(zé)任
(觀察者網(wǎng)訊 文|莊怡)
10月21日,天貓宣布啟動(dòng)2019年雙11購物節(jié)。對(duì)于今年雙11的預(yù)期,天貓?zhí)詫毧偛檬Y凡在接受觀察者網(wǎng)等媒體采訪時(shí)表示,雙11本身拋開商業(yè)的角度,我們希望雙11能夠在整個(gè)社會(huì)責(zé)任上承擔(dān)更多一點(diǎn)。
蔣凡稱,我們還是希望雙11從第11年開始不是只關(guān)注增長。雙11還是個(gè)節(jié)日,要有更多的社會(huì)貢獻(xiàn)價(jià)值。此外,蔣凡在啟動(dòng)會(huì)一開場(chǎng)也旗幟鮮明地表達(dá)了這個(gè)觀點(diǎn),他說,“阿里巴巴成立20周年之際提出面向未來的三大核心戰(zhàn)略,‘拉動(dòng)內(nèi)需’居于首位。這是阿里巴巴對(duì)社會(huì)和國家的責(zé)任和擔(dān)當(dāng),我們將持續(xù)做下去?!?
觀察者網(wǎng)此前報(bào)道,天貓雙11購物節(jié)每年成交量都有不同程度的突破。以2018年雙11為例,8小時(shí)8分52秒,成交總額即突破1207億,輕松超越2016年雙11全天的成交總額,用時(shí)比2017年快5小時(shí)??梢钥吹?,從以往追求成交額增長到轉(zhuǎn)變?yōu)槌袚?dān)社會(huì)責(zé)任,天貓此舉不失為明智。
蔣凡今天在啟動(dòng)會(huì)還表示,過去10年,天貓有幸和廣大品牌商家一起推動(dòng)了中國零售經(jīng)濟(jì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,創(chuàng)造了大量的新消費(fèi),拉動(dòng)了中國的內(nèi)需。而今年的天貓雙11將繼續(xù)折射中國強(qiáng)大的消費(fèi)動(dòng)力和內(nèi)需潛力。
天貓?zhí)詫毧偛檬Y凡
啟動(dòng)會(huì)上,蔣凡同時(shí)宣布今年的天貓雙11主基調(diào)是“買得更好,買得更省”。據(jù)介紹,將有超過1000萬款折扣商品參與活動(dòng),為用戶節(jié)省至少500億。此外,香奈兒、Michael Kors、Acne Studios等20多家全球奢侈品牌也將參與本次活動(dòng)。
天貓預(yù)計(jì),今年11月11日當(dāng)天,訪問手機(jī)淘寶和手機(jī)天貓的的用戶將增長1億,超過5億用戶參與天貓雙11。天貓方面還稱,今年天貓雙11的玩法只有一點(diǎn):簡(jiǎn)單。例如,消費(fèi)者支付一筆定金,就可以用折扣價(jià)鎖定喜愛的熱銷商品,以及11月1日起將有不同主題的爆款清單陸續(xù)推出。
此外,隨著下沉市場(chǎng)的持續(xù)爆發(fā),包括天貓、蘇寧、京東等電商巨頭都將目光相繼投放到了四五六線市場(chǎng),對(duì)阿里而言,聚劃算承擔(dān)了這個(gè)重要使命。
對(duì)于這一兵家必爭(zhēng)之地,阿里巴巴營銷平臺(tái)總經(jīng)理家洛在采訪中表示,聚劃算將一如既往參與雙11。“聚劃算對(duì)于下沉市場(chǎng)用戶的滲透是很大的平臺(tái),今年聚劃算會(huì)全面地參與雙11,它跟天貓會(huì)協(xié)同、配合,圍繞著下沉市場(chǎng)貨品供給和品牌供給,以天貓為中樞,以聚劃算協(xié)同的方式來做?!?/strong>
家洛進(jìn)一步解釋,他們對(duì)新興市場(chǎng)更多是從常態(tài)到雙11的運(yùn)營策略,雙11是集中的展現(xiàn)。“把日常運(yùn)營比較好的策略集中在雙11爆發(fā),對(duì)下沉用戶的影響、滲透,甚至提效來看是有很大預(yù)期的,影響也會(huì)很大,也會(huì)給品牌帶來很多增量?!奔衣宸Q。
在今天的采訪中,蔣凡再次證實(shí)了70%的新用戶來自下沉市場(chǎng)。
蔣凡認(rèn)為,新消費(fèi)給消費(fèi)者帶來的必須是“買得更好,也買得更省”,而非所謂的“消費(fèi)降級(jí)”。他舉例說,淘寶天貓?jiān)谶^去的兩年多時(shí)間里,以更快的速度觸達(dá)了中國更廣泛的消費(fèi)者群體,實(shí)現(xiàn)每年超1億的消費(fèi)者增長。同時(shí)來自下沉市場(chǎng)的新消費(fèi)者在登陸淘寶天貓的第一年就會(huì)產(chǎn)生超過2000元的消費(fèi)額,充分說明來自四五六線的消費(fèi)者同樣注重品質(zhì)消費(fèi)。
值得一提的是,本次雙11天貓也同時(shí)進(jìn)行了綠色消費(fèi)的推廣。阿里提供的數(shù)據(jù)顯示,在過去幾年中,阿里通過電子面單技術(shù),節(jié)省了4000億張紙;通過人工智能的升級(jí),每年降低社會(huì)IT成本超過1000億元。
而今年,天貓將全面推動(dòng)綠物流,倡議把每年的11月20日定為“全國回收紙箱日”,將有4萬個(gè)菜鳥驛站和3.5萬個(gè)快遞公司網(wǎng)點(diǎn)全面接受紙箱和包裝物的回收,同時(shí)天貓和閑魚還將共同推出“以舊換新”專場(chǎng)置換活動(dòng),雙11期間,有80多個(gè)品類,4萬種家用電器和數(shù)碼產(chǎn)品可以進(jìn)行以舊換新,回收閑置商品。
本文系觀察者網(wǎng)獨(dú)家稿件,未經(jīng)授權(quán),不得轉(zhuǎn)載。
- 責(zé)任編輯: 弘毅 
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