（文/王力 編輯/徐喆）近日，知名化妝品品牌韓束再次陷入風(fēng)波，其“聚時(shí)光臻奢金萃柔膚水”因宣傳“進(jìn)階抗初老”“重塑熟齡肌”被指涉嫌虛假宣傳。據(jù)打假博主曝料，該產(chǎn)品在國家藥監(jiān)局備案的功效僅為“保濕”、“抗皺”、“緊致”，與宣傳不符。此事件引發(fā)廣泛關(guān)注，再次將韓束推向輿論風(fēng)口。

事實(shí)上，此次并非韓束及其母公司上美卷入違規(guī)風(fēng)波。2016年，韓束因廣告語“越曬越白，越曬越潤(rùn)”，曾被上海市工商局列入虛假違法廣告年度十大典型案例，被罰款110萬元。此外，韓束多款產(chǎn)品被檢出未經(jīng)備案且未在產(chǎn)品成分表上標(biāo)注的防腐劑成分，涉嫌違反化妝品相關(guān)管理規(guī)定。上美股份也因旗下產(chǎn)品包裝孔隙率不合格、凈含量檢驗(yàn)不合格等問題多次被市場(chǎng)監(jiān)管局通報(bào)。

近年來，韓束和母公司上美被指重營(yíng)銷輕研發(fā)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，一年砸超22億營(yíng)銷二其研發(fā)費(fèi)用卻不及營(yíng)銷費(fèi)用的十分之一。雖這種策略雖然短期內(nèi)可能提升品牌知名度，但長(zhǎng)期來看，缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品難以贏得消費(fèi)者持久信任。

韓束抗初老功效被指虛假宣傳

近日，知名化妝品品牌韓束KANS因卷入虛假宣傳及隱瞞添加防腐劑風(fēng)波而陷入信任危機(jī)。據(jù)一位擁有200萬粉絲的微博打假博主爆料，韓束一款柔膚水廣告語宣稱“進(jìn)階抗初老”、“重塑熟齡肌”，質(zhì)疑該產(chǎn)品涉嫌超范圍宣稱產(chǎn)品用途的用語，疑為虛假宣傳。

同時(shí)，博主還曝料稱，韓束多款化妝品存在未經(jīng)備案且未在產(chǎn)品成分表上標(biāo)注的防腐劑成分。這一系列指控引發(fā)了廣泛關(guān)注，而韓束公司及其副總裁的沉默態(tài)度更是讓事件進(jìn)一步發(fā)酵。

圖片來自網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)官網(wǎng)已刪除

從韓束“聚時(shí)光臻奢金萃柔膚水”官方廣告語來看，其宣稱“進(jìn)階抗初老”“重塑熟齡肌”，然而在國家藥監(jiān)局官網(wǎng)上的國產(chǎn)普通化妝品備案信息平臺(tái)，該產(chǎn)品備案功效僅為“保濕”、“抗皺”、“緊致”。打假博主質(zhì)疑，該產(chǎn)品宣傳涉嫌超范圍宣稱產(chǎn)品用途的用語，疑為虛假宣傳。據(jù)該博主披露，韓束“聚時(shí)光臻奢金萃柔膚水”確實(shí)顯示有“進(jìn)階抗初老”、“重塑熟齡肌”字樣。

截圖來自國家藥監(jiān)局

除了虛假宣傳的指控，打假人還曝料稱，韓束多款化妝品存在未經(jīng)備案且未在產(chǎn)品成分表上標(biāo)注的防腐劑成分。博主曝料稱，將韓束官方店鋪上購買的“聚時(shí)光臻奢金萃柔膚水”及“清透凈顏潔面膏”送至第三方檢測(cè)平臺(tái)檢驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)，兩款產(chǎn)品均被檢出未經(jīng)備案且未在產(chǎn)品成分表上標(biāo)注的防腐劑成分。其中，“聚時(shí)光臻奢金萃柔膚水”未經(jīng)備案、未在產(chǎn)品成分表上標(biāo)注的防腐劑成分為苯氧乙醇（含量為0.0171%）、山梨酸鉀（含量為0.00995%）；“清透凈顏潔面膏”未經(jīng)備案、未在產(chǎn)品成分表上標(biāo)注的防腐劑成分為苯甲酸（含量為0.0862%）。

當(dāng)前，博主團(tuán)隊(duì)已將此情況向上海市藥品監(jiān)督管理局進(jìn)行了舉報(bào)，上海藥監(jiān)局工作人員稱正在調(diào)查。

截圖來自微博

隨著事件的發(fā)酵，有媒體爆料其向上美股份、上美股份CEO和羅燕女士發(fā)出采訪請(qǐng)求。羅燕女士在向記者承諾“將由公司專人回復(fù)記者”后，卻將記者聯(lián)系方式拉黑。截至發(fā)稿，上美股份未作任何回應(yīng)。

事實(shí)上，韓束近年來并非首次陷入信任危機(jī)。近年來頻繁被曝出虛假宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量問題。例如，今年3月，上海市場(chǎng)監(jiān)管局通報(bào)稱，上美股份的“韓束紅石榴萃顏鮮活禮盒”及“韓束聚時(shí)光臻潤(rùn)晶透禮盒”兩款產(chǎn)品包裝孔隙率不合格；2023年7月，廣東省市場(chǎng)監(jiān)督管理局通報(bào)稱，“韓束凈顏卸妝水”的“凈含量檢驗(yàn)”不合格；2020年1月，據(jù)廈門市市場(chǎng)監(jiān)督管理局通報(bào)，“韓束補(bǔ)水修護(hù)面膜”因檢出產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)以外的防腐劑（苯氧乙醇），與產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)不一致被判定為不合格品。

更早之前，2016年，韓束還被上海市工商局列入虛假違法廣告年度十大典型案例，具體案由顯示，韓束廣告語宣稱“越曬越白，越曬越潤(rùn)”。經(jīng)醫(yī)學(xué)專家證實(shí)，皮膚越曬越白的宣傳違反目前已掌握的科學(xué)常識(shí)，廣告構(gòu)成虛假宣傳，被工商部門依法處罰款110萬元。

除了韓束外，上美股份旗下另一品牌一葉子，也因使用化妝品禁用原料和未經(jīng)批準(zhǔn)的化妝品新原料，違反《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》，被上海市藥品監(jiān)督管理局罰款8萬元。這些事件無疑讓韓束及其背后的母公司上美股份陷入了信任危機(jī)。

截至目前，韓束公司及其副總裁仍未對(duì)虛假宣傳及隱瞞添加防腐劑等指控作出正面回應(yīng)。上海市藥品監(jiān)督管理局表示正在調(diào)查此事，但尚未公布調(diào)查結(jié)果。公眾對(duì)韓束品牌的信任度已大幅下降，許多消費(fèi)者對(duì)韓束產(chǎn)品的購買意愿受到影響。

化妝品的功效宣傳是消費(fèi)者選擇產(chǎn)品的重要依據(jù)。然而，一些品牌為了吸引消費(fèi)者，往往夸大產(chǎn)品功效，甚至進(jìn)行虛假宣傳。這種行為不僅損害了消費(fèi)者的權(quán)益，也破壞了市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。因此，監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)化妝品功效宣傳的監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊虛假宣傳行為。

22億營(yíng)銷費(fèi)砸出來的“榜單第一”，高增長(zhǎng)背后隱憂浮現(xiàn)

韓束作為一個(gè)知名的國貨品牌，近年來憑借強(qiáng)大的營(yíng)銷攻勢(shì)，在市場(chǎng)上取得了顯著的增長(zhǎng)。然而，這種增長(zhǎng)背后，卻隱藏著不少隱憂。

近年來，韓束及其母公司上美股份在營(yíng)銷上的投入可謂不遺余力，但與此同時(shí)，產(chǎn)品研發(fā)的投入?yún)s顯得相對(duì)匱乏。這種重營(yíng)銷輕研發(fā)的策略，雖然短期內(nèi)帶來了業(yè)績(jī)的快速增長(zhǎng)，但長(zhǎng)期來看，可能會(huì)對(duì)公司的可持續(xù)發(fā)展造成不利影響。

根據(jù)上美股份發(fā)布的2023年業(yè)績(jī)公告，公司全年銷售及分銷開支同比增長(zhǎng)78.13%至22.40億元，在收入中的占比由上年同期的47%提高至53.5%。

而實(shí)際上，早在2020年和2021年，公司每年在營(yíng)銷上的費(fèi)用就都超過了15億元。如此巨大的營(yíng)銷投入，無疑為韓束帶來了顯著的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。2023年，韓束實(shí)現(xiàn)收入30.90億元，同比增長(zhǎng)143.8%，占上美股份總收入的73.7%。2024年上半年，韓束的收入更是達(dá)到了29.27億元，同比大增184.7%，占總收入的比例也提升至83.6%。

韓束的營(yíng)銷策略主要圍繞抖音、天貓等電商平臺(tái)展開。通過在這些平臺(tái)上進(jìn)行大規(guī)模的廣告投放和銷售，韓束成功吸引了大量消費(fèi)者的關(guān)注。數(shù)據(jù)顯示，2024年9月，韓束抖音GMV為4.5億元，蟬聯(lián)抖音美妝TOP1。自此，韓束獲2024年抖音美妝9連冠，并且已經(jīng)連續(xù)14個(gè)月霸榜抖音美妝第一，再次刷新美妝行業(yè)新紀(jì)錄。

此外，韓束在天貓等平臺(tái)的銷售也表現(xiàn)出色，線上全渠道業(yè)績(jī)?cè)鏊俑哌_(dá)222.8%，成為美妝行業(yè)TOP20的品牌中唯一實(shí)現(xiàn)三位數(shù)增長(zhǎng)的品牌。這種通過電商平臺(tái)進(jìn)行大規(guī)模營(yíng)銷和銷售的策略，無疑為韓束帶來了顯著的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

在營(yíng)銷上投入巨大，成為韓束業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的重要因素，但同時(shí)也對(duì)公司的財(cái)務(wù)和運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生了不小的影響。高額的營(yíng)銷費(fèi)用不僅占用了公司大量的資金，還可能導(dǎo)致公司忽略了對(duì)產(chǎn)品研發(fā)的投入。根據(jù)上美股份的年報(bào)顯示，雖然公司在研發(fā)方面的投入也有所增長(zhǎng)，但研發(fā)費(fèi)用在收入中的占比卻從4.1%下降到3%，達(dá)1.26億元，不及營(yíng)銷費(fèi)用的十分之一。這種研發(fā)投入的匱乏，無疑會(huì)影響韓束產(chǎn)品的創(chuàng)新力和競(jìng)爭(zhēng)力。

而在韓束母公司上美股份的高管團(tuán)隊(duì)中，不乏具有營(yíng)銷背景的人物。營(yíng)銷副總裁羅燕女士在韓束的營(yíng)銷策略制定和執(zhí)行中發(fā)揮了重要作用。她帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)在抖音美妝實(shí)現(xiàn)了斷崖式領(lǐng)先，為韓束的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)立下了汗馬功勞。然而，這種過于依賴營(yíng)銷的增長(zhǎng)模式，也讓人對(duì)韓束的未來產(chǎn)生了擔(dān)憂。

與韓束在營(yíng)銷上的大手筆相比，其在產(chǎn)品研發(fā)上的投入顯得相對(duì)匱乏。這種重營(yíng)銷輕研發(fā)的策略，雖然短期內(nèi)帶來了業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，但長(zhǎng)期來看，可能會(huì)削弱韓束的產(chǎn)品創(chuàng)新力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

在當(dāng)前化妝品市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，韓束必須尋找到營(yíng)銷與研發(fā)之間的平衡點(diǎn)。盡管目前通過大規(guī)模的營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)的快速增長(zhǎng)，但長(zhǎng)期而言，這種增長(zhǎng)模式可能會(huì)對(duì)公司的可持續(xù)發(fā)展構(gòu)成挑戰(zhàn)。韓束需要在保持市場(chǎng)熱度的同時(shí)，加大對(duì)產(chǎn)品研發(fā)的投入，以確保其產(chǎn)品能夠持續(xù)滿足消費(fèi)者的需求，并保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。