（觀察者網(wǎng) 文/莊怡）疫情發(fā)生以來，生活服務(wù)業(yè)大受打擊。當(dāng)下，如何幫助他們安全復(fù)工復(fù)產(chǎn)以及最大程度降低商戶們的損失成為重要課題。

2月26日，國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制召開新聞發(fā)布會(huì)，重點(diǎn)介紹加大力度幫扶住宿餐飲、文體旅游等受疫情影響嚴(yán)重行業(yè)的復(fù)產(chǎn)情況。當(dāng)天，美團(tuán)推出了面向餐飲等生活服務(wù)業(yè)商戶啟動(dòng)扶持復(fù)工的“春風(fēng)行動(dòng)”，重點(diǎn)從增加外賣營(yíng)收和穩(wěn)現(xiàn)金流等核心痛點(diǎn)幫助商戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)，同時(shí)在開源節(jié)流、安全保障、供應(yīng)鏈服務(wù)等方向發(fā)力。

觀察者網(wǎng)了解到，疫情發(fā)生以來美團(tuán)已經(jīng)先后推出了七項(xiàng)扶助舉措和到店商戶免傭升級(jí)等多種舉措，未來“春風(fēng)行動(dòng)”還會(huì)持續(xù)關(guān)注商戶經(jīng)營(yíng)的難題和痛點(diǎn)，不斷加大對(duì)于商戶發(fā)展的扶持。

具體而言，在運(yùn)營(yíng)上，“春風(fēng)行動(dòng)”面向全國(guó)商家推行“無(wú)接觸”“安心碼”服務(wù)。

商家可通過美團(tuán)快驢“無(wú)接觸進(jìn)貨”，美團(tuán)收銀“無(wú)接觸點(diǎn)餐”，美團(tuán)外賣“無(wú)接觸安心送”，實(shí)現(xiàn)從餐品制作到交付全程無(wú)接觸。同時(shí)在全國(guó)商戶推行“安心碼”，逐步實(shí)現(xiàn)“一店一碼”，用戶進(jìn)店前掃碼，可以查看店內(nèi)安全等級(jí)。在食材供應(yīng)鏈方面，美團(tuán)快驢加大商戶復(fù)工期間的供應(yīng)保障，承諾供應(yīng)鏈“保價(jià)不斷貨”，最快七小時(shí)送達(dá)，幫助餐飲商戶控制成本保障供給。

在到店業(yè)務(wù)傭金上，美團(tuán)升級(jí)了傭金減免方式并且擴(kuò)大了優(yōu)惠貸款。

據(jù)介紹，從2020年3月1日起，美團(tuán)對(duì)湖北地區(qū)所有到店餐飲、本地生活服務(wù)商戶繼續(xù)減免一個(gè)月傭金；對(duì)全國(guó)新合作及續(xù)簽的到店餐飲及本地生活服務(wù)商戶，延長(zhǎng)年費(fèi)有效期兩個(gè)月。

在此前宣布攜手江蘇銀行、天津銀行、億聯(lián)銀行等提供100億優(yōu)惠利率貸款之外，美團(tuán)還將繼續(xù)與郵儲(chǔ)銀行、光大銀行等合作，為全國(guó)性連鎖品牌商戶和各地區(qū)小微商戶追加100億元額度的專項(xiàng)助力資金。其中，繼續(xù)對(duì)湖北地區(qū)小微商戶提供七折優(yōu)惠利率貸款，同時(shí)開放八折優(yōu)惠利率貸款至全國(guó)各地優(yōu)質(zhì)商戶。

在外賣業(yè)務(wù)上，“春風(fēng)行動(dòng)”著眼于如何通過外賣經(jīng)營(yíng)給商戶擴(kuò)量增收，提供的主要幫扶措施為復(fù)工“流量紅包”和商戶補(bǔ)貼，以及再招聘20萬(wàn)騎手解決就業(yè)和外賣運(yùn)力問題。

據(jù)介紹，“流量紅包”覆蓋新上線商家和已上線的全量商家，針對(duì)原主要依靠堂食、需要開拓線上渠道的新上線商戶，均可以享受到7-14天的“新商戶扶持流量”，每月投入4億元流量扶持；針對(duì)已入網(wǎng)老商戶，美團(tuán)外賣將投入每月1億元“老商戶扶持流量”。此外，美團(tuán)外賣每月還將投入4億元左右的商戶補(bǔ)貼。

美團(tuán)方面向觀察者網(wǎng)表示，接下來，面向商戶的所有政策將逐一落實(shí)，并且還會(huì)有后續(xù)幫扶措施。

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