（文/張志峰 編輯/馬媛媛）2020年初疫情黑天鵝之下，全國各地售樓處被迫關(guān)閉，給以房產(chǎn)線下代理銷售為主業(yè)的易居結(jié)結(jié)實實上了一課。

受此影響，日前易居企業(yè)控股發(fā)布2020年業(yè)績報告顯示，集團全年實現(xiàn)80.51億元的總收入，同比減少11.5%；凈利潤4.39億元，同比下降54.8%；公司擁有人應(yīng)占凈利潤3.04億元，同比減少64.7%。

易居首席執(zhí)行官丁祖昱在業(yè)績會上表示，受新冠疫情影響，去年第一季公司于全國1600個售樓處被逼關(guān)閉停止營業(yè)，造成較大的經(jīng)營虧損，直到去年4月初才全面恢復(fù)，疫情對公司的影響已于去年下半年解決，料未來疫情不會大范圍發(fā)生，公司在處理疫情方面有經(jīng)驗，不認為疫情會對公司造成大影響。

渠道與天貓好房、樂居融合

在哪里跌倒，就在哪里爬起來。在疫情打擊下，一方面積累經(jīng)驗，另一方面，易居也在積極謀變。

企業(yè)在業(yè)績報中表示，未來將積極投身數(shù)字化發(fā)展，致力于打造全不動產(chǎn)領(lǐng)域的“新基建”，引領(lǐng)全不動產(chǎn)領(lǐng)域交易與運營的數(shù)字化與智能化升級，構(gòu)建不動產(chǎn)領(lǐng)域數(shù)據(jù)資產(chǎn)平臺生態(tài)圈，從而推動全行業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)共享與應(yīng)用。

去年全年，易居實現(xiàn)一手房代理服務(wù)總收入32.035億元，房地產(chǎn)經(jīng)紀網(wǎng)絡(luò)服務(wù)收入27.323億元，房地產(chǎn)數(shù)據(jù)及咨詢服務(wù)收入9.87億元，并在去年11月4日完成樂居收購，實現(xiàn)數(shù)字營銷服務(wù)收入11.287億元。

從業(yè)務(wù)層面來看，易居一手房營銷代理的市場份額仍然保持行業(yè)第一，二手房的新業(yè)務(wù)開始試點，克而瑞依然是中國最大的地產(chǎn)信息綜合服務(wù)商，樂居的數(shù)字化交易依然領(lǐng)先。

2020年7月，與阿里巴巴集團宣布戰(zhàn)略合作關(guān)系，雙方開展了包括線上線下房產(chǎn)交易、數(shù)字營銷和交易后相關(guān)服務(wù)等領(lǐng)域的深度合作。

同時，與阿里攜手推出的“不動產(chǎn)交易協(xié)作機制”（ETC）已經(jīng)全國多地啟動運作，公平、開放、高效、共贏的行業(yè)生態(tài)正逐步建立，2020年“雙十一”期間，ETC協(xié)作機制實現(xiàn)了全國236個城市累計成交41775套、931億元的總交易額。

在這樣的大背景和大趨勢下，數(shù)字化營銷也將成為易居2021年重點推進的業(yè)務(wù)。

丁祖昱認為，2021年易居要工作重心放在3件事上，“第一強調(diào)數(shù)字化，因為現(xiàn)在正好是行業(yè)數(shù)字化提升的最快階段，特別是去年疫情也使得數(shù)字化的進程加快；第二平臺化，我們還是希望打造平臺，希望和平臺上所有的合作伙伴共同來做；第三是開放，希望這個平臺不是我們在小范圍內(nèi)進行合作，而是多方共贏?！?

經(jīng)營現(xiàn)金流首次轉(zhuǎn)正

值得一提的是，盡管2020年疫情之下企業(yè)營收、利潤雙雙下滑，但失之東隅，收之桑榆，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，在房地產(chǎn)行業(yè)普遍最為頭疼的現(xiàn)金流、財務(wù)管控等方面取得了較大進步。

首先是優(yōu)化內(nèi)部管理，提升運營效率。數(shù)字顯示，報告期間企業(yè)雇員成本較上年同期減少18.2%至27.343億，雇員成本占收入比從上年同期的36.7%下降至34%。

同時，集團進一步增強財務(wù)管控及現(xiàn)金流管理，加大應(yīng)收款回收力度。2020年末，易居賬面現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物為75.158億元，較上年同期的22.944億實現(xiàn)較大幅度增長。并且，這是集團經(jīng)營性現(xiàn)金流凈額自上市以來首次回正。

此外，集團資本負債比率（按年末所有計息銀行貸款總額除以權(quán)益總額計算）為64.1%，較上年同期的65.2%減少1.1個百分點。

財務(wù)杠桿水平的優(yōu)化，為易居應(yīng)對市場變化、推進戰(zhàn)略落體提供了充足保障。

丁祖昱指出，2021年易居將快速調(diào)整業(yè)務(wù)陣型，積極應(yīng)對，緊抓機遇，繼續(xù)引領(lǐng)不動產(chǎn)服務(wù)行業(yè)健康、快速發(fā)展，最終實現(xiàn)通過大數(shù)據(jù)來驅(qū)動房地產(chǎn)的精準交易與運營，為不動產(chǎn)領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級做出綿薄貢獻。

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