觀察者網(wǎng)訊（文/胡毓靖 編輯/莊怡）“沒(méi)有商家我們什么都不是”，“我們希望變成行業(yè)最大的獨(dú)角獸孵化器”，4月14日，在天貓金妝獎(jiǎng)的行業(yè)峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，天貓快消部總經(jīng)理激云宣布了天貓美妝兩年業(yè)績(jī)翻番的成績(jī)，同時(shí)道出了天貓美妝未來(lái)的目標(biāo)。

激云預(yù)期，未來(lái)天貓將服務(wù)5-6億美妝用戶，未來(lái)3年品牌中一定會(huì)出現(xiàn)年銷售額達(dá)500億，甚至100億美金的集團(tuán)。這背后的大背景是：國(guó)產(chǎn)新品牌的迅速崛起，以及柔性供應(yīng)鏈模式帶來(lái)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)。

但需要清醒意識(shí)到的是，要成為最大的獨(dú)角獸孵化器，天貓就必須籠絡(luò)住品牌和更上游的商家，而這正是這次行業(yè)峰會(huì)的目的。

承接消費(fèi)與數(shù)字化產(chǎn)業(yè)升級(jí)的風(fēng)口

在行業(yè)峰會(huì)上，激云直言未來(lái)5-20年，風(fēng)口在三大領(lǐng)域：消費(fèi)、數(shù)字化和國(guó)際化。

在消費(fèi)賽道，基礎(chǔ)設(shè)施的完善將帶來(lái)更高的底層效率，同時(shí)消費(fèi)投資向新品類和新品牌方面驅(qū)動(dòng)時(shí)，社會(huì)消費(fèi)迭代會(huì)加速。此外，當(dāng)消費(fèi)向新技術(shù)和新體驗(yàn)方向演進(jìn)時(shí)，會(huì)創(chuàng)造更多的新業(yè)態(tài)。

天貓快消部總經(jīng)理激云

“從消費(fèi)復(fù)蘇的角度來(lái)講，不是簡(jiǎn)單的數(shù)字下來(lái)上去，上的過(guò)程中會(huì)有社會(huì)財(cái)富的轉(zhuǎn)移，社會(huì)資源的而聚焦，同時(shí)也有消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化”，激云解讀道。

在數(shù)字化產(chǎn)業(yè)升級(jí)方面，激云認(rèn)為每一次數(shù)字化都會(huì)帶來(lái)一次消費(fèi)的革命和生產(chǎn)力的爆發(fā)，前兩次分別以集裝箱和條形碼為代表，第三次是信用卡的數(shù)字化，最近的則是PC時(shí)代和移動(dòng)端消費(fèi)來(lái)臨。

為承接消費(fèi)和數(shù)字化風(fēng)口，天貓美妝將從供給、運(yùn)營(yíng)、人群、開(kāi)放私域、導(dǎo)購(gòu)資訊和體驗(yàn)6個(gè)維度升級(jí)改造。

柔性供應(yīng)鏈在工廠端已經(jīng)成為趨勢(shì)是大背景之一。激云注意到，“5年前我剛接天貓美妝的時(shí)候，我跟一些代工廠聊天，他們那個(gè)時(shí)候的起訂量大概是3萬(wàn)到5萬(wàn)平，但是現(xiàn)在同樣一個(gè)代工廠給到我們的報(bào)價(jià)已經(jīng)到了200平到500平”，這將為品牌上游廠商帶來(lái)更多增量空間。

在消費(fèi)者端，此前飽受消費(fèi)者詬病的復(fù)雜營(yíng)銷也即將簡(jiǎn)化。據(jù)介紹，未來(lái)天貓快消營(yíng)銷規(guī)則將分為價(jià)格折讓、贈(zèng)品、會(huì)員專享3部分，每一部分內(nèi)優(yōu)惠互斥，但各部分之間可疊加，“這是我們對(duì)營(yíng)銷的新理解，也是對(duì)自己的糾偏”，激云坦言。

他透露，在5月30日前后天貓美妝將會(huì)以“前所未有的尺度開(kāi)放私域”，將公域的搜索、推薦導(dǎo)流至店鋪，同時(shí)私域的復(fù)購(gòu)、用戶體驗(yàn)和ARPU值都會(huì)影響平臺(tái)分配流量的力度。

在體驗(yàn)方面，激云透露，天貓美妝和達(dá)摩院合作口腔健康管理小程序會(huì)在平臺(tái)內(nèi)上線，消費(fèi)者將口腔智能檢測(cè)結(jié)果上傳，AI診斷和后臺(tái)醫(yī)師完成商品推薦。達(dá)摩院還將為直播加入擬人化和虛擬互動(dòng)界面，幫助商家提高直播轉(zhuǎn)化率和互動(dòng)率。此外他還透露，6.18期間天貓將擴(kuò)展店鋪?zhàn)圆ヒ骺臻g。

把品牌與廠商留在天貓美妝生態(tài)內(nèi)

6大維度的改造從承接風(fēng)口來(lái)看是順勢(shì)而為，而從電商生態(tài)來(lái)看，更是籠絡(luò)商家的利器。

在金妝獎(jiǎng)的行業(yè)峰會(huì)上，激云和天貓美妝總經(jīng)理歆笛多次以新的增量空間、更為下沉和細(xì)分的垂直市場(chǎng)等吸引品牌和廠商。

天貓美妝總經(jīng)理歆笛

這并不難以理解。當(dāng)拼多多用戶超過(guò)淘寶，京東的品類逐漸拓展，品牌和商家就是平臺(tái)吸引力的最重要指標(biāo)，而天貓多年的美妝基因和垂直領(lǐng)域增長(zhǎng)空間會(huì)是爭(zhēng)取品牌的最大王牌。

歆迪介紹，目前整個(gè)淘系市場(chǎng)已有3億男性美妝用戶，各個(gè)品類商品需求均在快速增長(zhǎng)。在奢美市場(chǎng)，淘系有7000萬(wàn)用戶的市場(chǎng)儲(chǔ)備，供給的空間仍然很大。

在下沉市場(chǎng)，淘寶覆蓋5億人群，由下線城市和低購(gòu)買力構(gòu)成，天貓美妝認(rèn)為該部分需求可以由更多新品牌覆蓋。

除了市場(chǎng)的體量外，美妝消費(fèi)還在呈現(xiàn)提供新增量的新趨勢(shì)。

激云透露，超級(jí)成分近來(lái)逐漸成為消費(fèi)者的新需求，“成分、功效是新品牌實(shí)現(xiàn)彎道超車、快速建立起自己品牌力的捷徑”。

另外，柔性供應(yīng)鏈將為C2M和C2B品牌帶來(lái)機(jī)遇。激云認(rèn)為這類品牌充分利用互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的消費(fèi)者紅利，能快速把消費(fèi)者需求變?yōu)樽约旱漠a(chǎn)品，同時(shí)滿足消費(fèi)者特定的需求和場(chǎng)景以及痛點(diǎn)。

可以看到，隨著柔性供應(yīng)鏈重要性日趨凸顯，天貓美妝需要討好的遠(yuǎn)不止是消費(fèi)者，還有上游的品牌和廠商。

事實(shí)上，數(shù)字化和新消費(fèi)的風(fēng)口最終是不是由新品牌和新商品來(lái)承接并不重要，重要的是留住承接者在天貓生態(tài)內(nèi)，以此創(chuàng)造流量和GMV，從而成為“獨(dú)角獸孵化器”，這或許就是天貓美妝最大的焦慮和最遠(yuǎn)的目標(biāo)。

本文系觀察者網(wǎng)獨(dú)家稿件，未經(jīng)授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載。