據(jù)法制晚報6日報道，在拼多多平臺上存在涉黃涉暴等違法商品銷售行為，這些產(chǎn)品包括開刃刀、偽基站設(shè)備、摩托車車牌、充氣娃娃等。同時，在拼多多上可以隨意發(fā)布商品成為平臺的商家，而商品和個人信息完全無需審核。

報道稱，記者在拼多多上搜索關(guān)鍵詞“SSRP”，出現(xiàn)14家有賣偽基站類商品。當(dāng)記者試圖點擊客服咨詢時，頁面卻彈出“商家的聊天功能已關(guān)閉，無法接收消息；如有售后問題，請咨詢官方客服”字樣。記者又點開另外13家店鋪，商家也都關(guān)閉了聊天功能。但記者試圖發(fā)起拼單，則跳出付款頁面，仍可交易。

拼多多平臺上銷售的微基站產(chǎn)品 圖 法制晚報

此外，拼多多上不少成人用品店商家以“幼女”為噱頭販賣成人娃娃。另外，拼多多公開售賣黃色電游，并且商品詳情中的色情圖片不堪入目，當(dāng)記者質(zhì)疑此類商品為法律明令禁售的商品時，店主反問：“不能賣我還在賣？”

對此，拼多多當(dāng)日在微博中回應(yīng)：拼多多高度重視并緊急排查，啟動全面、系統(tǒng)清理。并感謝媒體監(jiān)督，歡迎各界舉報平臺上店鋪的違規(guī)行為，拼多多將嚴(yán)肅處理，并配合相關(guān)部門堅決打擊制售違禁品的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。

拼多多在今年3月還被爆出售賣假藥。杭州公安局曾查獲一批通過拼多多等網(wǎng)絡(luò)平臺制假售假的團伙。他們賣的所謂“七天瘦”、“功能性”咖啡等減肥藥，都涉嫌假藥。其中非法添加的原料過量服用還有可能致癌。

此前，拼多多創(chuàng)始人黃崢在接收《財經(jīng)》專訪時曾回答過“如何保證商品品質(zhì)”的問題。他表示，拼多多現(xiàn)在對整個商品的管控、對服務(wù)的品質(zhì)都很初級，正在通過升級供應(yīng)鏈和打擊假貨來提高商品質(zhì)量。黃崢還強調(diào)，“拼多多平臺上出售的藥或者保健品一定會有國家認(rèn)證的標(biāo)示”。

黃崢還提到，拼多多目前最棘手的管理問題是“如何減少人工對規(guī)則的干預(yù)”。他認(rèn)為人工來選擇和推薦商品就不可避免會導(dǎo)致腐敗，拼多多未來會從人工選品到全部由算法和機器來選擇。

今天上午（7日），拼多多回應(yīng)觀察者網(wǎng)稱，對于入駐平臺的每一個商家，拼多多都嚴(yán)格審查其經(jīng)營資質(zhì)，并要求商家遵守國家法律法規(guī)的規(guī)定、其余平臺簽署的合作協(xié)議以及平臺發(fā)布的各類規(guī)則。對于已入住的商家，拼多多也會持續(xù)監(jiān)督其在平臺的經(jīng)營行為，如期發(fā)現(xiàn)商家存在銷售假冒偽劣產(chǎn)品等違法行為，將依據(jù)合作協(xié)議及平臺規(guī)則對其進行處理。

拼多多稱，平臺在嚴(yán)格要求商家的同事，也積極為消費者處理、解決各類售后問題，保障消費者的合法權(quán)益。同時，針對報道提及的拼多多官方智能機器人客服，拼多多有關(guān)方面表示，平臺客服并非僅有機器人，還有大量人工客服。因記者在對話中發(fā)送信息太簡單，并未觸發(fā)人工客服服務(wù)。

以下為拼多多6日微博公告全文：

今日，《法制晚報》報道《拼多多現(xiàn)違法涉黃涉暴力商品》，拼多多高度重視，緊急排查，并啟動全面、系統(tǒng)清理，關(guān)閉涉事店鋪，下架違規(guī)商品。情節(jié)嚴(yán)重的店鋪已被列入平臺“黑名單”。

一直以來，拼多多在入駐規(guī)則中均要求商家網(wǎng)售商品必須合法，嚴(yán)禁銷售違規(guī)、違法產(chǎn)品。目前，拼多多商品審核系統(tǒng) 24 小時自動識別、自動巡查違禁品，并通過人工排查隨時下架違規(guī)、違禁品，并及時處理違規(guī)商家。

感謝媒體監(jiān)督，作為一家成立不到 3 年的公司，拼多多深知還有太多不足。歡迎各界向我們舉報平臺上店鋪的違規(guī)行為，我們將嚴(yán)肅處理，并配合相關(guān)部門堅決打擊制售違禁品的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。我們希望全電商行業(yè)一起推動圖片識別、AI 巡檢技術(shù)的進步，未來能夠徹底清除該類商品，營造電商發(fā)展的健康環(huán)境。