（觀察者網(wǎng) 文/張珩）現(xiàn)在連公益事業(yè)也需要“搶生意”了？

在4月15日曝光的一段視頻中，水滴籌和輕松籌員工在一家醫(yī)院內(nèi)“大打出手”。隨后，兩家企業(yè)各自發(fā)表聲明，指責(zé)對(duì)方出手在先。

觀察者網(wǎng)注意到，在過(guò)去的幾年中，這兩家平臺(tái)都出現(xiàn)了不少負(fù)面新聞，外界甚至有質(zhì)疑，眾籌平臺(tái)是把“公益變生意”。

醫(yī)院內(nèi)上演“全武行”

4月15日，微博傳出一段視頻，內(nèi)容顯示，在4月14日河北醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院，一位黑衣男子毆打躺在地上的藍(lán)衣男子。視頻中有人大喊“水滴籌打人了”。

視頻截圖

隨后在當(dāng)天下午，水滴籌發(fā)布聲明回應(yīng)稱(chēng)，經(jīng)核實(shí)網(wǎng)傳視頻不全面，主要是因?yàn)檩p松籌員工言語(yǔ)威脅和污蔑導(dǎo)致雙方產(chǎn)生肢體沖突和斗毆。

水滴籌表示，輕松籌團(tuán)隊(duì)內(nèi)部以水滴籌為假想敵，公開(kāi)張貼“干死水滴籌”的攻擊性標(biāo)語(yǔ)，并且明確針對(duì)水滴籌開(kāi)展了一系列不規(guī)范的挑釁、騷擾和破壞小動(dòng)作，致使線下連續(xù)發(fā)生數(shù)起雙方糾紛和沖突事件。

在水滴籌發(fā)表聲明之后，事件當(dāng)事方之一的輕松籌也指責(zé)了水滴籌：水滴籌員工“致殘式”攻擊輕松籌員工頭部，對(duì)輕松籌員工造成嚴(yán)重的身心傷害，這不是網(wǎng)傳，是事實(shí)。水滴籌所謂“經(jīng)調(diào)查”為混淆視聽(tīng)，實(shí)為掃樓被舉報(bào)，懷疑是輕松籌所為，故大打出手，蓄意報(bào)復(fù)。輕松籌在此聲明，未對(duì)友商進(jìn)行任何投訴。輕松籌還表示，水滴籌多次對(duì)輕松籌員工恐嚇、挑釁、主動(dòng)激起沖突。

為了“做慈善”，兩家機(jī)構(gòu)的員工“大打出手”，但實(shí)際上，這兩家企業(yè)在過(guò)去都是“亂象不斷”。

水滴籌是2016年創(chuàng)辦的國(guó)內(nèi)免費(fèi)大病籌款平臺(tái)，創(chuàng)始人沈鵬曾經(jīng)是美團(tuán)外賣(mài)聯(lián)合創(chuàng)始人。2018年9月，水滴籌表示累計(jì)籌款金額超過(guò)100億元，80多萬(wàn)名經(jīng)濟(jì)困難的大病患者在平臺(tái)籌錢(qián)，有3.4億次愛(ài)心捐贈(zèng)人士捐款。

到了2019年，水滴籌在上半年完成兩輪融資，總額超過(guò)10億元人民幣。

但是在水滴籌發(fā)展的過(guò)程中，卻屢次爆發(fā)負(fù)面新聞。2018年7月，有網(wǎng)友發(fā)帖稱(chēng)，四川傳媒學(xué)院大二學(xué)生小黃因病重，其母親鄧女士通過(guò)水滴籌平臺(tái)籌款25萬(wàn)余元。隨后，因被指家境殷實(shí)，小黃通過(guò)QQ空間回罵稱(chēng)：“我媽能掙錢(qián)關(guān)你什么事？老子家里住的房就算幾百萬(wàn)關(guān)你什么事？”

為此，水滴籌派出的工作人員到達(dá)廣西南寧，對(duì)網(wǎng)友爆料和媒體報(bào)道相關(guān)情況進(jìn)行實(shí)地調(diào)查核實(shí)，并督促該用戶履行退款承諾。

2019年，水滴籌還先后出現(xiàn)了德云社詐捐事件和炫富詐捐事件。當(dāng)年9月，德云社相聲演員吳鶴臣突發(fā)腦出血，吳鶴臣的妻子在水滴籌發(fā)起了百萬(wàn)眾籌，有網(wǎng)友扒出，吳鶴臣在北京有房有車(chē)，卻用“貧困戶”身份籌款，甚至連“術(shù)后護(hù)工費(fèi)用”都算入了籌款目標(biāo)中。

當(dāng)年6月，杭州蕭山一女子稱(chēng)父親患有胃癌，眾籌20萬(wàn)元，而且在未達(dá)到籌款目標(biāo)時(shí)，籌款人以“急等錢(qián)續(xù)繳醫(yī)院費(fèi)用”為由，提取了全部籌款8547元。隨后在6月12日，該女子的微博被找到，微博中有多條炫富動(dòng)態(tài)，包括“買(mǎi)跑車(chē)”等高額消費(fèi)。

實(shí)際上，籌款平臺(tái)不僅僅是審核把關(guān)不嚴(yán)，而且出現(xiàn)了疑似“公益變生意”。

2019年11月30日，一則名為“臥底實(shí)拍醫(yī)院掃樓式籌款，審核漏洞多”的媒體暗訪報(bào)道，讓水滴籌再次陷入輿論風(fēng)波。

報(bào)道稱(chēng)，水滴籌籌款顧問(wèn)讓兼職人員以志愿者的身份在醫(yī)院里“掃樓”，成功拉到5單以上，就能獲得80元/單的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)?；I款顧問(wèn)還稱(chēng)“有百萬(wàn)房產(chǎn)也能發(fā)起水滴籌”，因?yàn)椤熬杩钊丝床坏健?。打著“志愿者”或眾籌顧問(wèn)名號(hào)的地推人員，每單最高提成可以拿到150元，月入過(guò)萬(wàn)，末位淘汰。

消息一出，輿論嘩然。對(duì)此，水滴籌在11月30日發(fā)布首份官方聲明稱(chēng)，報(bào)道涉及的只是“部分地區(qū)的個(gè)別線下人員的違規(guī)現(xiàn)象”。并在12月2日再度發(fā)聲稱(chēng)，“報(bào)道中提及的‘提成’實(shí)為公司自有資金支付給線下服務(wù)團(tuán)隊(duì)的酬勞，并非來(lái)自用戶籌款”，水滴籌將舍棄原有以服務(wù)患者人數(shù)為主的績(jī)效管理方式，調(diào)整為以項(xiàng)目最終過(guò)審的合格通過(guò)率為依據(jù)，考核圍繞籌款全過(guò)程。

12月5日晚7時(shí)44分，沉默了一周的水滴籌創(chuàng)始人、CEO沈鵬首次表態(tài)，他在微博發(fā)表公開(kāi)信致歉，并寫(xiě)道：“再管不好，我愿把水滴籌交給相關(guān)公益組織！”

與此同時(shí)，輕松籌也屢屢爆發(fā)負(fù)面新聞。該平臺(tái)成立于2014年9月，2017年初完成2800萬(wàn)美元C輪融資。2019年7月，輕松籌宣稱(chēng)，平臺(tái)旗下用戶突破6億，總籌款金額突破360億元人民幣。

2018年7月，輕松籌平臺(tái)上出現(xiàn)的籌喪葬費(fèi)一事曾備受關(guān)注。當(dāng)時(shí)，四川中江一小伙楊某因開(kāi)車(chē)撞死4個(gè)人賠不起，在“輕松籌”上發(fā)起眾籌，希望大家為他籌款，解決為死者墊付的喪葬費(fèi)。楊某在項(xiàng)目情況說(shuō)明中寫(xiě)道，“賠不起，不想進(jìn)去坐牢，請(qǐng)大家?guī)臀摇薄?

該項(xiàng)目已經(jīng)籌集到23900多元，有1215次幫助。最終，“輕松籌”關(guān)閉了該項(xiàng)目。

2018年年底，唐某某以“急性淋巴細(xì)胞白血病”、“煤氣一氧化碳中毒”為由，在水滴籌平臺(tái)發(fā)起籌款。隨后在2019年7月，唐某某被曝光多次利用網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的虛假病歷，在輕松籌、水滴籌等平臺(tái)發(fā)布求助信息，騙取捐款7404.11元。

值得注意的是，早在2017年，民政部就因?yàn)檩p松籌平臺(tái)公開(kāi)募捐信息發(fā)布不規(guī)范、個(gè)人求助信息審核把關(guān)不嚴(yán)格等違規(guī)問(wèn)題約談了輕松籌平臺(tái)，但是輕松籌依然屢次出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象。

面對(duì)眾籌平臺(tái)的現(xiàn)狀，人民日?qǐng)?bào)客戶端去年底曾發(fā)表評(píng)論文章指出，互聯(lián)網(wǎng)眾籌這類(lèi)新生事物，對(duì)一些因貧困而無(wú)法救治的人而言，不亞于“及時(shí)雨”。但這種救助模式要持續(xù)發(fā)展，就必須嚴(yán)格規(guī)范流程和管理，鏟除違規(guī)行為滋生的土壤。唯有如此，才能被公眾信任和支持。殷鑒不遠(yuǎn)，給善良留一點(diǎn)凈土，給真正需求扶助的人留點(diǎn)希望，別讓好心人寒心！

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