騰訊累計申請超過80項無障礙相關(guān)專利，助力8500萬殘障人士和2.6億老年人融入數(shù)字世界；與四川省地震局合作推出地震預(yù)警平臺，已實現(xiàn)微信、QQ雙平臺秒級地震預(yù)警覆蓋四川全??；村級服務(wù)平臺這個鄉(xiāng)村治理工具已覆蓋6萬多村莊，服務(wù)超過1000萬村民……通過數(shù)字化與可持續(xù)發(fā)展這兩個核心能力，騰訊繼續(xù)推動可持續(xù)社會價值創(chuàng)新實踐，向社會交出了又一份社會價值的答卷。

6月26日，騰訊發(fā)布2023年度可持續(xù)社會價值報告，以“用核心能力創(chuàng)造社會價值”為主題，全面披露了騰訊如何將企業(yè)核心戰(zhàn)略、技術(shù)能力、產(chǎn)品創(chuàng)造、平臺搭建與社會需求有效連接，推動社會價值創(chuàng)新，為實現(xiàn)社會的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。同時，作為可持續(xù)發(fā)展理念的踐行者，騰訊還創(chuàng)新設(shè)置獨立別冊，以數(shù)據(jù)方式直觀呈現(xiàn)自身踐行聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)SDGs的行動與成效。

今年是騰訊宣布第四次戰(zhàn)略升級的第三年，騰訊始終堅持“用戶為本、科技向善”的使命愿景，將“扎根消費互聯(lián)網(wǎng)、擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、推動可持續(xù)社會價值創(chuàng)新”作為發(fā)展底座，構(gòu)建“C（用戶）B（產(chǎn)業(yè)）S（社會）三位一體”模型，把可持續(xù)發(fā)展理念融入到企業(yè)的主產(chǎn)品與主業(yè)中，致力實現(xiàn)社會價值與商業(yè)價值的相互融合、共生發(fā)展。

騰訊董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰在報告致辭中表示，“騰訊的連接能力與數(shù)字科技專長，是依托于分布式的技術(shù)架構(gòu)，通過去中心化的理念來實現(xiàn)的。這是一種普惠的、共享發(fā)展的技術(shù)底層。它也是可持續(xù)社會價值創(chuàng)新的基礎(chǔ)，我們依托于核心產(chǎn)品，根據(jù)不同場景創(chuàng)造社會產(chǎn)品、提供數(shù)字工具。最終，讓做好事變得簡單，讓助人者更有力，讓善意生長更多可能?！?

發(fā)揮數(shù)字化能力，提升社會議題的解決效率

騰訊從社會需求出發(fā)，將產(chǎn)品能力與社會創(chuàng)新相結(jié)合，依托核心產(chǎn)品的數(shù)字化連接能力，大大提升社會議題的解決效率。

在數(shù)字化的助力下，做公益也可以更輕、更易。騰訊公益與微信支付共同推出“分分捐”，將用戶生態(tài)、消費場景，通過數(shù)字化能力與公益連接，用戶可通過支付成功頁面的“分分捐”入口隨手參與公益做好事，讓公益融入日常。截至2024年5月，“分分捐”用戶已累計捐贈超一億次。

為提升院外心臟驟?；颊叽婊盥?，2023年騰訊與深圳市寶安區(qū)共同打造“5分鐘社會救援圈”，截至2023年12月31日，已有超過100例突發(fā)疾病患者通過“5分鐘社會救援圈”得到救助。項目已培訓(xùn)超30萬社會急救志愿者，對寶安區(qū)的旁觀者心肺復(fù)蘇實施率和院外心臟驟停患者出院存活率都有明顯提升。

圖 騰訊志愿者參與在深圳寶安第五大道社區(qū)舉行的一場“5分鐘社會救援圈”社區(qū)急救科普活動

在數(shù)字支教領(lǐng)域，騰訊不只通過企鵝支教平臺提供數(shù)字化的遠(yuǎn)程雙師課堂，還深刻理解鄉(xiāng)村教育的實際需要，廣泛聯(lián)動從志愿者到教育專家等群體，一起推動支教公益行業(yè)的數(shù)字化升級。2023年，騰訊數(shù)字支教項目聯(lián)合66家公益組織、基金會、高校，在全國2300余所鄉(xiāng)村學(xué)校落地授課，服務(wù)志愿者超3.5萬人，受益學(xué)生超6萬名。

圖 在線和在地兩位老師通過“企鵝支教”共同開展課堂教學(xué)

此外，微信與騰訊地圖共同打造的“小修小補(bǔ)”主題地圖再次升級為全國首張“一刻鐘便民生活圈地圖”，騰訊會議的降噪技術(shù)已主動應(yīng)用于老年人的助聽設(shè)備，騰訊優(yōu)圖實驗室的人工智能技術(shù)正助解生物多樣性保護(hù)，游戲技術(shù)也已應(yīng)用于飛行模擬。多項案例充分顯示，產(chǎn)品能力與社會創(chuàng)新的結(jié)合已成為騰訊產(chǎn)品創(chuàng)新的方法之一。社會需求深度融入產(chǎn)品，產(chǎn)品開發(fā)促進(jìn)社會創(chuàng)新，善意在這樣的交互中生長出更多可能。

通過可持續(xù)發(fā)展能力，助解人類面對的重大科學(xué)問題

對與核心產(chǎn)品無直接關(guān)聯(lián)但事關(guān)重要社會議題的領(lǐng)域，騰訊運用自身可持續(xù)發(fā)展能力開展了創(chuàng)新資助，盡己之力不斷反哺，助力社會可持續(xù)發(fā)展。

騰訊出資100億元設(shè)立的“新基石科學(xué)基金會”，是目前國內(nèi)最大的公益性科學(xué)基金項目之一?；饡\營“科學(xué)探索獎”和“新基石研究員項目”等科研資助項目，定位于發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的人、鼓勵自由探索、聚焦原始創(chuàng)新。截至2023年，104位杰出科學(xué)家成為新基石研究員，“科學(xué)探索獎”五年來已資助248位青年科學(xué)家，成為傳統(tǒng)科研資助體系的有益補(bǔ)充，助力科學(xué)家們勇攀科學(xué)高峰。

圖 首屆科學(xué)探索獎獲得者鄧自剛開展真空高溫超導(dǎo)磁懸浮火車研究，這一技術(shù)如應(yīng)用到現(xiàn)實中，北京到成都可實現(xiàn)一個半小時直達(dá)

類似的模式也運用在碳中和領(lǐng)域。把廢棄的鋼渣和二氧化碳結(jié)合變成磚頭，用合成生物技術(shù)培養(yǎng)細(xì)菌去“吃掉”二氧化碳……這些綠色低碳的前沿技術(shù)，已與國際最頂尖的技術(shù)相當(dāng)。它們來自騰訊推出的“碳尋計劃”，這是國內(nèi)CCUS領(lǐng)域首個由科技企業(yè)發(fā)起的億級資助計劃。今年5月，“碳尋計劃”選出的首批13個項目，獲得億元資金和資源支持，通過科技創(chuàng)新助力加速碳達(dá)峰與碳中和進(jìn)程。

圖 北京科技大學(xué)將廢棄鋼渣和二氧化碳結(jié)合變成磚頭，項目入選首期“碳尋計劃”終選名單

深入一線，探索復(fù)雜社會議題的系統(tǒng)化創(chuàng)新解決方案

面對鄉(xiāng)村、健康、銀發(fā)等復(fù)雜領(lǐng)域的社會議題，騰訊通過深入一線，更加清楚地看到其中的斷點、堵點，通過結(jié)合數(shù)字化能力與可持續(xù)發(fā)展能力，與社會各方形成共識、共創(chuàng)與共同行動，以更加生態(tài)化、模式化的方式解決社會痛點。

報告顯示，騰訊以可持續(xù)社會價值創(chuàng)新為踐行路徑，三年來已初步在可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域形成了從試點、規(guī)模化到生態(tài)打造的一些經(jīng)驗與方法。

人才斷點和機(jī)制堵點是鄉(xiāng)村振興面臨的關(guān)鍵問題。騰訊啟動“耕耘者振興計劃”，面向鄉(xiāng)村治理骨干和新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體帶頭人開展培訓(xùn)，還開發(fā)村級服務(wù)平臺，構(gòu)建一套面向鄉(xiāng)村治理需求、適應(yīng)數(shù)字時代趨勢的制度規(guī)則，目前村級服務(wù)平臺已服務(wù)全國超過6萬個村莊；開展共富鄉(xiāng)村試點縣示范村建設(shè)，探索總結(jié)出“機(jī)制+人才+數(shù)字化”的內(nèi)生型共富鄉(xiāng)村系統(tǒng)化解決方案，目前已推廣到全國125個縣。

在健康普惠領(lǐng)域，騰訊開展“低資源地區(qū)女性兩癌綜合防控示范項目”，除了為篩查、設(shè)備采購等提供經(jīng)費補(bǔ)充外，還研發(fā)和初步驗證了“智能陰道鏡醫(yī)生培訓(xùn)系統(tǒng)”“AI電子陰道鏡輔助診斷系統(tǒng)”，通過數(shù)字化、智能化手段提升基層“兩癌”篩查效率和質(zhì)量，推動基層醫(yī)生能力培養(yǎng)。

在銀發(fā)科技領(lǐng)域，騰訊推出行業(yè)首個居家+社區(qū)場景下老年人安全守護(hù)的整體解決方案——銀發(fā)共同守護(hù)計劃，通過“三大產(chǎn)品”和“四級響應(yīng)機(jī)制”，全方位守護(hù)空巢老人的安全生命線。截至目前，銀齡守護(hù)卡的守護(hù)能力已惠及全國10000余名老人，并成功救助5名突發(fā)意外的空巢老人。

圖 重慶北碚區(qū)的8名空巢奶奶戴上騰訊SSV的銀齡守護(hù)卡

對騰訊而言，可持續(xù)發(fā)展的遠(yuǎn)景實現(xiàn)，在于可持續(xù)社會價值創(chuàng)新融入越來越多產(chǎn)品、業(yè)務(wù)的細(xì)節(jié)打磨中，也在于融入公司的文化塑造中。報告顯示，2023年騰訊志愿服務(wù)全面升級為“員工向善實踐”，截至2023年底，有13000多位志愿者參加了近660個向善實踐項目。日行一善的累積，也將成為產(chǎn)品創(chuàng)造社會價值不竭的內(nèi)生動力?！翱沙掷m(xù)社會價值創(chuàng)新與百年前張謇先生的‘大生精神’薪火相傳?！彬v訊公司總裁劉熾平在報告中表示，“這種精神是企業(yè)、社會和環(huán)境生生不息的土壤，激勵著騰訊和越來越多的企業(yè)，把創(chuàng)造社會價值作為公司的重要目標(biāo)?！?

2024年，滬深北三大交易所發(fā)布了《上市公司可持續(xù)發(fā)展報告指引》，開啟了我國可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域的新階段。中國社科院教授、責(zé)任云研究院院長鐘宏武表示，“這份‘答卷’是騰訊探索可持續(xù)社會價值戰(zhàn)略的再升級，是運用自身核心能力創(chuàng)造社會價值的再突破，也是對追求可持續(xù)社會時代發(fā)展需要和政策響應(yīng)的再深化，為持續(xù)引領(lǐng)中國企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展樹立了行業(yè)示范新標(biāo)桿?！?