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蘇寧818官宣：由“零售商”升級為“零售服務(wù)商”

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2020-07-27 18:39:01 字號：A- A A+ 來源：觀察者網(wǎng)

7月27日，在蘇寧818三十周年慶云發(fā)布會上，蘇寧易購集團(tuán)高級副總裁顧偉宣布，蘇寧將未來十年定義為“場景零售服務(wù)十年”，由“零售商”升級為“零售服務(wù)商”。同時，蘇寧易購對品牌主張和視覺體系還做了全新升級。

顧偉進(jìn)一步表示，雙線融合、流量集散、邊界淡化這個三個趨勢，將引領(lǐng)下個十年。2020-2029年，線上、線下將進(jìn)一步融合,各個消費(fèi)場景的數(shù)據(jù)將進(jìn)一步打通。流量在集中也在離散，基于位置、興趣、內(nèi)容的私域流量將快速走向前臺，并可能成為主流。商業(yè)邊界將進(jìn)一步淡化，不同角色的分工及相互賦能成為提升整體效率的必然。唯一不變的是，用戶需要更快、更好、更人性化的服務(wù)。

蘇寧易購集團(tuán)高級副總裁顧偉

值得一提的是，蘇寧承諾將進(jìn)一步夯實(shí)并輸出供應(yīng)鏈、物流、場景、金融和技術(shù)五項(xiàng)服務(wù)能力，開放賦能產(chǎn)業(yè)生態(tài)中的中小微經(jīng)濟(jì)體，進(jìn)一步滿足廣大用戶需求。

在供應(yīng)鏈服務(wù)方向，蘇寧表示，將基于B2S2B2C模式，將深度定制單品比例提升至25%；同時采用開放平臺模式，撮合上下游的匹配及履約的全鏈路管理，幫助各品牌方有機(jī)會實(shí)現(xiàn)整體的“一盤貨”。

在物流服務(wù)方面，蘇寧將通過“百川2025”計(jì)劃，在2025年完成2000萬平方倉儲基礎(chǔ)設(shè)施布局，未來三年將減免倉儲存量費(fèi)。

在場景服務(wù)方面，將打通線上線下數(shù)字化，幫助零售商升級場景能力，協(xié)同品牌方更有效率地觸達(dá)用戶。

在金融服務(wù)方面，蘇寧將堅(jiān)持普惠金融的服務(wù)理念，未來三年，將向合作伙伴新增借貸投放3000億，為廣大中小微商戶提供500億補(bǔ)貼融資成本，免息讓利100億助力品質(zhì)消費(fèi)。

在科技服務(wù)方面，蘇寧將通過零售云戰(zhàn)略和星河云戰(zhàn)略，在“店鋪基礎(chǔ)、營促銷、廣告、交易履約、數(shù)據(jù)”五個方向，推出ISV（獨(dú)立軟件開發(fā)商）三年免傭政策，培育100個航母級ISV，構(gòu)建“10萬商戶+10萬門店”的智慧零售賦能生態(tài)。

此外，本次云發(fā)布會上，顧偉還宣布，今年818蘇寧將擴(kuò)大“J-10%”計(jì)劃的商品范圍，價保60天，將是蘇寧史上力度最大的818。

（編輯莊怡）

本文系觀察者網(wǎng)獨(dú)家稿件，未經(jīng)授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載。
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- 責(zé)任編輯: 弘毅
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