互聯(lián)網(wǎng)時代，眾多企業(yè)家被賦予創(chuàng)新、自由的光環(huán)，因為他們的產(chǎn)品往往都廉價且周到地為用戶服務(wù)，但身陷于各類電子終端網(wǎng)絡(luò)間的你，真的有自己做主的權(quán)利嗎？

石柱：手機預(yù)裝門

不久前，央視《每周質(zhì)量報告》用了將近20分鐘集中報道安卓手機預(yù)裝軟件亂象。

據(jù)報道稱，我國智能手機普及率已達71%，內(nèi)置軟件的使用率和滿意度良莠不齊。一款新買來的安卓手機，通常情況下里面都會自帶十幾款軟件，更有甚者會高達數(shù)十款。這些垃圾軟件不僅讓用戶話費高筑，而且由于用戶權(quán)限不夠，所以想卸載它們非常難。不少用戶投訴購買安卓手機后，手機速度變得越來越慢，無論怎么釋放內(nèi)存都沒有效果。

之前，以“愛管閑事”著名的企業(yè)奇虎360曾推出“卸載手機預(yù)裝軟件”功能，遭到眾多手機應(yīng)用商店抵制，而以“愛跟隨你”著名的企業(yè)騰訊也緊跟推出類似功能“手機清道夫”。

網(wǎng)易科技報道說，360卸載手機預(yù)裝軟件的功能真正得罪的還不是軟件廠商這么簡單。文中稱：“小米應(yīng)用商店全面下架360產(chǎn)品的事件可能被誤讀了。被稱為六大派圍攻光明頂?shù)尿v訊、小米、金山、搜狗、百度、央視可能不都是主角，360這次較上勁的是手機廠商。這里面，小米是手機廠商，而小米的反應(yīng)最為激烈，也因為傳播能力更強比較為人知，但真正有大影響的是華為、聯(lián)想、HTC等更大銷量的手機廠商。”

聯(lián)想終端業(yè)務(wù)負責人陳文暉這么解釋最近發(fā)生的事情：“在這段時間確實我們接到大量用戶投訴，就是不知道什么原因我們的產(chǎn)品被刪掉。對于現(xiàn)在目前這個情況，我們還是很謹慎的把這個產(chǎn)品下架”。之后他又解釋，360無法刪除樂商店，但360向用戶發(fā)出提示，稱這個程序應(yīng)該被刪除，聯(lián)想的難題來自用戶的困惑，到底是不是有問題。”

騰訊手機管家相關(guān)負責人表示：“我們推出‘清道夫’深度清理功能的要求是不恐嚇、不篡改，做到真正的客觀透明，把應(yīng)用軟件的選擇權(quán)、判斷權(quán)都交到用戶手中，讓大家可以更加清凈、自主地使用自己的手機，同時，也呼吁手機廠商和刷機商能保持自律，為用戶提供更好的體驗。”

點評：

《西游記》里，孫悟空跟菩提老祖學藝，老祖問他要不要學掐指一算便知過去未來的神通，猴子抓耳撓腮半天，說到“求神問卜，不如自己做主”?？上Ш镒雍髞磉€是被一班和尚做了主。今天的互聯(lián)網(wǎng)手機用戶們看上去被各軟硬件廠商輪流“過度服務(wù)”著，頗有阿Q式的“要什么有什么，想要誰就是誰”的舒坦，其實卻根本被人家做了主。

咱們先說什么是“預(yù)裝軟件”。簡而言之，你拿到一個智能手機，插卡打開，就會有至少幾個，多則幾十個的應(yīng)用，這些應(yīng)用，都可以歸類為預(yù)裝軟件。我不太科學地把這些軟件分為三大類，第一類是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商提供的，比如你買的是“電信定制版”手機的話，一般會給你裝上“翼商店”、“天翼導航”等“翼字頭”軟件，聯(lián)通版則會給你裝上“沃字頭”；第二類是手機廠商提供的，比如三星，給你裝上“三星服務(wù)中心”，小米則給你裝上“小米應(yīng)用商店”，聯(lián)想給你裝上的就會比較多，各種“樂某某”應(yīng)用；第三類則是各類商業(yè)軟件商提供的應(yīng)用，比如說微信、微博客戶端、植物大戰(zhàn)僵尸、各種炒股軟件等等。

讓用戶比較窩火的地方在于，這些強制安裝的應(yīng)用有好些都沒有節(jié)操，有的會不斷提示你打開使用或者升級，再狠點的直接后臺自動運行，更絕的的是甚至彈出各類收費詢問窗口，讓用戶一旦誤點立刻費用飆升，而你要想卸載掉它們的話，就會碰到一個繞不過去的障礙：“ROOT權(quán)限”。因為通常手機出廠時把權(quán)限鎖死，用戶不能自己卸載它們。

我說句不怕得罪廠商的話，前兩類應(yīng)用里，90%的都是垃圾，存在的目的就是為了把自己的軟件強加給用戶，擴大市場占有率。最后一類應(yīng)用，也就是第三方提供的應(yīng)用，則牽涉到“水很深”的手機應(yīng)用預(yù)裝市場。

早年安卓平臺智能手機尚不成大氣候的時候，給手機裝上應(yīng)用是硬件廠商必須動腦筋做的事，要精挑細選給用戶體驗好的產(chǎn)品預(yù)裝進系統(tǒng)，甚至還會掏錢讓第三方公司為自己做定制的產(chǎn)品。然而當今天市場成了規(guī)模，各種軟件廠商為了裝機率和打開率爭奪得頭破血流的時候，你要把手機應(yīng)用推給用戶，是要向廠商付錢的。根據(jù)應(yīng)用質(zhì)量不等，價格從0.1元/臺到0.5元/臺不等（質(zhì)量越爛甚至是偷偷扣費的應(yīng)用，需要付的錢就更多，和賣假貨假藥的最舍得向百度、淘寶付錢推廣是一個原理），一般200萬臺起裝，牛逼的廠商一把裝個1000萬臺也是常事。所以這年頭，互聯(lián)網(wǎng)“免費服務(wù)”根本不是極致，“貼錢服務(wù)”大有人在。

當然，那些喊著民族品牌如何服務(wù)國人的評論健將們，是不會告訴你這個事實，實際上他們每賣出一臺手機，都要向好幾個甚至幾十個做付費應(yīng)用的廠家出賣這個用戶，而付了錢的廠家自然不是做慈善，他們會想法子讓用戶打開使用并付費。

在這一點上，奇虎360所謂的“一鍵卸載預(yù)裝軟件”，從功能上是一個突破，它至少讓用戶有辦法繞過“ROOT權(quán)限”去卸載掉那些被強制出賣掉的部分，所以自然要被小米、聯(lián)想這類的公司攻擊。不過它也帶來一個問題，就是360也是一家商業(yè)公司，實際上它要幫用戶卸載別人家軟件的居心也很叵測：讓自家軟件的用戶量進一步上升。所以它會提示用戶卸載“小米商店”，因為它有“360商店”。（你是不是覺得360有點馬英九的味道？）

在我看來，安卓手機市場很像公知大V們標榜的“弱政府”政治模型。它是一個一眼望去非常“開放、自由、民主、法治”的平臺。公眾對建立一個“好體制”的期許：“讓壞人無法作惡，讓好人得到保護”，幾乎可以順理成章一馬平川地在這個平臺上建成。

理論上講，硬件商和軟件商們都可以遵循平臺公開的標準制定自己的產(chǎn)品（實現(xiàn)開放和法治），然后用戶可以隨意挑選購買和下載使用產(chǎn)品（實現(xiàn)自由和民主），標準的制定者除了做好升級服務(wù)工作并向廠商收取一定費用外沒有什么作為（小政府）。以靜態(tài)框架和“理性人”假設(shè)下觀之，似乎廠商一定會不斷加大服務(wù)力度降低收費來取悅用戶獲得好評（黨派選舉），用戶則成了完全自己做主的上帝。豈不是實現(xiàn)了“希臘復(fù)興”？

實際上發(fā)生的事則和現(xiàn)實一樣諷刺。這個“好的體制”早年確實培養(yǎng)了一批社會精英出來，然而他們獲得了社會地位和科技實力后，很快掉過頭來變成了利用用戶的不對稱地位竊取并劫持他們的利益，此時，甚至連“揭竿而起”的民間英雄也不可能誕生，只能是內(nèi)部利益分配不均的傾軋，如360和騰訊起來干掉硬件商的預(yù)裝收費權(quán)。

你會發(fā)現(xiàn)，這些打著自由民主公平旗號的人，比老大哥更老大哥，《1984》里的老大哥至少讓你感知到它的存在，讓你知道誰在做主，而現(xiàn)在這些廠商的老大們，自己天天刷著微博，罵強政府罵電信壟斷罵五毛，實際上中國最大的五毛黨就是刷手機應(yīng)用的這幫人，他們把政治上最黑暗的操縱選舉公開實現(xiàn)了。希臘很快變成北韓，他們甚至沒有金胖的坦率。

年輕時的孫悟空以為反了天庭政府就是“自己做主”，實際上真正讓他套上緊箍咒的是大V唐僧灌輸給他的“拯救世人”的美好愿景，在西方極樂世界，眾生平等，但有些人更平等。所以他們當然喜歡弱政府。