觀察員
-
餓了么發(fā)新規(guī)回應外賣騎手事件，評論區(qū)翻車了
(觀察者網(wǎng) 文/盧思葉 編輯/莊怡） 9月9日凌晨1點多，當大部分人還在睡夢中時，餓了么發(fā)公告了。
餓了么稱，將盡快推出一項新功能——在結算付款頁面新增“我愿意多等5分鐘/10分鐘”按鈕，同時對歷史信用良好的外賣騎手提供鼓勵機制。
此項新功能疑似在回應昨日刷屏的公眾號文章。9月8日，《人物》雜志發(fā)布了一篇調查報道《外賣騎手，困在系統(tǒng)里》，文章指出外賣平臺不斷壓縮送餐時間、設置超時懲罰機制，壓迫外賣騎手疲于奔命，違反交通規(guī)則，屢次發(fā)生交通事故，與死神賽跑，外賣騎手已經(jīng)成為“最高危職業(yè)”。此后美團向媒體表示：暫不回應此事，下周將舉辦小范圍的外賣業(yè)務溝通會。
外賣小哥與生命賽跑被眾多網(wǎng)友同情，但凌晨1點多發(fā)新規(guī)的餓了么似乎“翻車”的更厲害。
在餓了么該條微博下，多數(shù)網(wǎng)友評論認為，餓了么不選擇主動給騎手增加配送時間，而是呼吁消費者讓步，將平臺和騎手的矛盾轉嫁到消費者身上。
目前這些高贊回答已被餓了么刪除
觀察者網(wǎng)財經(jīng)微博發(fā)起的“餓了么將增加多等5分鐘功能，關愛騎手還是綁架消費者？”的投票中，認為此舉是綁架消費者的人超80%。
外賣騎手困境的背后，一方面，是美團和餓了么的長期較量，為了搶占更多的市場份額，兩大外賣平臺暗戰(zhàn)已久，“送得更快”成為競爭的一大優(yōu)勢。
Trustdata數(shù)據(jù)顯示，2020年第一季度，美團外賣的市場交易份額達到67.3%，餓了么及其旗下“餓了么星選”市場交易份額共計30.9%，中國外賣行業(yè)98%的市場份額被美團和餓了么占據(jù)。
在高市場份額下，美團2020年中期業(yè)績顯示，第二季度餐飲外賣收入145.4億，同比增長13.2%。財報顯示，從美團平臺獲得收入的騎手數(shù)達到295.2萬人，其中新增騎手達到138.6萬人。
阿里2021第一財季業(yè)績報告顯示，本地生活服務的季度收入同比增長15%至71.01億元，餓了么GMV于今年4月出現(xiàn)正增長。
今年8月，價格戰(zhàn)升級。餓了么宣布“百億補貼”計劃經(jīng)過近一個月的試點，正式上線。餓了么方面表示，“百億補貼”將成為常態(tài)化補貼行動。9月起，“百億補貼”覆蓋城市將從目前的24城擴展到100城以上。
外賣騎手困境的另一面，監(jiān)管問題也受到關注。在觀察者網(wǎng)風聞社區(qū)，認證用戶@沙燁 認為，外賣平臺引起的問題反映了監(jiān)管的缺失，改變企業(yè)系統(tǒng)的規(guī)則需要通過外部的監(jiān)管推動。
此外@沙燁 還認為，通過算法，互聯(lián)網(wǎng)巨頭建起價值數(shù)千億美元的商業(yè)帝國。企業(yè)家能讓外賣員參加上市儀式，卻不會給他們福利增加毫厘。外賣小哥可以登上《時代》雜志封面，卻不能擁有五險一金。
“外賣員的商業(yè)價值被完全榨取的同事，所有的附加成本都由社會來承擔”，“收益留在了企業(yè)，成本扔給了社會”，@沙燁 稱。
@沙燁 在風聞發(fā)表的文章截圖
本文系觀察者網(wǎng)獨家稿件，未經(jīng)授權，不得轉載。
- 責任編輯: 盧思葉
-
飛豬莊卓然：OTA沒有給行業(yè)創(chuàng)造價值
2020-09-08 14:10 商業(yè) -
趣頭條米讀：累計用戶近2億，7成來自三線及以下
2020-09-08 12:47 大公司 -
民間借貸新規(guī)引爭議，螞蟻等金融公司影響尚不明確
2020-09-07 15:16 大公司 -
西貝賈國龍：996算個啥，我們是715、白加黑、夜總會
2020-09-07 15:10 大公司 -
美的遭兩筆巨額減持，董事長首次套現(xiàn)逾13億元
2020-09-06 17:41 大公司 -
京東數(shù)科終止兩券商輔導協(xié)議：不影響上市輔導進程
2020-09-04 16:52 商業(yè) -
消費扶貧月首個消費扶貧周啟動：浙江青海兩地干部組團直播柴達木特產(chǎn)
2020-09-04 14:40 消費 -
聯(lián)手趣頭條米讀，快手要打造3分鐘爆款短劇IP
2020-09-03 13:34 大公司 -
海思新員工擔憂未來，華為郭平承諾持續(xù)投資：若干年后會更強大
2020-09-03 11:19 商業(yè) -
沃爾瑪辟謠“出售中國大賣場”傳聞
2020-09-02 16:23 商業(yè) -
天貓國際擴大進口業(yè)務，瞄準奢侈品
2020-09-02 11:08 大公司 -
阿里增持圓通：將在航空貨運等方面合作
2020-09-01 18:36 大公司 -
達芙妮失了“少女心”
2020-09-01 18:19 商業(yè) -
淘小鋪：未來三年預計創(chuàng)造1000萬個就業(yè)機會
2020-09-01 18:18 大公司 -
京東方辟謠斷供之際，華為折疊屏手機將引入新屏幕供應商
2020-09-01 16:47 商業(yè) -
傳遭蘋果剔除供應鏈，歐菲光：正緊急開會，核實后將知會市場
2020-09-01 09:44 商業(yè) -
馬云最新演講：中國未來進一步的發(fā)展就在于教育改革
2020-08-31 18:33 阿里帝國 -
美團外賣：未來5年促進1億用戶踐行無需餐具消費
2020-08-31 17:42 大公司 -
蘇寧半年報：全員帶貨后，線上銷售規(guī)模增至七成
2020-08-31 13:09 大公司 -
B站5.13億港元入股，歡喜傳媒結新歡
2020-08-31 10:25 大公司
相關推薦 -
“對華干邑出口下跌60%”，法國外長計劃訪華 評論 118
一場數(shù)學競賽背后的中俄科技與教育合作 評論 42
澳大利亞有心追趕，“但中國控制著價格” 評論 62
普京一腳把球踢回去了，特朗普這次接得住嗎？ 評論 91
美俄通話，“烏克蘭在菜單上” 評論 205最新聞 Hot-
特朗普想給中國下“毒計”，自家人卻先遭殃了
-
“對華干邑出口下跌60%”，法國外長計劃訪華
-
“外資創(chuàng)紀錄半年拋售近290億美元印股，資金流向中國”
-
特朗普大喊要清理DEI，連這些都被美軍刪了
-
“美俄周日繼續(xù)談，細節(jié)決定成敗”
-
股價近乎腰斬，特斯拉高管已拋售1億美元股票
-
一場數(shù)學競賽背后的中俄科技與教育合作
-
埃爾多安主要政敵被拘，土耳其金融市場劇震
-
“向中國學生關閉大門會削弱美國領導地位，別弄巧成拙”
-
為應對美國鋼鐵關稅等打擊，韓國想了個法子
-
澳大利亞有心追趕，“但中國控制著價格”
-
普京一腳把球踢回去了，特朗普這次接得住嗎？
-
8萬頁！“有人要失望了”
-
加沙女孩：媽媽，我想死，在天堂能長出頭發(fā)
-
“中國此舉令人驚訝，底氣來自‘豬肉長城’”
-
萬斯開噴：這玩意?！岸尽蔽鞣饺?/a>
-
Copyright ? 2014-2024 觀察者 All rights reserved。
滬ICP備10213822號-2 互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務許可證：31220170001
網(wǎng)登網(wǎng)視備（滬）02020000041-1號 互聯(lián)網(wǎng)宗教信息服務許可證：滬（2024）0000009
廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營許可證：（滬）字第03952號
增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證：滬B2-20210968 違法及不良信息舉報電話：021-62376571
滬公網(wǎng)安備 31010502000027號
中國互聯(lián)網(wǎng)舉報中心
上海市互聯(lián)網(wǎng)違法與不良信息舉報中心
