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中國聯(lián)通全面規(guī)范不限量套餐宣傳實施降速使用限制

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2018-06-12 06:34:17 字號：A- A A+ 來源：微信公號“中國聯(lián)通”

關(guān)鍵字: 中國聯(lián)通

11日，中國聯(lián)通在其官方微信公號發(fā)布公告稱，在部分大流量套餐設(shè)計中，為保證網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)上所有用戶的公平使用權(quán)，中國聯(lián)通參考全球運營商通用規(guī)則，對使用流量超過一定量的用戶實施降速使用的限制，但仍可保證用戶基本的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量使用需要。

根據(jù)工信部要求，中國聯(lián)通已全面啟動各級經(jīng)營單位的自查與整改工作，確保在套餐宣傳、資費公示、業(yè)務(wù)單據(jù)中均明確告知用戶。

中國聯(lián)通公告全文如下：

為貫徹落實國務(wù)院、工信部“提速降費”政策要求，中國聯(lián)通針對用戶日益增長的手機流量服務(wù)需求，推出了冰激凌、互聯(lián)網(wǎng)卡等大流量4G套餐產(chǎn)品，大幅降低流量單價。

在部分大流量套餐設(shè)計中，為保證網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)上所有用戶的公平使用權(quán)，我公司參考全球運營商通用規(guī)則，對使用流量超過一定量的用戶實施降速使用的限制，但仍可保證用戶基本的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量使用需要。

根據(jù)工信部要求，中國聯(lián)通已全面啟動各級經(jīng)營單位的自查與整改工作，確保在套餐宣傳、資費公示、業(yè)務(wù)單據(jù)中均明確告知用戶。

重點包括以下幾個方面：一是規(guī)范各檔套餐產(chǎn)品的套內(nèi)流量宣傳，全面排查大流量套餐宣傳推廣中存在的不規(guī)范行為；二是規(guī)范各銷售和服務(wù)渠道經(jīng)營行為，在醒目位置向用戶提示套餐的流量、速率等資費條款；三是進一步完善套餐設(shè)計，規(guī)范資費公示、用戶流量使用告知和提醒服務(wù)，切實提升服務(wù)水平。

中國聯(lián)通將認真貫徹落實黨的十九大精神，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，始終秉持以“客戶為本”的經(jīng)營服務(wù)理念，不斷提高產(chǎn)品與服務(wù)的品質(zhì)，全面增強用戶獲得感。中國聯(lián)通真誠歡迎廣大用戶和社會各界對我們的工作進行監(jiān)督和批評。
標簽中國聯(lián)通
- 原標題：中國聯(lián)通全面規(guī)范不限量套餐宣傳實施降速使用限制
- 責任編輯:呂棟
- 最后更新: 2018-06-12 06:34:17
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