近日，資生堂旗下的高端護(hù)膚品牌IPSA茵芙莎在中國市場持續(xù)撤柜引起業(yè)界的廣泛關(guān)注。

據(jù)了解，去年12月資生堂旗下IPSA茵芙莎品牌剛剛上線了中國首個(gè)個(gè)性化定制服務(wù)項(xiàng)目，其位于上海陸家嘴中心的店鋪也在近日閉店。這家店鋪曾是中國首個(gè)推出個(gè)性化定制服務(wù)的地方，試圖通過創(chuàng)新服務(wù)來吸引消費(fèi)者。

然而，盡管IPSA茵芙莎試圖通過定制化服務(wù)來吸引消費(fèi)者，但仍然無法避免撤柜的命運(yùn)。資生堂集團(tuán)的業(yè)績報(bào)告顯示，IPSA茵芙莎連續(xù)8個(gè)季度的業(yè)績持續(xù)下滑，最新季度的業(yè)績下降幅度更是高達(dá)44%。這一現(xiàn)象與資生堂集團(tuán)在日本本土市場凈銷售額的增長形成了鮮明對比，也側(cè)面印證了IPSA在中國市場遇到的困境。

核污水排放事件對IPSA茵芙莎品牌形象的影響不可忽視。盡管IPSA茵芙莎致力于激發(fā)肌膚內(nèi)在潛力，倡導(dǎo)“極簡美學(xué)”，但核污染事件對資生堂集團(tuán)整體形象造成了負(fù)面影響，消費(fèi)者對品牌的信任度受到了影響，這使得IPSA茵芙莎在中國市場面臨著消費(fèi)者購買意愿下降的挑戰(zhàn)。

從資生堂集團(tuán)近日公布的2023年業(yè)績報(bào)告來看，上年度集團(tuán)凈銷售額為9730億日元，同比下降8.8%，營業(yè)利潤更是大幅下降39.6%至281億日元。從資生堂集團(tuán)在日本本土市場凈銷售額同比增長9.4%，但其他市場出現(xiàn)不同程度下滑，尤以美洲市場銷售額降幅最高達(dá)20%。

然而業(yè)績變動(dòng)實(shí)則也與IPSA茵芙莎自身的品牌知名度和產(chǎn)品實(shí)力有關(guān)，報(bào)告期內(nèi)IPSA茵芙莎業(yè)績下滑30%，第四季度更是下降44%，連續(xù)8個(gè)季度業(yè)績低迷，IPSA茵芙莎的業(yè)績下滑與資生堂集團(tuán)其他品牌增長相比顯得格格不入。

資生堂集團(tuán)將業(yè)績下滑部分歸因于核污水排海事件的影響，同時(shí)也與IPSA茵芙莎自身的品牌知名度和產(chǎn)品實(shí)力有關(guān)?；谶@一情況，資生堂集團(tuán)計(jì)劃在2024—2025年削減400億日元成本，其中中國地區(qū)將削減80億日元。此外，該集團(tuán)還提出了優(yōu)化品牌在中國門店的實(shí)際數(shù)量等生產(chǎn)力運(yùn)營改革。

與此同時(shí)，資生堂集團(tuán)日本業(yè)務(wù)宣布了一項(xiàng)“提前退休”計(jì)劃，預(yù)計(jì)將有1500名員工離職，被業(yè)內(nèi)視為變相裁員。在中國電商迅猛發(fā)展的背景下，業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，IPSA茵芙莎未來可能將縮減線下渠道，更加重點(diǎn)布局線上銷售。

在整個(gè)美妝品類市場中，日韓妝的受歡迎程度已經(jīng)受到中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響，特別是排核廢水等負(fù)面消息的傳播，使得消費(fèi)者對日妝的信心受到影響，日妝整體在華遇冷的現(xiàn)象逐漸顯現(xiàn)。

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