（文/張志峰 編輯/馬媛媛）5月20日，天貓好房在易居全面接手之后首次全新亮相。

發(fā)布會上，易居控股集團董事局主席周忻發(fā)布了天貓好房的使命、愿景、價值主張，以及天貓好房的品牌標識、ETC開放平臺品牌標識與吉祥物。

同時，周忻發(fā)下宏遠：在未來三年，力爭實現(xiàn)平臺每日活躍用戶300萬，年度交易規(guī)模超過2萬億元，年營業(yè)收入500億元。

易居在臺前，阿里隱幕后

要搞明白此次發(fā)布會的背后深意，還要從天貓好房的經(jīng)歷說起。

2020年9月16日下午，周忻攜手百余位地產(chǎn)大佬齊聚杭州阿里巴巴總部，宣布了一個震驚地產(chǎn)圈與互聯(lián)網(wǎng)消費圈的重磅消息：天貓宣布正式成立房產(chǎn)部門“天貓好房”平臺，公開宣稱：“至少在未來的3年內(nèi)不賺錢，所有收入100%補貼購房者”。同時，阿里與易居推出“不動產(chǎn)交易協(xié)作機制”（ETC）。

彼時，阿里與易居在天貓好房的股權(quán)比例為85：15，平臺喊出的口號是“讓天下沒有難賣的房子”。

可以看出，天貓好房成立的意圖很明顯：就是為了賣難賣的房子。

不過，隨后的大半年時間內(nèi)天貓好房熱度過后，就迅速陷入沉寂，其成績顯然未能令雙方滿意，合作雙方一家是消費領(lǐng)域最大的線上交易平臺，一家是打通整合了幾乎所有品牌開發(fā)商的房產(chǎn)交易領(lǐng)域巨頭，但雙方的結(jié)合是否發(fā)揮出1+1大于2的效果引人爭議。

于是，意識到不妙的阿里與易居迅速開始大刀闊斧進行調(diào)整。

成立7個多月之后，4月28日晚間，易居宣布增發(fā)新股收購阿里巴巴所持有的天貓好房公司85%股份。同時，周忻和阿里巴巴增持易居股票，云鋒基金入股易居。

交易完成后，天貓好房公司成為易居旗下全資子公司，而阿里則轉(zhuǎn)入幕后，成為易居第二大股東，持股比例為22.57%，略低于周忻持有的22.84%股權(quán)。

這意味著雙方戰(zhàn)略合作的升級，由“老生”易居團隊完全主導天貓好房平臺的建設和運營，而“門外漢”阿里作為股東，則利用自身平臺優(yōu)勢，為天貓好房提供品牌、技術(shù)、產(chǎn)品和運營等方面的賦能。

同時，原本主要負責天貓好房業(yè)務的阿里房產(chǎn)團隊在保持阿里內(nèi)部編制的情況下，加入了天貓好房集團，協(xié)助易居建立線上房地產(chǎn)營銷及交易服務平臺。天貓好房也實行雙執(zhí)行總裁制度，一位是阿里出身的陳亮（花名天顏），另一位則是樂居控股CEO賀寅宇，兩者一位是線上電商老將，一位則深耕房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)。

值得一提的是，這樣的調(diào)整，可謂阿里系投資其他行業(yè)的本來常規(guī)模式，最大限度擴展其在相關(guān)行業(yè)影響力。事實上，不僅阿里，老對手騰訊系廣泛投資其他眾多陌生領(lǐng)域時，采取的也是此類操作。

提升“服務”是根本

下面來看此次發(fā)布會的具體內(nèi)容。

首先是全新的CBA數(shù)字化品牌戰(zhàn)略，其中C為消費者、B為開發(fā)商、A指經(jīng)紀行業(yè)。

同時，天貓好房喊出的口號由“讓天下沒有難賣的房子”變成了“房產(chǎn)交易，因我們而簡單”，并以“好房，好價，好服務”為價值主張。

不難看出，與阿里巴巴不同，作為一家房產(chǎn)交易服務機構(gòu)，易居顯然更懂房產(chǎn)交易雙方更需要什么，所有的改變都是圍繞“服務”而展開，這兩個字也是房產(chǎn)中介行業(yè)存在及競爭的根本。

發(fā)布會上，周忻為天貓好房定下明確目標：“天貓好房將針對消費者、開發(fā)商和經(jīng)紀行業(yè)關(guān)于房產(chǎn)數(shù)字化的需求展開戰(zhàn)略藍圖。做強平臺，做大規(guī)模，做好服務。在未來三年，力爭實現(xiàn)平臺每日活躍用戶300萬，年度交易規(guī)模超過2萬億元，年營業(yè)收入500億元?！?

據(jù)悉，天貓好房將于6月6日全新上線，將面向用戶進行全面升級。升級后的天貓好房將提供全面、真實、優(yōu)選的房源信息，并使用1v1專程服務和看房專車讓消費者安心找好房。

其次，運用大數(shù)據(jù)及專業(yè)測評等手法，讓人找房改變?yōu)榉空胰?，真正匹配消費者置業(yè)需求，助力其省心選好房；并且從在線交易、資金保障及全流程交易監(jiān)控著手，讓消費者買房更安心。

此外，天貓好房面向開發(fā)商提出了共建數(shù)字化營銷新生態(tài)的戰(zhàn)略。在數(shù)字化營銷平臺上，天貓好房將與開發(fā)商合作推動數(shù)字化基礎(chǔ)建設，實現(xiàn)基于全營銷場景的數(shù)字化“用戶通”“商品通”“交易通”。

講到這里，就不難看出，盡管天貓好房建立之初憑借的是眾多房企加持帶來的新房渠道及代理收益，但其最終目標則對準了被貝殼-鏈家系長期霸占的二手房交易市場。

而與貝殼相比，易居也并非毫無還手之力。

如果說貝殼的優(yōu)勢是整合和規(guī)范了中介服務行業(yè)，那么天貓好房的核心競爭力則直擊行業(yè)根本——簡化操作步驟。

此外，截至2020年末，易居一手房營銷代理的市場份額仍然保持行業(yè)第一，二手房的新業(yè)務開始試點，克而瑞依然是中國最大的地產(chǎn)信息綜合服務商，樂居的數(shù)字化交易依然領(lǐng)先。

從這一點來看，易居掌控下的天貓好房未來或大有可為。

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