（文/解紅娟 編輯/馬媛媛）2024年高考在即，為了給考生創(chuàng)造更便利的備考環(huán)境，不少家長在考點(diǎn)周邊預(yù)訂酒店，“高考住酒店”成為許多考生和家長的選擇。

以華住集團(tuán)部分臨近考點(diǎn)的酒店為例，漢庭北京中關(guān)村海淀黃莊地鐵站酒店這幾天客房全部訂滿，絕大多數(shù)是高考生和其家長；全季上海交大滄源路酒店、全季上海蓮花南路酒店等酒店預(yù)訂率已達(dá)到90%左右，據(jù)推測，考生及家長占比在70%以上，不少人提前30天就已預(yù)訂。

錦江酒店（中國區(qū)）也表示，隨著2024年高考臨近，考點(diǎn)附近的旗下酒店也進(jìn)入了預(yù)訂高峰期，客房預(yù)訂量有明顯增長。據(jù)了解，錦江酒店（中國區(qū)）旗下，有考點(diǎn)附近的酒店被參加考試的學(xué)校整包，再由學(xué)校對房間進(jìn)行統(tǒng)一分配。許多家長也會提前預(yù)訂考點(diǎn)附近酒店房間，中端、部分中高端型酒店尤受考生家長的青睞。

需要指出的是，酒店環(huán)境安靜、交通便利是家長重點(diǎn)關(guān)心的部分，且家長們大多會選擇位置靠里、安靜且隔音的房間。

另外，有的家長會比較關(guān)注酒店是否提供快速、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連接，確?？忌茉谌胱∑陂g順暢聯(lián)網(wǎng)，以查詢相關(guān)資料和考試信息；有的家長圖吉利，會預(yù)訂房號吉利的房間；還有的家長會提前“踩點(diǎn)”試住，確?？忌胱∑陂g萬無一失。一般考生及家長們會在高考前一晚入住，考試后離店，平均入住兩到三晚。

為了更好地為考生“保駕護(hù)航”，多家酒店集團(tuán)推出了特色的高考房產(chǎn)品，并提供周到、細(xì)致的特別服務(wù)。

以華住集團(tuán)為例，首先在安排考生入住時(shí)，酒店會優(yōu)先安排考生住在遠(yuǎn)離電梯、不臨街且相對安靜的房間。部分酒店還會為考生安排單獨(dú)的樓層，并張貼“考生樓層”以及“考生用房”的提醒。

其次在餐飲上，高考期間華住集團(tuán)旗下酒店早餐菜品以清淡為主，也會提前開啟早餐，并延遲用餐時(shí)間，同時(shí)還會為考生準(zhǔn)備安睡牛奶。在成都市的全季龍泉經(jīng)開區(qū)汽車城酒店和你好成都龍泉東方華大廣場酒店，還會注意早餐期間食物保溫，如果考生需要將早餐帶走，酒店會提供保溫袋或者保溫盒。

除了針對房間和餐飲等方面的暖心安排，為了應(yīng)對突發(fā)情況，華住集團(tuán)旗下不少酒店制定了相應(yīng)方案。酒店工作人員會提前了解周邊考場信息，比如公交線路和時(shí)長、打車時(shí)長和費(fèi)用、高峰期時(shí)間段等，以便為考生們更好地服務(wù)；在前臺還貼心地準(zhǔn)備了考試文具，如2B鉛筆、黑色簽字筆、橡皮等，以備考生的不時(shí)之需。

和華住一樣，錦江酒店（中國區(qū)）旗下各地酒店也在食住行等細(xì)節(jié)方面下功夫。

據(jù)悉，錦江酒店（中國區(qū)）旗下不少門店在前臺電梯及部分樓層張貼“禁止喧嘩”等安靜提示，特別設(shè)置了高考服務(wù)臺，準(zhǔn)備了免費(fèi)的紙、筆、橡皮、水、耳塞等在內(nèi)的“高考服務(wù)包”，為考生“充電蓄能”。

同時(shí)，在中、夜班增派人手，保證考生的需求第一時(shí)間得到滿足，同時(shí)要求將高考房安排在噪聲較小、采光好的高樓層，且安排鐘點(diǎn)房、白日房時(shí)，盡量避免與高考房相鄰。還有部分門店在客房內(nèi)掛上了“金榜題名”、“蟾宮折桂”等吉祥話為考生鼓勁兒，今年高考“撞上”端午節(jié)，還有門店為考生和家長準(zhǔn)備了粽子。

除此之外，維也納國際酒店部分門店辟出了高考靜音專用樓層；麗楓酒店部分門店準(zhǔn)備了高考專用送考車，考試當(dāng)天還會在考場門口給家長派發(fā)水和點(diǎn)心；正值夏季，喆啡酒店部分門店為考生專門準(zhǔn)備了綠豆湯、清涼油、雨傘等防暑飲用品；潮漫酒店部分門店更安排了專門為考生服務(wù)的工作人員及考場接送車。

首旅如家酒店集團(tuán)方面則重點(diǎn)推出了高考房系列產(chǎn)品，主要從硬件產(chǎn)品和軟性服務(wù)兩方面來打造。

具體來看，硬件產(chǎn)品方面，首旅如家旗下酒店會從空間環(huán)境、隔音、足夠的采光度等方面出發(fā)來篩選客房，尤其是集團(tuán)推出的安心睡房型，里面還會配置空氣凈化器，安心睡的床品。

軟性方面，首旅如家旗下酒店會提供金板題名的歡迎賀卡，高考文具套裝，晚間還會安排賓客關(guān)系經(jīng)理提供安睡的牛奶。擁有好的睡眠和均衡的營養(yǎng)，打造放松、溫馨且富有儀式感的住宿空間，助力我們的考生都能超常發(fā)揮，錦鯉附體。制定高考房營養(yǎng)套餐，包括打包早餐、靜音耳塞、延遲退房、叫醒服務(wù)等細(xì)節(jié)服務(wù)，購買一些高考的吉祥物高粽鑰匙扣，考生入住時(shí)送上祝福。高考直通車服務(wù)，專人負(fù)責(zé)，通知客人提前出發(fā)，避免誤點(diǎn)。

首旅如家酒店集團(tuán)商旅事業(yè)部浙閩大區(qū)總經(jīng)理孫李靜表示，高考房不僅僅涉及房間的出租，還需要提供一系列的附加服務(wù)，以滿足考生和家長在高考期間的特殊需求。這些服務(wù)可能包括安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境、營養(yǎng)豐富的餐食、舒適的休息空間，以及可能的心理輔導(dǎo)等。

在孫李靜看來，這些服務(wù)的提供需要酒店投入更多的人力、物力和財(cái)力，因此確實(shí)會產(chǎn)生很多相應(yīng)的額外成本。但首旅如家酒店集團(tuán)推出高考房的服務(wù)，主要的出發(fā)點(diǎn)和初心還是助力考生，因此，為高考的孩子們做好服務(wù)，也是首旅如家酒店集團(tuán)盡的一份責(zé)任，為社會貢獻(xiàn)微薄的力量。

錦江酒店（中國區(qū)）相關(guān)工作人員認(rèn)為，高考房不僅僅是簡單的客房出租，還需很多的附加服務(wù)，雖然設(shè)計(jì)、服務(wù)成本相對較高，但恰恰能通過這些貼心細(xì)節(jié)，提升酒店在周邊區(qū)域的競爭力，提高酒店品牌的知名度和認(rèn)可度。

華住集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，華住集團(tuán)會一如既往用貼心周到的服務(wù)，為考生掃除后顧之憂，全力以赴迎接考試?！耙仓孕淖Ｔ该恳晃豢忌寄茉谶@次高考中取得理想成績、圓夢未來?！?