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螞蟻回應(yīng)“借唄”變“信用貸”：將銀行信貸服務(wù)與其品牌區(qū)隔
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盧思葉關(guān)注零售、教育、消費、本地生活等領(lǐng)域，歡迎聊天
觀察者網(wǎng)訊（文/盧思葉 編輯/莊怡）近日，有部分支付寶用戶發(fā)現(xiàn)，自己的“借唄”變?yōu)榱恕靶庞觅J”，且明確提示由銀行提供服務(wù)。11月8日，觀察者網(wǎng)從螞蟻借唄方面獲悉，上述現(xiàn)象是借唄已啟動品牌隔離工作，包括螞蟻消費金融公司在內(nèi)的多家持牌金融機構(gòu)將共同為用戶提供小額消費信貸服務(wù)。
其中，由螞蟻消費金融公司提供的服務(wù)會繼續(xù)顯示“借唄”品牌，借唄成為螞蟻消費金融公司的專屬品牌。而銀行等金融機構(gòu)獨立提供的信貸服務(wù)則會在“信用貸”頁面展示，顯著標識出金融機構(gòu)信息，與借唄品牌相區(qū)隔。
更新后的界面顯示，支付寶“信用貸”上會顯示“由XX銀行提供金融服務(wù)”的字樣，頁面上展示的金融機構(gòu)是消費信貸服務(wù)提供方。貸款額度、利率等都是該金融機構(gòu)獨立審批的結(jié)果，申請的貸款資金也由該金融機構(gòu)發(fā)放。
借唄方面表示，在品牌隔離過程中，用戶的服務(wù)體驗不會受到影響，開通、查賬、計息、借還款等核心流程不會發(fā)生變化。從部分網(wǎng)友曬出的信息看，其借款服務(wù)調(diào)整到“信用貸”頁面展示后，借款額度、利率沒有發(fā)生變化。
據(jù)介紹，“信用貸”頁面展示的信貸服務(wù)全部由其他金融機構(gòu)獨立經(jīng)營，其授信額度、利率由服務(wù)提供方根據(jù)用戶信息動態(tài)審批決策，不受此次品牌隔離工作影響。后續(xù)如用戶信用記錄、資質(zhì)信息發(fā)生變化，則可能導(dǎo)致評估結(jié)果的變化。
資深金融分析師王蓬博分析認為，借唄服務(wù)原本就是由銀行等金融機構(gòu)和螞蟻集團聯(lián)合運營的信貸服務(wù)，但原先統(tǒng)一標掛為了“借唄”品牌。品牌隔離舉措，能讓借唄品牌和其他金融機構(gòu)提供的服務(wù)形成隔離，方便用戶更充分地了解信貸服務(wù)提供方的信息，避免產(chǎn)生品牌混同。
這是今年4月螞蟻集團被約談后的一次整改方案落地。今年4月，人民銀行、銀保監(jiān)會、證監(jiān)會、外匯局等金融管理部門聯(lián)合約談螞蟻集團，并公布整改方案，整改內(nèi)容之一就是將“借唄”“花唄”全部納入消費金融公司，依法合規(guī)開展消費金融業(yè)務(wù)。
名稱上，銀保監(jiān)會要求螞蟻集團采取有效方式，保證金融消費者在申請消費信貸服務(wù)時能夠充分了解信貸服務(wù)提供者的名稱，避免引起品牌混同。
今年6月3日，重慶螞蟻消費金融有限公司獲批開業(yè)，作為一家持牌金融機構(gòu)，螞蟻消費金融公司將按照螞蟻集團消費信貸業(yè)務(wù)整改方案，有序承接兩家小貸公司中符合監(jiān)管規(guī)定的消費信貸業(yè)務(wù)。自螞蟻消費金融公司開業(yè)起1年過渡期內(nèi)，兩家小貸公司實現(xiàn)平穩(wěn)有序市場退出。
本文系觀察者網(wǎng)獨家稿件，未經(jīng)授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載。
- 責(zé)任編輯: 盧思葉
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