騰訊累計(jì)申請(qǐng)超過(guò)80項(xiàng)無(wú)障礙相關(guān)專(zhuān)利，助力8500萬(wàn)殘障人士和2.6億老年人融入數(shù)字世界；與四川省地震局合作推出地震預(yù)警平臺(tái)，已實(shí)現(xiàn)微信、QQ雙平臺(tái)秒級(jí)地震預(yù)警覆蓋四川全?。淮寮?jí)服務(wù)平臺(tái)這個(gè)鄉(xiāng)村治理工具已覆蓋6萬(wàn)多村莊，服務(wù)超過(guò)1000萬(wàn)村民……通過(guò)數(shù)字化與可持續(xù)發(fā)展這兩個(gè)核心能力，騰訊繼續(xù)推動(dòng)可持續(xù)社會(huì)價(jià)值創(chuàng)新實(shí)踐，向社會(huì)交出了又一份社會(huì)價(jià)值的答卷。

6月26日，騰訊發(fā)布2023年度可持續(xù)社會(huì)價(jià)值報(bào)告，以“用核心能力創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值”為主題，全面披露了騰訊如何將企業(yè)核心戰(zhàn)略、技術(shù)能力、產(chǎn)品創(chuàng)造、平臺(tái)搭建與社會(huì)需求有效連接，推動(dòng)社會(huì)價(jià)值創(chuàng)新，為實(shí)現(xiàn)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。同時(shí)，作為可持續(xù)發(fā)展理念的踐行者，騰訊還創(chuàng)新設(shè)置獨(dú)立別冊(cè)，以數(shù)據(jù)方式直觀呈現(xiàn)自身踐行聯(lián)合國(guó)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)SDGs的行動(dòng)與成效。

今年是騰訊宣布第四次戰(zhàn)略升級(jí)的第三年，騰訊始終堅(jiān)持“用戶為本、科技向善”的使命愿景，將“扎根消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)、擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、推動(dòng)可持續(xù)社會(huì)價(jià)值創(chuàng)新”作為發(fā)展底座，構(gòu)建“C（用戶）B（產(chǎn)業(yè)）S（社會(huì)）三位一體”模型，把可持續(xù)發(fā)展理念融入到企業(yè)的主產(chǎn)品與主業(yè)中，致力實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值與商業(yè)價(jià)值的相互融合、共生發(fā)展。

騰訊董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰在報(bào)告致辭中表示，“騰訊的連接能力與數(shù)字科技專(zhuān)長(zhǎng)，是依托于分布式的技術(shù)架構(gòu)，通過(guò)去中心化的理念來(lái)實(shí)現(xiàn)的。這是一種普惠的、共享發(fā)展的技術(shù)底層。它也是可持續(xù)社會(huì)價(jià)值創(chuàng)新的基礎(chǔ)，我們依托于核心產(chǎn)品，根據(jù)不同場(chǎng)景創(chuàng)造社會(huì)產(chǎn)品、提供數(shù)字工具。最終，讓做好事變得簡(jiǎn)單，讓助人者更有力，讓善意生長(zhǎng)更多可能?！?

發(fā)揮數(shù)字化能力，提升社會(huì)議題的解決效率

騰訊從社會(huì)需求出發(fā)，將產(chǎn)品能力與社會(huì)創(chuàng)新相結(jié)合，依托核心產(chǎn)品的數(shù)字化連接能力，大大提升社會(huì)議題的解決效率。

在數(shù)字化的助力下，做公益也可以更輕、更易。騰訊公益與微信支付共同推出“分分捐”，將用戶生態(tài)、消費(fèi)場(chǎng)景，通過(guò)數(shù)字化能力與公益連接，用戶可通過(guò)支付成功頁(yè)面的“分分捐”入口隨手參與公益做好事，讓公益融入日常。截至2024年5月，“分分捐”用戶已累計(jì)捐贈(zèng)超一億次。

為提升院外心臟驟?；颊叽婊盥?，2023年騰訊與深圳市寶安區(qū)共同打造“5分鐘社會(huì)救援圈”，截至2023年12月31日，已有超過(guò)100例突發(fā)疾病患者通過(guò)“5分鐘社會(huì)救援圈”得到救助。項(xiàng)目已培訓(xùn)超30萬(wàn)社會(huì)急救志愿者，對(duì)寶安區(qū)的旁觀者心肺復(fù)蘇實(shí)施率和院外心臟驟?；颊叱鲈捍婊盥识加忻黠@提升。

圖 騰訊志愿者參與在深圳寶安第五大道社區(qū)舉行的一場(chǎng)“5分鐘社會(huì)救援圈”社區(qū)急救科普活動(dòng)

在數(shù)字支教領(lǐng)域，騰訊不只通過(guò)企鵝支教平臺(tái)提供數(shù)字化的遠(yuǎn)程雙師課堂，還深刻理解鄉(xiāng)村教育的實(shí)際需要，廣泛聯(lián)動(dòng)從志愿者到教育專(zhuān)家等群體，一起推動(dòng)支教公益行業(yè)的數(shù)字化升級(jí)。2023年，騰訊數(shù)字支教項(xiàng)目聯(lián)合66家公益組織、基金會(huì)、高校，在全國(guó)2300余所鄉(xiāng)村學(xué)校落地授課，服務(wù)志愿者超3.5萬(wàn)人，受益學(xué)生超6萬(wàn)名。

圖 在線和在地兩位老師通過(guò)“企鵝支教”共同開(kāi)展課堂教學(xué)

此外，微信與騰訊地圖共同打造的“小修小補(bǔ)”主題地圖再次升級(jí)為全國(guó)首張“一刻鐘便民生活圈地圖”，騰訊會(huì)議的降噪技術(shù)已主動(dòng)應(yīng)用于老年人的助聽(tīng)設(shè)備，騰訊優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室的人工智能技術(shù)正助解生物多樣性保護(hù)，游戲技術(shù)也已應(yīng)用于飛行模擬。多項(xiàng)案例充分顯示，產(chǎn)品能力與社會(huì)創(chuàng)新的結(jié)合已成為騰訊產(chǎn)品創(chuàng)新的方法之一。社會(huì)需求深度融入產(chǎn)品，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)促進(jìn)社會(huì)創(chuàng)新，善意在這樣的交互中生長(zhǎng)出更多可能。

通過(guò)可持續(xù)發(fā)展能力，助解人類(lèi)面對(duì)的重大科學(xué)問(wèn)題

對(duì)與核心產(chǎn)品無(wú)直接關(guān)聯(lián)但事關(guān)重要社會(huì)議題的領(lǐng)域，騰訊運(yùn)用自身可持續(xù)發(fā)展能力開(kāi)展了創(chuàng)新資助，盡己之力不斷反哺，助力社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。

騰訊出資100億元設(shè)立的“新基石科學(xué)基金會(huì)”，是目前國(guó)內(nèi)最大的公益性科學(xué)基金項(xiàng)目之一?；饡?huì)運(yùn)營(yíng)“科學(xué)探索獎(jiǎng)”和“新基石研究員項(xiàng)目”等科研資助項(xiàng)目，定位于發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的人、鼓勵(lì)自由探索、聚焦原始創(chuàng)新。截至2023年，104位杰出科學(xué)家成為新基石研究員，“科學(xué)探索獎(jiǎng)”五年來(lái)已資助248位青年科學(xué)家，成為傳統(tǒng)科研資助體系的有益補(bǔ)充，助力科學(xué)家們勇攀科學(xué)高峰。

圖 首屆科學(xué)探索獎(jiǎng)獲得者鄧自剛開(kāi)展真空高溫超導(dǎo)磁懸浮火車(chē)研究，這一技術(shù)如應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)中，北京到成都可實(shí)現(xiàn)一個(gè)半小時(shí)直達(dá)

類(lèi)似的模式也運(yùn)用在碳中和領(lǐng)域。把廢棄的鋼渣和二氧化碳結(jié)合變成磚頭，用合成生物技術(shù)培養(yǎng)細(xì)菌去“吃掉”二氧化碳……這些綠色低碳的前沿技術(shù)，已與國(guó)際最頂尖的技術(shù)相當(dāng)。它們來(lái)自騰訊推出的“碳尋計(jì)劃”，這是國(guó)內(nèi)CCUS領(lǐng)域首個(gè)由科技企業(yè)發(fā)起的億級(jí)資助計(jì)劃。今年5月，“碳尋計(jì)劃”選出的首批13個(gè)項(xiàng)目，獲得億元資金和資源支持，通過(guò)科技創(chuàng)新助力加速碳達(dá)峰與碳中和進(jìn)程。

圖 北京科技大學(xué)將廢棄鋼渣和二氧化碳結(jié)合變成磚頭，項(xiàng)目入選首期“碳尋計(jì)劃”終選名單

深入一線，探索復(fù)雜社會(huì)議題的系統(tǒng)化創(chuàng)新解決方案

面對(duì)鄉(xiāng)村、健康、銀發(fā)等復(fù)雜領(lǐng)域的社會(huì)議題，騰訊通過(guò)深入一線，更加清楚地看到其中的斷點(diǎn)、堵點(diǎn)，通過(guò)結(jié)合數(shù)字化能力與可持續(xù)發(fā)展能力，與社會(huì)各方形成共識(shí)、共創(chuàng)與共同行動(dòng)，以更加生態(tài)化、模式化的方式解決社會(huì)痛點(diǎn)。

報(bào)告顯示，騰訊以可持續(xù)社會(huì)價(jià)值創(chuàng)新為踐行路徑，三年來(lái)已初步在可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域形成了從試點(diǎn)、規(guī)?；缴鷳B(tài)打造的一些經(jīng)驗(yàn)與方法。

人才斷點(diǎn)和機(jī)制堵點(diǎn)是鄉(xiāng)村振興面臨的關(guān)鍵問(wèn)題。騰訊啟動(dòng)“耕耘者振興計(jì)劃”，面向鄉(xiāng)村治理骨干和新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體帶頭人開(kāi)展培訓(xùn)，還開(kāi)發(fā)村級(jí)服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建一套面向鄉(xiāng)村治理需求、適應(yīng)數(shù)字時(shí)代趨勢(shì)的制度規(guī)則，目前村級(jí)服務(wù)平臺(tái)已服務(wù)全國(guó)超過(guò)6萬(wàn)個(gè)村莊；開(kāi)展共富鄉(xiāng)村試點(diǎn)縣示范村建設(shè)，探索總結(jié)出“機(jī)制+人才+數(shù)字化”的內(nèi)生型共富鄉(xiāng)村系統(tǒng)化解決方案，目前已推廣到全國(guó)125個(gè)縣。

在健康普惠領(lǐng)域，騰訊開(kāi)展“低資源地區(qū)女性兩癌綜合防控示范項(xiàng)目”，除了為篩查、設(shè)備采購(gòu)等提供經(jīng)費(fèi)補(bǔ)充外，還研發(fā)和初步驗(yàn)證了“智能陰道鏡醫(yī)生培訓(xùn)系統(tǒng)”“AI電子陰道鏡輔助診斷系統(tǒng)”，通過(guò)數(shù)字化、智能化手段提升基層“兩癌”篩查效率和質(zhì)量，推動(dòng)基層醫(yī)生能力培養(yǎng)。

在銀發(fā)科技領(lǐng)域，騰訊推出行業(yè)首個(gè)居家+社區(qū)場(chǎng)景下老年人安全守護(hù)的整體解決方案——銀發(fā)共同守護(hù)計(jì)劃，通過(guò)“三大產(chǎn)品”和“四級(jí)響應(yīng)機(jī)制”，全方位守護(hù)空巢老人的安全生命線。截至目前，銀齡守護(hù)卡的守護(hù)能力已惠及全國(guó)10000余名老人，并成功救助5名突發(fā)意外的空巢老人。

圖 重慶北碚區(qū)的8名空巢奶奶戴上騰訊SSV的銀齡守護(hù)卡

對(duì)騰訊而言，可持續(xù)發(fā)展的遠(yuǎn)景實(shí)現(xiàn)，在于可持續(xù)社會(huì)價(jià)值創(chuàng)新融入越來(lái)越多產(chǎn)品、業(yè)務(wù)的細(xì)節(jié)打磨中，也在于融入公司的文化塑造中。報(bào)告顯示，2023年騰訊志愿服務(wù)全面升級(jí)為“員工向善實(shí)踐”，截至2023年底，有13000多位志愿者參加了近660個(gè)向善實(shí)踐項(xiàng)目。日行一善的累積，也將成為產(chǎn)品創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值不竭的內(nèi)生動(dòng)力?！翱沙掷m(xù)社會(huì)價(jià)值創(chuàng)新與百年前張謇先生的‘大生精神’薪火相傳?！彬v訊公司總裁劉熾平在報(bào)告中表示，“這種精神是企業(yè)、社會(huì)和環(huán)境生生不息的土壤，激勵(lì)著騰訊和越來(lái)越多的企業(yè)，把創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值作為公司的重要目標(biāo)?！?

2024年，滬深北三大交易所發(fā)布了《上市公司可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指引》，開(kāi)啟了我國(guó)可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域的新階段。中國(guó)社科院教授、責(zé)任云研究院院長(zhǎng)鐘宏武表示，“這份‘答卷’是騰訊探索可持續(xù)社會(huì)價(jià)值戰(zhàn)略的再升級(jí)，是運(yùn)用自身核心能力創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值的再突破，也是對(duì)追求可持續(xù)社會(huì)時(shí)代發(fā)展需要和政策響應(yīng)的再深化，為持續(xù)引領(lǐng)中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展樹(shù)立了行業(yè)示范新標(biāo)桿。”