（文/解紅娟 編輯/馬媛媛）近日，有媒體報(bào)道，在小紅書上有網(wǎng)友爆料稱“絲芙蘭上面的人被干掉了”，同時(shí)po文關(guān)鍵詞還出現(xiàn)了今年4月上任的絲芙蘭中國CEO“丁霞”；無獨(dú)有偶，針對(duì)中國區(qū)“二把手”運(yùn)營部負(fù)責(zé)人Mars離職的言論也有類似的po文。

就丁霞是否離職一事，觀察者網(wǎng)向絲芙蘭方面求證，截至發(fā)稿，暫無回復(fù)。

公開信息顯示，丁霞曾在美國時(shí)尚零售企業(yè)HanesBrands Inc.供職二十年間，她持續(xù)推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃并主理中國市場(chǎng)業(yè)務(wù)，助其高速發(fā)展。2015年，丁霞女士加入全球權(quán)威研究機(jī)構(gòu)尼爾森Nielsen，擔(dān)任零售研究副總裁一職。2017年，她出任京東商城時(shí)尚生活事業(yè)群總裁，全力推動(dòng)包括服裝、鞋履、運(yùn)動(dòng)裝、箱包、珠寶等眾多品類的時(shí)尚業(yè)務(wù)。加入絲芙蘭前，丁霞女士擔(dān)任耐克Nike亞太及拉美地區(qū)電子商務(wù)副總裁一職。

與此同時(shí)，絲芙蘭在社交媒體平臺(tái)上掀起了一股風(fēng)波，多位自稱絲芙蘭員工的網(wǎng)友發(fā)聲，稱公司正在“裁員”，要求離職員工“主動(dòng)”簽違紀(jì)單、“辭退工齡較長員工”“拒絕支付法定賠償金”等，一時(shí)間在網(wǎng)上引發(fā)廣泛關(guān)注與熱議。

晶捷互動(dòng)創(chuàng)始人品牌戰(zhàn)略專家陳晶晶認(rèn)為，對(duì)很多大型跨國公司來說，當(dāng)遇到市場(chǎng)挑戰(zhàn)的時(shí)候，通過更換管理層或者裁撤、調(diào)整某一業(yè)務(wù)條線的方式來達(dá)到增長預(yù)期，或者降低潛在損失都是正常的操作。前段時(shí)間IBM關(guān)閉中國研發(fā)部門，涉及的員工數(shù)量更大，但整體輿情相對(duì)平穩(wěn)。

“作為國際知名奢侈品公司LVMH集團(tuán)的全資子公司，絲芙蘭的這次裁員風(fēng)波，明顯是企業(yè)在人力管理和危機(jī)公關(guān)應(yīng)對(duì)上的一次失誤，給企業(yè)帶來了難以挽回的聲譽(yù)損失，數(shù)十年建立起來的高端美妝形象被破壞，更與其多元、包容的文化背道而馳?！标惥Ьдf道。

在某種程度上來看，絲芙蘭裁員事件或許與業(yè)績(jī)承壓有關(guān)。

數(shù)據(jù)顯示，2020年至2023年，絲芙蘭中國的營收分別為92.64億元、108.77億元、85.47億元和87.64億元，對(duì)應(yīng)凈利潤分別為4.32億元、4.31億元、-1.91億元和-1.41億元。

“從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來看，絲芙蘭中國在2020年至2023年的營收雖有波動(dòng)但總體保持穩(wěn)定，而凈利潤卻從盈利轉(zhuǎn)為連續(xù)兩年虧損?！北P古智庫研究院高級(jí)研究員江瀚指出，這一變化直接反映了公司在成本控制、運(yùn)營效率及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的不足。在營收未能大幅增長的情況下，凈利潤的大幅下滑暴露出公司在盈利能力上的嚴(yán)重問題。

江瀚表示，絲芙蘭背靠LVMH集團(tuán)，雖然在品牌合作上擁有天然優(yōu)勢(shì)，能夠引入眾多國際知名品牌，但在當(dāng)前美妝零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、消費(fèi)者偏好快速變化的背景下，這一優(yōu)勢(shì)并未能完全轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)勝勢(shì)?！皣鴥?nèi)外美妝品牌層出不窮，市場(chǎng)細(xì)分化趨勢(shì)明顯，消費(fèi)者對(duì)于個(gè)性化、高功能性及可持續(xù)性的需求日益增長。絲芙蘭雖擁有眾多品牌資源，但在滿足這些新需求方面顯得力不從心，加之市場(chǎng)環(huán)境的整體困難，導(dǎo)致業(yè)績(jī)承壓?！?

“另一方面，線上購物平臺(tái)的興起，尤其是直播電商和社交媒體營銷的蓬勃發(fā)展，極大地改變了消費(fèi)者的購物方式?！苯毖裕@種趨勢(shì)對(duì)于傳統(tǒng)的實(shí)體店造成了巨大沖擊。雖然絲芙蘭也嘗試通過線上渠道拓展業(yè)務(wù)，但在面對(duì)諸如天貓、京東等成熟的電商平臺(tái)以及新興的社交電商平臺(tái)時(shí)，其在線上的競(jìng)爭(zhēng)力顯得不夠突出。

陳晶晶補(bǔ)充，在現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境下，很多企業(yè)業(yè)績(jī)承壓，斷臂求生無可厚非，但企業(yè)一定要做好裁員的預(yù)案，在合法的基礎(chǔ)上，還要考慮“合情”和“合理”的需求，畢竟企業(yè)比個(gè)人的抗風(fēng)險(xiǎn)能力更強(qiáng)。

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