（文/解紅娟 編輯/馬媛媛）“中國房地產(chǎn)行業(yè)不管是開發(fā)商、經(jīng)紀(jì)機構(gòu)、租房機構(gòu)、交易服務(wù)機構(gòu)，還是銀行、律師等等，都能在天貓好房上開店做生意?！?月20日，易居中國董事局主席、天貓好房首席執(zhí)行官周忻在天貓好房戰(zhàn)略深化發(fā)布會上表示，天貓好房CBA3.0體系來了。

會上，周忻表示，房產(chǎn)信息化平臺和交易平臺的基礎(chǔ)建設(shè)工作全面完成，現(xiàn)今正式啟動房地產(chǎn)數(shù)字化營銷生態(tài)體系建設(shè)，向全行業(yè)發(fā)出邀請，共同構(gòu)建房產(chǎn)數(shù)字化營銷新生態(tài)，為廣大用戶提供更好的購房、租房在線體驗。

周忻指出，“經(jīng)過兩年多的努力，我們?yōu)榉慨a(chǎn)信息平臺和交易平臺打好了基礎(chǔ)，接下來我們將與行業(yè)合作伙伴一起去建筑房產(chǎn)數(shù)字化營銷生態(tài)的高樓，相信天貓好房將在全新的數(shù)字化營銷生態(tài)下共建行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新規(guī)則?！?

淘寶有房了

CBA三年發(fā)展戰(zhàn)略最早可追溯至2020年。

彼時，新冠疫情時有發(fā)生，線下活動舉步維艱，中國各行各業(yè)紛紛加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其中，房地產(chǎn)行業(yè)推出3D看房、線上售樓處等服務(wù)，加速推進遠程看房、線上買房這一新常態(tài)。

但由于房地產(chǎn)市場體量過大，在銷售房產(chǎn)過程中難免會出現(xiàn)大小中介各自為戰(zhàn)、房源信息真假難分、服務(wù)質(zhì)量參差不齊、資金交易隱患重重等問題，為解決上述難題，阿里巴巴與易居聯(lián)手推出天貓好房，希望能在淘寶天貓的大生態(tài)中搭建房地產(chǎn)定制化的行業(yè)生態(tài)，力圖使房產(chǎn)交易因此而變得簡單。

進一步來看，天貓好房是天貓生態(tài)下的一個房產(chǎn)網(wǎng)購平臺，入駐的商家在得到做生意所有需要工具的基礎(chǔ)上，還能得到易居專業(yè)、成熟的行業(yè)經(jīng)驗；與之相對，下單的買家能享受網(wǎng)購的全部權(quán)益外，同樣能得到專業(yè)人士的建議和指導(dǎo)。

對此，周忻概括，“天貓好房不僅能實現(xiàn)交易，還能給他們提供一套完整的服務(wù)體系?！?

按照計劃，天貓好房將按照三個階段搭建，分別是1.0信息平臺建設(shè)、2.0 交易平臺建設(shè)、3.0生態(tài)運營體系建設(shè)。

在1.0信息平臺建設(shè)方面，天貓好房取得的成績不菲。數(shù)據(jù)顯示，天貓好房覆蓋城市近300城、服務(wù)新房、二手房、租房三大行業(yè)；平臺上線新房樓盤28000+；在線二手房房源超過140萬；租房房源70萬+；鏈接9億淘寶用戶、為超過1600萬用戶提供買房租房服務(wù)、平臺月均活躍用戶2000萬+、日均接待用戶咨詢1.5萬+、“喵屋匯”累積1668萬會員。

2.0 交易平臺建設(shè)方面，天貓好房構(gòu)建繁榮的商戶體系，入駐商戶超過12000家，入駐置業(yè)顧問、經(jīng)紀(jì)人、租房管家6萬名+；打造豐富的商品體系，實現(xiàn)交易服務(wù)商品化，完成租房交易實現(xiàn)閉環(huán)，貢獻9.27億元GMV。

下一步，天貓好房將搭建3.0生態(tài)運營體系建設(shè)。

內(nèi)容為王

據(jù)悉，房產(chǎn)數(shù)字化營銷生態(tài)體系建設(shè)，將分成平臺生態(tài)建設(shè)和商戶生態(tài)建設(shè)兩大部分。

在平臺生態(tài)建設(shè)方面，天貓好房將建設(shè)以用戶為中心的全域運營用戶體系，并通過直播、短視頻聯(lián)動發(fā)力，創(chuàng)造更加專業(yè)豐富的房產(chǎn)資訊和導(dǎo)購體系。

在商戶生態(tài)建設(shè)方面，天貓好房將根據(jù)房地產(chǎn)交易流程的特殊性，提出了一整套數(shù)字化營銷的解決方案，從搭建私域數(shù)字化陣地、創(chuàng)造豐富內(nèi)容導(dǎo)流、應(yīng)用多樣營銷商品進行營銷收口，到提供支持線上線下握手的管理系統(tǒng)和安全可靠的可視化交易能力，再到建立開放、透明、去中心化的商戶營銷協(xié)作生態(tài)，全力幫助行業(yè)商戶，逐步建立起自己的數(shù)字化營銷能力，從而實現(xiàn)從流量買賣到用戶運營的經(jīng)營模式的根本轉(zhuǎn)變。

但無論是平臺生態(tài)建設(shè)還是商戶生態(tài)建設(shè)，“內(nèi)容”都成為今年的重中之重。

天貓好房集團執(zhí)行總裁、首席增長官天顏坦言，兩年前，內(nèi)容還是選擇題，可做可不做。如今，內(nèi)容是填空題，這個空必須填滿。“所有的互聯(lián)網(wǎng)頭部大廠今年都是強化內(nèi)容，在內(nèi)容上做巨大投入的一年。”

天貓好房也不例外。天顏表示，“在店號一體，淘支全域穿透，百億流量支持下，我們給自己立的目標(biāo)，是打造房產(chǎn)垂類第一內(nèi)容平臺。”

為實現(xiàn)上述目標(biāo)，天貓好房平臺將全面升級房產(chǎn)直播，推出集內(nèi)容與房源于一體的房產(chǎn)電商新型店鋪——“好房星店”，即通過短直聯(lián)動、號店一體的方式，助力房產(chǎn)內(nèi)容創(chuàng)作者建立用戶信任、沉淀粉絲資產(chǎn)、擴展合作商機。

與此同時，為抓住淘寶、支付寶雙平臺給出的“百億流量補貼和千萬現(xiàn)金激勵”，天貓好房正式發(fā)布了“追光計劃”：全力打造10000個“好房星店”。

天顏表示，“商戶能在百億流量補貼和千萬現(xiàn)金激勵中拿到多少流量和激勵，不在于天貓好房這個平臺，在于我們的商戶有多少好的、優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容?！?

在未來的一年中，從“流量、內(nèi)容、交易”三方面，天貓好房將以多種方式幫助商戶及營業(yè)員在平臺曝光、拓客及成長，全力扶持1000家“明星商戶”和1000個“明星小二”，讓明星商戶周周有成交，明星小二月月有成交。

另外，天貓好房平臺生態(tài)建設(shè)，也將全力支持商戶打造屬于自己的私域陣地，升級商戶自運營能力，為商戶提供多樣化的營銷商品交易支持。在構(gòu)建更加繁榮的商戶體系和豐富的商品體系的同時，為所有購房與租房消費者提供更加多樣的選擇和更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

天顏進一步表示，“接下來我們一定會順著CBA3.0的戰(zhàn)略，不斷的從用戶側(cè)和商戶側(cè)，給到大家更多的支持，能夠幫助我們的商戶在未來在天貓好房這個平臺更好的自主做生意?！?

618迎小考

時值618，上半年最重要的平臺級大促活動“天貓好房618“也正式拉開序幕。

“相較于此前平臺邀請商家的大促活動，此次天貓好房將幫助品牌商戶打造真正屬于自己的618?！碧熵埡梅考瘓F執(zhí)行總裁、首席運營官賀寅宇表示，此次平臺所有的玩法、功能、流量，都將為商戶服務(wù)，打造屬于他們自己的品牌、場館、專屬流量、商品和內(nèi)容。

賀寅宇進一步表示，“我們希望在拉開數(shù)字化營銷生態(tài)建設(shè)的時候，能夠扎扎實實的幫助所有的商戶從數(shù)字化營銷當(dāng)中得益，而618是我們第一次全行業(yè)拉開的實踐?！?

據(jù)悉，本次618活動，將以“理想生活”為主線，從6月18日開始，6月30日結(jié)束。

此次平臺將延續(xù)此前廣受好評的"回血"心智，并對回血紅包做了升級，幫助租房、購房用戶省錢得實惠。天貓好房“喵屋匯”會員體系，也將在活動期間全面延展到新二租領(lǐng)域，通過會員簽到、品牌奪寶等玩法疊加生活化福利，加強用戶與商戶的鏈接，提升轉(zhuǎn)化效率。

活動期間，平臺還將通過官號直播、紅人直播、短視頻等多重方式，打造工地直播、樣板間直播、“總裁價到”等一系列場景營銷模式，幫助品牌商戶實現(xiàn)更有效的內(nèi)容營銷和導(dǎo)購。

不僅如此，天貓好房還將匯聚優(yōu)勢資源，幫助優(yōu)質(zhì)新房、二手房、租房品牌商戶，打造屬于商戶自己“618理想生活購房季”。所有參與618活動的品牌商戶，都將擁有專屬會場，專屬推廣和專屬流量導(dǎo)入。同時，每個品牌商戶都將擁有屬于自己的品牌回血金、品牌簽到奪寶、超級品牌日、品牌廠牌戰(zhàn)和品牌大事件等5大品牌專屬活動。

活動期間，天貓好房還將以“雙千明星商戶計劃”為抓手，為品牌商戶建設(shè)明星店鋪、創(chuàng)新明星商品、打造明星案場。通過紅人探盤計劃，全域推營銷產(chǎn)品，以及優(yōu)質(zhì)房源獲客計劃，為樓盤/房源營銷加油。淘內(nèi)、淘外多方資源加持，天貓好房與樂居雙平臺聯(lián)合運營，加速商戶流量經(jīng)營有效提升意向轉(zhuǎn)化。

除此以外，天貓好房還將充分發(fā)揮阿里生態(tài)資源優(yōu)勢。淘寶88會員權(quán)益品牌植入、阿里生態(tài)校園定制高校巡展、菜鳥空間創(chuàng)意合作等營銷玩法也將面向品牌商戶全面開放。

如此看來，今年618，或許將是天貓好房的一次“小考”。