（文/解紅娟 編輯/馬媛媛）2021年，“化妝品監(jiān)督管理條例”的出臺，標志著我國化妝品行業(yè)進入了“功效時代”?！斑@也代表著，父輩和我們堅持走了35年的路是正確的，也更加深入地理解了父親一直堅持的‘無效不做’的理念：做真正專業(yè)、安全、有效的功效化妝品?！碧K州協(xié)和藥業(yè)總裁鄭惠說到。

父親鄭正華不僅給鄭惠從小種下了護膚理念的種子，還對其職業(yè)規(guī)劃提供了諸多建議。在鄭正華的堅持下，鄭惠大學(xué)本科學(xué)就讀化學(xué)工程，之后在新加坡學(xué)了兩年企業(yè)管理，成為一名懂技術(shù)、懂管理、懂如何做好化妝品的專業(yè)人士。

2002年底，鄭惠回到蘇州協(xié)和藥業(yè)任職，從行政開始，她在設(shè)計、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、銷售等多個部門均有任職過。得益于那幾年的基層鍛煉，鄭惠在專業(yè)知識和管理知識方面有了大幅進步，再結(jié)合方方面面的經(jīng)營實踐，其對化妝品行業(yè)格局十分了解。

但這并不能改變協(xié)和藥業(yè)線下銷售的整體格局。據(jù)鄭惠介紹，最初協(xié)和維生素E乳等功效系列產(chǎn)品均在藥房售賣，2015年開始拓展商超渠道，通過三年多時間的努力，基本實現(xiàn)了在各大超市便利系統(tǒng)的全覆蓋。

這也導(dǎo)致協(xié)和藥業(yè)在面對突如其來的網(wǎng)絡(luò)輿論時，根本不知道如何應(yīng)對。2019年，一場關(guān)于真假“協(xié)和”維E乳的大戰(zhàn)席卷了整個網(wǎng)絡(luò)，也讓他們措手不及。

真假“協(xié)和”之爭

國內(nèi)維E乳及相關(guān)產(chǎn)品市場目前有3家知名的研制生產(chǎn)商，分別是蘇州協(xié)和藥廠、北京醫(yī)院和北京協(xié)和醫(yī)院。

其中，最容易引起“協(xié)和”正統(tǒng)爭議的便是蘇州協(xié)和藥廠和北京協(xié)和醫(yī)院。

從時間上看，這兩家均與中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院有關(guān)，蘇州協(xié)和藥業(yè)的前身就是其直屬皮膚病醫(yī)院（研究所）（以下簡稱“皮膚病研究所”）聯(lián)營廠。

資料顯示，上世紀90年代，皮膚病研究所匯編了《皮膚科外用制劑選編》，將臨床上效果肯定的近150種外用制劑收載在冊，是結(jié)合皮膚科的特點開展個體局部給藥的經(jīng)驗總結(jié)，其中就包括了維E乳膏制劑。

為了從皮研所外用皮膚制劑中篩選出適合國人皮膚問題需求的制劑，并轉(zhuǎn)化為功效護膚品，鄭正華于1989年牽頭與皮膚病研究所、蘇州吳縣日用化工研究所共同成立“中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院皮膚研究所蘇州吳縣保健日化聯(lián)營廠”（下稱：聯(lián)營廠），也就是現(xiàn)在的蘇州協(xié)和藥業(yè)。

由于皮膚病醫(yī)院（研究所）是協(xié)和醫(yī)學(xué)院直屬單位，屬于大協(xié)和體系，所以聯(lián)營廠在當時的歷史時空下就申請了協(xié)和商標，1991年協(xié)和商標獲得了國家工商總局的正式核準，協(xié)和特效抗脫發(fā)露、協(xié)和灰甲靈、協(xié)和維E乳等產(chǎn)品自此誕生。

與此同時，不少醫(yī)院皮膚科開始自制維E乳膏制劑，例如華山醫(yī)院管裝式尿囊素維e乳膏、新華醫(yī)院罐裝式尿囊素維e乳膏、同濟醫(yī)院橙色罐裝維生素e乳膏均在患者間擁有良好口碑。

需要指出的是，大部分醫(yī)院自制維E乳膏制劑僅在醫(yī)院銷售，并不進入流通市場。

但也有少數(shù)例外，例如北京協(xié)和醫(yī)院研制的精心硅E乳、北京醫(yī)院研制的標婷維E乳通過委外加工生產(chǎn)也在市場上流通銷售，且前者的出現(xiàn)讓協(xié)和維E乳陷入“真假協(xié)和”風(fēng)波。

“我們只是將院內(nèi)制劑轉(zhuǎn)化出來，沒想到30多年過去了，突然被人說是假的?！编嵒莘Q，我們從來也沒有在任何渠道以任何形式說過協(xié)和維E乳是出自北京協(xié)和醫(yī)院，但本身皮膚病醫(yī)院就屬于大協(xié)和體系，1984到1989年這五年期間產(chǎn)品就都是由中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院皮膚病研究所監(jiān)制，后來1989年成立了聯(lián)營廠，協(xié)和商標也是在此期間注冊并沿用至今。

鄭惠坦言，由于蘇州協(xié)和藥業(yè)主要是在線下運營，那場突如其來的網(wǎng)絡(luò)輿論風(fēng)波對公司的沖擊很大，之后幾年蘇州協(xié)和藥基本錯過了所有線上平臺的發(fā)展機會。

“但經(jīng)歷這些以后反而釋然了?！编嵒荼硎?，“父親對我說，最好的自證方式就是踏踏實實埋頭做好產(chǎn)品，我們不能左右別人，但可以做好自己。這也讓我更堅定了一個信念:不論遇到多大的不公和委屈，最重要的還是把產(chǎn)品做好?！?

尋找第二增長曲線

盡管曾被卷入真假風(fēng)波，協(xié)和維E乳仍舊銷售火爆。

據(jù)介紹，截至2023年底，蘇州協(xié)和藥業(yè)在線下銷售網(wǎng)點突破了35000家，銷量也突破了5000萬瓶。在鄭惠看來，這其中有很多消費者不斷地回購，更加深了大家對“協(xié)和維生素E乳”品牌以及產(chǎn)品的熟悉度。

協(xié)和維E乳爆火的同時，蘇州協(xié)和藥業(yè)也試著尋找第二增長曲線——“轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)”。

鄭惠指出，目前，國貨在國內(nèi)化妝品市場的份額越來越大，而功效化妝品，甚至走“轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)”路線的功效化妝品品牌也越來越多，這是對于80年代就開始“轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)”、并長期堅守在功效護膚道路的蘇州協(xié)和藥業(yè)是另一種肯定。

觀察者網(wǎng)了解到，2021年，蘇州協(xié)和藥業(yè)與業(yè)內(nèi)5位頂級皮膚學(xué)專家——劉瑋教授、賴維教授、張懷亮教授、周展超教授、馬鵬程教授一起，共同成立了“蘇州協(xié)和藥業(yè)科學(xué)技術(shù)專家委員會”，深入研究“干性皮膚”“油性皮膚”“混合型皮膚”以及其他皮膚類型容易出現(xiàn)的問題。

據(jù)鄭惠介紹，蘇州協(xié)和藥業(yè)今年另一主推的功效產(chǎn)品“祛痘精華液”就出自上述專家之手，并由張懷亮教授主導(dǎo)開發(fā)優(yōu)化。“張懷亮對中國傳統(tǒng)中藥頗有研究，早在2012年，就發(fā)表了?顛倒散(大黃.硫磺)與痤瘡.酒渣鼻治療的中醫(yī)文化漣漪??！?

具體來看，該產(chǎn)品以掌葉大黃提取物為主要成分，并在此基礎(chǔ)上添加了艾葉、丹參、甘草等傳統(tǒng)草本植物作為配伍，祛痘控油，協(xié)和祛痘精華液等祛痘產(chǎn)品也將陸續(xù)在線下新消費渠道內(nèi)亮相。

事實上，目前，協(xié)和的產(chǎn)品已經(jīng)涵蓋“祛斑美白、祛痘、敏感皮膚修護、抗皺緊致、手足修護、保濕滋養(yǎng)”等等25個功效系列。同時，蘇州協(xié)和藥業(yè)在全國范圍內(nèi)已開拓超35000個有效門店，包括各大醫(yī)藥連鎖渠道（海王星辰、國藥控股醫(yī)藥連鎖等）、各大KA連鎖超市、便利店渠道以及電商渠道。

“我們是一家比較傳統(tǒng)的企業(yè)，沒有資本的助力，有時候步伐可能相對慢一些?！钡卩嵒菘磥?，這樣也未必不好，雖然在發(fā)展上可能一直走的很慢，但好的產(chǎn)品、用心的經(jīng)營，終有開花結(jié)果的一天。重要的是，按照自己的節(jié)奏，走好每一步才是關(guān)鍵。