（文/王力 編輯/徐喆）隨著“顏值經(jīng)濟(jì)”的持續(xù)升溫，醫(yī)美行業(yè)近年來迎來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。不僅市場規(guī)模不斷擴(kuò)大，技術(shù)產(chǎn)品日新月異，行業(yè)規(guī)范與專業(yè)化程度也在逐步提升。

9月27日，2024年美團(tuán)北極星醫(yī)美榜在成都正式發(fā)布，全國29城114家專業(yè)醫(yī)美機(jī)構(gòu)上榜。此次榜單發(fā)布不僅標(biāo)志著醫(yī)美行業(yè)進(jìn)一步向?qū)I(yè)化、規(guī)范化邁進(jìn)，也反映了消費(fèi)者需求的新變化。

近年來，我國醫(yī)療美容行業(yè)迎來專業(yè)化、規(guī)范化的新發(fā)展。根據(jù)最新發(fā)布的《2024中國醫(yī)美行業(yè)洞悉報(bào)告》，盡管面臨經(jīng)濟(jì)環(huán)境挑戰(zhàn)，醫(yī)美市場仍展現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長潛力，預(yù)計(jì)未來四年將保持10%-15%的年復(fù)合增長率。

在行業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)，醫(yī)美機(jī)構(gòu)之間的競爭日益激烈，價(jià)格戰(zhàn)成為常態(tài)。然而，消費(fèi)者對(duì)于醫(yī)美服務(wù)的認(rèn)知逐漸成熟，更加注重專業(yè)性和安全性。因此，那些致力于提升醫(yī)療專業(yè)力與服務(wù)體驗(yàn)感的機(jī)構(gòu)開始脫穎而出。美團(tuán)發(fā)布的2024北極星醫(yī)美榜顯示，入選的114家專業(yè)機(jī)構(gòu)憑借頂尖的醫(yī)生團(tuán)隊(duì)、極致的服務(wù)體驗(yàn)和優(yōu)雅的環(huán)境風(fēng)格，贏得了消費(fèi)者的青睞。

在專訪中，多位醫(yī)美行業(yè)專家和企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，醫(yī)美消費(fèi)正逐步回歸理性，消費(fèi)者對(duì)醫(yī)療專業(yè)性和服務(wù)體驗(yàn)的要求越來越高。美團(tuán)醫(yī)美通過北極星榜單和司南醫(yī)師榜等舉措，推動(dòng)了行業(yè)的專業(yè)化進(jìn)程。

未來，隨著醫(yī)美技術(shù)的不斷進(jìn)步和市場的日益成熟，醫(yī)美行業(yè)有望迎來更加廣闊的發(fā)展前景。但在此過程中，專業(yè)化和規(guī)范化將成為行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵詞，引領(lǐng)醫(yī)美機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

北極星醫(yī)美榜發(fā)布，推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化

9月27日，美團(tuán)在成都發(fā)布了2024年北極星醫(yī)美榜，全國29個(gè)城市的114家專業(yè)醫(yī)美機(jī)構(gòu)入選。

▲美團(tuán)智能驗(yàn)真設(shè)備驗(yàn)真人次突破120萬。攝影：何奧

與去年相比，今年的榜單覆蓋了更多二線城市，如哈爾濱、長春、貴陽、太原等，顯示了醫(yī)美行業(yè)的下沉趨勢和專業(yè)機(jī)構(gòu)在更多地區(qū)的布局。榜單基于“醫(yī)療專業(yè)性”與“用戶口碑”的雙軌評(píng)估體系，對(duì)醫(yī)美機(jī)構(gòu)進(jìn)行了全面評(píng)估，推動(dòng)行業(yè)向標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化方向發(fā)展。

在美團(tuán)醫(yī)美榜發(fā)布會(huì)上，多位醫(yī)美行業(yè)專家和企業(yè)代表就行業(yè)趨勢與規(guī)范發(fā)展進(jìn)行了深入探討。中國醫(yī)師協(xié)會(huì)美容與整形醫(yī)師分會(huì)會(huì)長宋建星表示，醫(yī)美行業(yè)正在告別質(zhì)價(jià)參差、信息不透明的舊時(shí)代，走向?qū)I(yè)化、透明化的新階段。

美團(tuán)醫(yī)美行業(yè)負(fù)責(zé)人劉蓉女士介紹，過去三年，醫(yī)美機(jī)構(gòu)的換血率高達(dá)126%，但線上化率和滲透率持續(xù)提升，73%的消費(fèi)者選擇線上作為主要購買渠道。

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在醫(yī)美行業(yè)的發(fā)展中扮演了重要角色。美團(tuán)通過北極星醫(yī)美榜、司南醫(yī)師榜等形式，為消費(fèi)者提供了更加透明、專業(yè)的選擇依據(jù)。平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，超七成消費(fèi)者將線上作為主要購買渠道，這一比例的提升不僅促進(jìn)了醫(yī)美市場的線上化率，也推動(dòng)了行業(yè)的透明化和規(guī)范化。

上榜機(jī)構(gòu)紛紛表示，美團(tuán)北極星醫(yī)美榜不僅是對(duì)機(jī)構(gòu)專業(yè)性的認(rèn)可，也為機(jī)構(gòu)提供了優(yōu)化升級(jí)的方向。

專訪中，上海靜和醫(yī)療集團(tuán)電商部總監(jiān)齊燕輝表示，入選榜單后，集團(tuán)圍繞醫(yī)療專業(yè)屬性升級(jí)了人才篩選標(biāo)準(zhǔn)，改進(jìn)了醫(yī)美服務(wù)流程，有效提升了與消費(fèi)者之間的信任度。

隨著醫(yī)美市場的不斷成熟，消費(fèi)者的選擇也變得更加理性和具象。美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，近一年來，無創(chuàng)抗衰、水光補(bǔ)水、注射塑形的線上交易年增速超過110%，近84%的醫(yī)美需求集中在維養(yǎng)與抗衰類項(xiàng)目。這反映出消費(fèi)者對(duì)醫(yī)美效果的追求更加迫切，同時(shí)也更加注重醫(yī)生的專業(yè)能力、新技術(shù)產(chǎn)品以及可信賴的用戶口碑。

值得注意的是，男性醫(yī)美市場正在迅速崛起。數(shù)據(jù)顯示，2024年有43%的男性計(jì)劃增加在醫(yī)美上的投入，其中大部分選擇的是入門項(xiàng)目。男性消費(fèi)者對(duì)于醫(yī)美服務(wù)的要求更加個(gè)性化和專業(yè)化，他們更加注重醫(yī)生的專業(yè)性和前期的咨詢服務(wù)，這為醫(yī)美行業(yè)帶來了新的增長點(diǎn)。

技術(shù)創(chuàng)新與監(jiān)管趨嚴(yán)并驅(qū)，美團(tuán)助力行業(yè)變革

在顏值經(jīng)濟(jì)蓬勃興起的背景下，醫(yī)美行業(yè)近年來保持了強(qiáng)勁的增長勢頭，成為消費(fèi)市場的熱點(diǎn)之一。技術(shù)創(chuàng)新與監(jiān)管趨嚴(yán)成為推動(dòng)這一行業(yè)前行的兩大核心驅(qū)動(dòng)力。領(lǐng)軍企業(yè)如愛美客、華熙生物等在技術(shù)創(chuàng)新方面不斷取得突破，而美團(tuán)的加入則進(jìn)一步加速了行業(yè)的變革與升級(jí)。

作為醫(yī)美行業(yè)上游的領(lǐng)軍企業(yè)，愛美客與華熙生物在技術(shù)創(chuàng)新方面均取得了顯著成果。愛美客以其獨(dú)特的玻尿酸填充劑和除皺產(chǎn)品聞名業(yè)內(nèi)，公司不斷加大研發(fā)投入，推出創(chuàng)新產(chǎn)品以滿足市場需求。據(jù)財(cái)報(bào)顯示，2024年上半年，愛美客總營收達(dá)到16.57億人民幣，同比增長13.53%；歸母凈利潤達(dá)到11.21億人民幣，同比增長16.35%。這一業(yè)績的取得，得益于公司差異化產(chǎn)品功能定位和產(chǎn)品組合策略的成功實(shí)施。

華熙生物則以透明質(zhì)酸原料及終端產(chǎn)品為核心競爭力，在醫(yī)美市場上占據(jù)一席之地。公司不僅自主研發(fā)生產(chǎn)透明質(zhì)酸生物醫(yī)用材料，還積極布局合成生物領(lǐng)域，推動(dòng)生物制造技術(shù)的創(chuàng)新和應(yīng)用。2024年上半年，華熙生物醫(yī)療終端業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入7.43億元，同比增長51.92%，占公司主營業(yè)務(wù)收入的26.51%。其中，皮膚類醫(yī)療產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)收入5.55億元，同比增長70.14%。公司差異化優(yōu)勢品類微交聯(lián)潤致娃娃針收入同比增長超過200%，成為業(yè)績?cè)鲩L的重要驅(qū)動(dòng)力。

隨著醫(yī)美市場的快速發(fā)展，監(jiān)管政策也日益趨嚴(yán)。國家藥監(jiān)局等部門加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)美產(chǎn)品的監(jiān)管力度，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、安全性和有效性提出了更高要求。這促使醫(yī)美機(jī)構(gòu)加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升服務(wù)質(zhì)量，以贏得消費(fèi)者的信任。

專訪中，上海同濟(jì)大學(xué)附屬東方醫(yī)院整形外科主任江華表示：“醫(yī)美行業(yè)需要不斷創(chuàng)新，推出更多具有市場競爭力的新產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，企業(yè)還需要加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升服務(wù)質(zhì)量，以贏得消費(fèi)者的信任?！泵缊F(tuán)醫(yī)美行業(yè)負(fù)責(zé)人劉蓉也指出：“監(jiān)管趨嚴(yán)規(guī)范了市場秩序，提升了行業(yè)整體水平。同時(shí)，它也促使企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理，提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，這對(duì)于行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展是有利的。”

美團(tuán)作為醫(yī)美行業(yè)的重要參與者，通過數(shù)字化手段推動(dòng)了行業(yè)的變革與升級(jí)。美團(tuán)醫(yī)美業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人李曉輝介紹，美團(tuán)醫(yī)美通過搭建兼具“醫(yī)療專業(yè)性”與“用戶口碑”的雙軌評(píng)估體系，將機(jī)構(gòu)信息、醫(yī)生信息、評(píng)價(jià)信息等透明地傳遞給用戶，幫助用戶在醫(yī)美消費(fèi)上進(jìn)行選擇、比較和決策。

此外，美團(tuán)還推出了掃碼驗(yàn)真服務(wù)，通過硬件設(shè)備的投放，實(shí)現(xiàn)了對(duì)醫(yī)美產(chǎn)品和服務(wù)全程可追溯，進(jìn)一步提升了行業(yè)的透明度和消費(fèi)者的信任度。截至目前，美團(tuán)智能驗(yàn)真設(shè)備已覆蓋全國57個(gè)城市，合作機(jī)構(gòu)近千家，選擇掃碼驗(yàn)真的醫(yī)美人次已突破120萬。這一舉措不僅保障了消費(fèi)者的權(quán)益，也促使醫(yī)美機(jī)構(gòu)更加注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。

對(duì)于未來醫(yī)美行業(yè)的發(fā)展趨勢，江華和劉蓉均表示看好。他們認(rèn)為，隨著消費(fèi)者對(duì)美的追求不斷提升和醫(yī)美技術(shù)的不斷進(jìn)步，醫(yī)美行業(yè)將繼續(xù)保持快速增長的態(tài)勢。然而，行業(yè)競爭也將更加激烈，企業(yè)需要不斷加強(qiáng)自身競爭力和品牌建設(shè)，以滿足市場日益增長的需求。同時(shí)，服務(wù)模式的創(chuàng)新也將成為提升機(jī)構(gòu)競爭力的重要手段。美團(tuán)醫(yī)美通過數(shù)字化手段賦能行業(yè)變革的實(shí)踐表明，數(shù)字化將在未來醫(yī)美行業(yè)中扮演越來越重要的角色。

另一方面，監(jiān)管趨嚴(yán)將促進(jìn)行業(yè)更加規(guī)范化發(fā)展。隨著政策法規(guī)的不斷完善和市場監(jiān)管力度的加強(qiáng)，醫(yī)美機(jī)構(gòu)將更加注重內(nèi)部管理、提升服務(wù)質(zhì)量和保障消費(fèi)者權(quán)益。這將有助于提升行業(yè)整體水平，推動(dòng)醫(yī)美行業(yè)向更加健康、可持續(xù)的方向發(fā)展。

未來，隨著消費(fèi)者對(duì)美的追求不斷提升和醫(yī)美技術(shù)的不斷進(jìn)步，醫(yī)美行業(yè)將繼續(xù)保持強(qiáng)勁的增長勢頭，同時(shí)也將更加注重規(guī)范化、專業(yè)化發(fā)展。