昆明火車站發(fā)生恐怖襲擊之后不久，成都最著名的時(shí)尚購物街春熙路上就發(fā)生了一起騷亂。原因是有高中生通過網(wǎng)絡(luò)造謠說街上出現(xiàn)持刀暴徒，通過微博微信等渠道迅速傳導(dǎo)到游客中間，引發(fā)春熙路上游客驚慌逃散。所幸沒有發(fā)生人員傷害。但是4月19日發(fā)生在浙江蒼南的事件就沒有這么幸運(yùn)，一起城管與市民的普通沖突案件，在經(jīng)過微博造謠之后迅速轉(zhuǎn)化成重大群體事件，導(dǎo)致五位城管工作人員被打傷，兩位傷情危重，目前尚未脫離險(xiǎn)境。

 4月19日，蒼南暴力事件現(xiàn)場

據(jù)報(bào)道，當(dāng)天上午9時(shí)許，靈溪鎮(zhèn)城管局組織人員在大門路與康樂路交叉口執(zhí)法時(shí)，發(fā)現(xiàn)沿街一商戶把煤氣灶等商品擺放在過道上，存在違法占道經(jīng)營行為。執(zhí)法人員當(dāng)即要求商戶按規(guī)定擺放商品，停止占道經(jīng)營，該商戶不予配合，并阻撓城管的執(zhí)法。

事情到此，原本會(huì)是一場我們熟悉的故事，如同去年發(fā)生過違規(guī)經(jīng)營小販用椰子猛砸城管，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)大V與好事者叫好的狗血故事。我們通過新聞也能看到，很多市民一邊抱怨自己家樓下小販違規(guī)經(jīng)營擾民，抱怨城管執(zhí)法不力，一邊上網(wǎng)去為別處的違法經(jīng)營小販抗拒城管執(zhí)法叫好喝彩。

但這一次，新的因素參與進(jìn)來釀成重大悲劇。首先是市民黃某路過此地，看見爭執(zhí)，立刻用手機(jī)進(jìn)行拍照。在執(zhí)法人員要求其停止拍照行為無果后，雙方發(fā)生沖突。沖突中，黃某受傷，引發(fā)附近群眾的圍觀。執(zhí)法人員報(bào)警，縣110趕往現(xiàn)場進(jìn)行處置，120第一時(shí)間將黃某送往縣人民醫(yī)院進(jìn)行救治。經(jīng)醫(yī)生診斷，黃某身體無大礙，情緒穩(wěn)定，繼續(xù)留院觀察。

午后，有人在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布“城管打人致死”的謠言，致使圍觀群眾聚集，秩序混亂，5名城管人員被圍困毆打。從網(wǎng)上流出的照片上可以看見，被打人員赤身露體，衣服被扒掉，渾身是血，奄奄一息。有人還在砸磚頭用腳踩。車窗全部破碎，車?yán)锫錆M磚頭?，F(xiàn)場慘象無異于一場殺戮。圍觀者在安心拍照，這是何等血腥又冷漠吊詭的畫面。直到下午16時(shí)許，公安部門才組織人員進(jìn)場勸離群眾，受傷的5位城管工作人員送醫(yī)院治療，有兩位失血性休克，病情危重，醫(yī)院正在全力搶救。

在各大門戶網(wǎng)站，事件被冠以“城管打人遭群眾千人圍攻”的標(biāo)題放上醒目位置，從而被描述為一場官民對(duì)立事件。但明眼人都能看出，事情遠(yuǎn)比標(biāo)題黨描述的復(fù)雜。事件的錄像也被傳到網(wǎng)上，錄像從很遠(yuǎn)的高處拍攝，能看到全局（視頻請(qǐng)點(diǎn)擊：http://v.qq.com/news/?vid=h01271dnnj1）。通過錄像可以看出，雖然里十層外十層，但外圈大部分群眾有說有笑，很多舉著手機(jī)拍照，外層的甚至不知道最內(nèi)層在發(fā)生血腥的毆打殺戮。人們互相站得很近卻又很遠(yuǎn)。通過微博，無數(shù)不相識(shí)的人仿佛很近，卻并不了解真相，只是制造“真相”。在最內(nèi)圈，幾個(gè)明顯是暴徒的人在手舞大棒和磚頭進(jìn)行打砸?？瓷先ゾ褪情e雜人等。最后一群歹徒更是喊叫著把救護(hù)車推翻，全世界通用的不攻擊救護(hù)設(shè)施的準(zhǔn)則竟公然在蒼南遭踐踏。視頻中傳出整齊的“123”口號(hào)聲，說明蒼南的閑雜人等數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了一定密度。

現(xiàn)場

視頻：部分民眾喊口號(hào)瘋狂打砸掀翻救護(hù)車全過程

在上午的事件已經(jīng)基本平息之后，下午這些暴徒的毆打行為令人發(fā)指。如果有人還在跟著部分網(wǎng)絡(luò)大V歡呼這是官逼民反這是義士反擊，不妨仔細(xì)看看這些畫面，想必會(huì)被刺痛。畫面里，這些暴徒輪番上去毆打，不緊不慢，打打歇歇，依仗圍觀者眾，慢慢享受暴力血腥。這場景會(huì)令人想起文革中的暴力，會(huì)讓人想起發(fā)生在阿拉伯世界的那些冷血砍殺。

微笑享受暴力血腥？！

現(xiàn)場照片

當(dāng)?shù)卣呀?jīng)說明，被打者是城管臨時(shí)叫來的搬運(yùn)工。這并不稀奇，負(fù)責(zé)搬運(yùn)的工作往往外包。所以這些工人只是普通的民眾，他們只是參與工作，卻被不法暴徒當(dāng)作發(fā)泄暴力的對(duì)象。面對(duì)血腥，大部分人心態(tài)復(fù)雜，一些以造謠著稱的網(wǎng)絡(luò)大V也吞吞吐吐。比如某“小販”大V說：打人都不對(duì)，但沒有第一個(gè)不對(duì)不就沒有后面的了嘛。但還是有人第一時(shí)間出來吃人血饅頭，比如前中國日?qǐng)?bào)員工、網(wǎng)絡(luò)大V五岳散人宣稱這不是私刑濫用，而是見義勇為，反抗暴政，“我只能為打人的民眾叫一聲‘打得好’”，普通網(wǎng)民跟著喊打喊殺的不少。非常奇怪的是，這些意見領(lǐng)袖往往也是批判文革批判群眾的那伙人，一向批判中國革命史就是暴民上街史，此刻又為暴民歡呼，可見心中文革遺風(fēng)根深蒂固。這些觀點(diǎn)完全無視事件發(fā)生的具體過程。有人在網(wǎng)上造謠說市民被城管打死才是下午群體暴力爆發(fā)的導(dǎo)火索。這些被打城管很可能是下午在街上例行執(zhí)法的人而已。網(wǎng)絡(luò)大V、意見領(lǐng)袖吃人血饅頭已經(jīng)成為改不了的惡習(xí)，通過語言暴力煽動(dòng)他人殺戮，自己躲在網(wǎng)上喝彩并享受意見領(lǐng)袖的虛榮，已經(jīng)成為中國社會(huì)的一道惡疾。

微博截圖：網(wǎng)絡(luò)大v宣稱這是反抗惡法暴政，并得到其他人的認(rèn)同轉(zhuǎn)發(fā)

也有主流媒體撰文稱城管阻撓市民拍照必有見不得人的事情，認(rèn)為人人有手機(jī)的時(shí)代，阻止別人拍照是無用的，并配上曖昧圖片把矛頭單純指向執(zhí)法者。但此話雖然曖昧，卻沒有全部說錯(cuò)，互聯(lián)網(wǎng)正成為新混沌時(shí)代的催化劑。從治理的角度，我們需要重視新媒體傳播。雖然從去年起，政府開始正視治理互聯(lián)網(wǎng)新媒體傳播，依法整治了一批造謠煽動(dòng)者，但互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律不以個(gè)別違法亂紀(jì)分子為轉(zhuǎn)移，有自己的鐵律。比如隨機(jī)謠言轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)沖突的節(jié)奏大大加快。我們要認(rèn)識(shí)到，政府治理有失誤之處，但我們每個(gè)人并非天生就是一貫正確圣人，都會(huì)犯錯(cuò)誤，都會(huì)輕信，都會(huì)遇到一點(diǎn)謠言就會(huì)四散而逃，都會(huì)是社會(huì)混沌乃至混亂的參與者。

浙江近年來成為群體性事件高發(fā)地帶。蒼南縣屬于溫州地區(qū)，是“溫州模式”的發(fā)祥地。小政府大社會(huì)式的溫州發(fā)展模式也需要成為被反思的對(duì)象。災(zāi)難不是一天發(fā)生的，筆者每次去浙南，都感慨雖然小車普及率高，但是公共交通建設(shè)遲緩。私營經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，但政府卻缺乏實(shí)力治理社會(huì)，不能有效平衡各種矛盾，不能成為普通人的有力支持。隨意搜索一番就可發(fā)現(xiàn)，蒼南近年來刑事案件多發(fā)，甚至有歹徒搶劫殺害女警的惡性事件發(fā)生。市場經(jīng)濟(jì)不受規(guī)制地發(fā)展，必然導(dǎo)致叢林社會(huì)，蘊(yùn)積大量矛盾和不滿。不法分子也混跡其中，遇到風(fēng)吹草動(dòng)，就借機(jī)發(fā)揮。在這次事件中，原本事件在上午已經(jīng)告一段落，被城管打傷的市民黃某已經(jīng)獲得救治。但到了午后，謠言引發(fā)血腥事件之時(shí)，官方?jīng)]能及時(shí)救助被打者，直到下午四點(diǎn)才勸退圍觀群眾。被打者就算是臨時(shí)工，就算是普通人，但既然是參與執(zhí)法，政府有責(zé)任立刻予以救助。如果放任歹徒將執(zhí)行公務(wù)者打死打殘，地方政府還有何威信來推進(jìn)社會(huì)治理？

經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，社會(huì)矛盾多發(fā)，新媒體野草般生長……毋庸置疑我們處在一個(gè)復(fù)雜時(shí)代，問題需要具體分析和應(yīng)對(duì)。不回避矛盾，不激化矛盾，這是應(yīng)有的負(fù)責(zé)任態(tài)度。話題集中到城管，我們看到這些年城市治理體系也在不斷改進(jìn)。比如武漢城管發(fā)明各種文明執(zhí)法辦法，微笑執(zhí)法、舉牌執(zhí)法，幾乎有變成慰問演出大隊(duì)的傾向。但很多人無視這些改變，一遇到風(fēng)吹草動(dòng)就煽風(fēng)點(diǎn)火，無異于新媒體混沌時(shí)代的毒藥。人們切不可輕易跟隨這些輿論引鴆止渴。

就蒼南發(fā)生的事件來說，還有很多不清楚的地方，比如拍照者黃某的身份，比如上午到下午之間發(fā)生了什么，打人者是誰，被打的臨時(shí)搬運(yùn)工又是誰（有新聞?wù)f是外地人。聯(lián)想到之前浙江常有本地人與外地務(wù)工人員矛盾發(fā)生，這次有沒有地域矛盾在其中？）……事件值得我們持續(xù)耐心關(guān)注下去，如果對(duì)事件的深挖能暴露出當(dāng)?shù)卣蜕鐣?huì)的深層次問題，那也是好事。希望此事變成深化城市管理改革的契機(jī)，而不是又一場人血饅頭的盛宴。