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美團(tuán)回應(yīng)上海消保委約談出租車感謝費(fèi)：已在第一時間下線
- 張珩歡迎投稿，郵箱 zhangheng@guancha.cn
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2020-01-16 13:48:28 字號：A- A A+ 來源：觀察者網(wǎng)

（觀察者網(wǎng)訊文/張珩）

1月16日，上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會（下稱“消保委”）稱，將針對美團(tuán)打車上線的“出租車感謝費(fèi)”模塊約談美團(tuán)。

對此，美團(tuán)向觀察者網(wǎng)回應(yīng)稱：“出租車感謝費(fèi)的初衷原本是考慮到春節(jié)期間供需緊張，為鼓勵司機(jī)堅(jiān)持服務(wù)，乘客可以自由選擇是否給司機(jī)感謝費(fèi)。目前我們正在和有關(guān)部門就其中涉及的政策法規(guī)問題進(jìn)行溝通，并已經(jīng)第一時間將該模塊下線，就方案進(jìn)行進(jìn)一步評估和研究。美團(tuán)打車珍視所有監(jiān)督和反饋意見，我們會與監(jiān)管部門緊密協(xié)作，做好春運(yùn)服務(wù)保障工作?！?

1月16日，上海市消保委表示，日前有許多消費(fèi)者反應(yīng)出租車市場價格混亂，“打車難”“打車貴”的情況頻發(fā)。經(jīng)上海市消保委調(diào)查了解，“美團(tuán)打車”上線的“出租車感謝費(fèi)”模塊，實(shí)則為出租車加價功能。

市消保委認(rèn)為，加價功能是網(wǎng)約車平臺利用信息不對稱性優(yōu)勢，通過所謂的“價高者得”喊價模式干擾市場正常秩序的行為，嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的公平交易權(quán)。2017年初，滴滴打車也曾經(jīng)在上海推出“出租車加價模塊”，造成市場混亂，被市消保委和相關(guān)主管部門約談叫停。

據(jù)悉，上海市消保委將于1月20日（下周一）就“出租車感謝費(fèi)”問題公開約談“美團(tuán)打車”。消保委相關(guān)負(fù)責(zé)人向媒體表示，將針對“出租車感謝費(fèi)”服務(wù)考慮提起公益訴訟，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

本文系觀察者網(wǎng)獨(dú)家稿件，未經(jīng)授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載。
標(biāo)簽美團(tuán)美團(tuán)打車美團(tuán)App 消費(fèi)者消費(fèi)者權(quán)益
- 責(zé)任編輯: 張珩
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