【第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會“數(shù)字絲路·合作共贏”論壇——資源整合模式創(chuàng)新于12月16日16點00分在烏鎮(zhèn)舉行。零點咨詢董事長袁岳先生在會上做主旨發(fā)言。此前袁岳先生曾蒞臨觀察者網(wǎng)與觀察者網(wǎng)編輯部及讀者分享他們的數(shù)據(jù)研究，引起讀者廣泛反響，這次袁岳在演講前特別接受觀察者網(wǎng)采訪分享此次零點集團對“一帶一路”沿線國家的商業(yè)情況研究，更授權(quán)觀察者網(wǎng)刊發(fā)全套研究圖表，干貨滿滿不容錯過。】

觀察者網(wǎng)：袁岳先生您好，能否先給我們介紹下此次零點咨詢對一帶一路沿線國家進行商情研究的初衷？

袁岳：我們重視數(shù)字調(diào)研工作。在過去一年時間，我們注意到“一帶一路”我們認(rèn)為有兩個需要加以做的工作，一個就是“一帶一路”大部分大家說的時候，主要是說一個大概念，基本上沒有國別意識，沒有國別的數(shù)據(jù)。包括今天講數(shù)字絲綢之路，最大的問題是沒有數(shù)字。所以明年我們將針對“一帶一路”沿線的9個國家，針對具體國家看這個國家的政治穩(wěn)定性，經(jīng)濟發(fā)展特色，可投資性，比如說法律治理架構(gòu)的特點，這些國家用工情況，這些國家的發(fā)展結(jié)構(gòu)，針對每一項進行具體研究。

比如說，我們說針對絲綢之路國家他們媒體怎么看“一帶一路”，我們每季度做一個監(jiān)測，輿論怎么變化，認(rèn)知度變化，以及認(rèn)可度變化。比如說絲綢之路國家智庫對于“一帶一路”戰(zhàn)略的看法，誰是比較負(fù)面的，誰是比較正面的，所以我們有非常具體的追蹤。這樣的話，我們就把它落實到具體國別的研究，這次我們和中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展基金會，還有中國信息安全雜志，還有北大國家網(wǎng)絡(luò)安全共同發(fā)布的這份報告，是“一帶一路”沿線國家網(wǎng)絡(luò)商情指數(shù)報告。

這些國家的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，新媒體發(fā)展，電子商務(wù)的發(fā)展是處在一個什么樣的水平，我們研究過程中間，這次重點針對24個國家，我們在24個國家研究過程當(dāng)中，我們建立了第一次“一帶一路”國家數(shù)據(jù)機構(gòu)聯(lián)盟，都是各個國家的，我們未來有一個目標(biāo)，每個國家至少有一個智庫和每個國家至少有一個數(shù)據(jù)機構(gòu)跟我們共同成為一個合作聯(lián)盟。目前我們已經(jīng)有將近30個國家都有具體的合作。

我們本來有一個想法，我們邀請這些國家的代表一起參加這個活動，因為這個會議資格不容易獲得，所以我們希望下一年度這樣做。

觀察者網(wǎng)：零點咨詢的這份報告包括哪些內(nèi)容？

袁岳：我們這個報告的核心就是將一帶一路沿線國家的電商發(fā)展情況排了次隊，劃分成幾個隊伍，在這個基礎(chǔ)上再對這些國家的基礎(chǔ)建設(shè)到互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，到信息媒體發(fā)展，到最終推動商業(yè)化發(fā)展，這個是我們具體考察的內(nèi)容。

我對這次研究報告重點講三個數(shù)據(jù)。第一，今天不同的代表一再提到數(shù)字鴻溝和信息鴻溝這個問題，信息鴻溝我們有一整套測試方法能夠測出信息鴻溝的區(qū)別，比如說在中國不同的地區(qū)能夠測試數(shù)字鴻溝總水平，以及每個地區(qū)它的不同層級數(shù)據(jù)化群體，我們一般分成八段，八段每個層級它的分布情況，現(xiàn)在正在把這樣的方法放到“一帶一路”的國家中間去，國別的研究，知道每個國家數(shù)字鴻溝的總水平，第二知道數(shù)字鴻溝的特點。

我們通過“一帶一路”國家研究，其實我們就會看到“一帶一路”國家從數(shù)字鴻溝角度來說，它的總水平的分布，實際上參差是很大的。如果我們把“一帶一路”國家中間，像中國、德國，如果把英國也算進去的話，這些國家今天屬于數(shù)字鴻溝總水平比較低的，數(shù)字鴻溝低的話主要表現(xiàn)在總?cè)丝谥虚g互聯(lián)網(wǎng)人口使用比重。

像在“一帶一路”國家中間，像馬來西亞、新加坡、法國、意大利這樣一些國家，他們是處在相對第二方陣的水平，中等水平。但是有一些國家，其實是數(shù)字鴻溝的總水平是比較高的，包括像俄羅斯，像烏克蘭、印尼、印度、泰國，這些國家數(shù)字鴻溝的水平是比較高的。這就提醒我們，這些國家，像泰國，泰國整個經(jīng)濟發(fā)展水平還是不錯，它的數(shù)字鴻溝差異特別大，城市中產(chǎn)階級和農(nóng)村居民差異特別大，這就提醒我們，我們今天一再說網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)它的推動，以及寬帶戰(zhàn)略，像社區(qū)寬帶戰(zhàn)略等等，我們今天在中國感覺到習(xí)以為常的工作，可能在很多這樣的國家并沒有成為一個國家戰(zhàn)略充分去推行。所以，它的數(shù)字鴻溝不僅差距大，同時它延續(xù)的時間比較長，如果我們從未來可見的時間段當(dāng)中，在現(xiàn)有的戰(zhàn)略發(fā)展下面，它可能延續(xù)比較長的時間。

第二，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)商情的成長性。這個成長性有兩個重要的維度，一個維度它的積累度，所謂積累度就是它的電子商務(wù)和通過互聯(lián)網(wǎng)在線商務(wù)所形成的總的交易額，所占的商品零售總額最水平以及它的變化情況。第二就是它的增長水平，就是它所占的比例的增長率。我用這兩個水平來看，我會看到，如果像英國、美國和韓國它的水平是比較高的，如果我們從純粹的增長快速度來說，像烏克蘭、印尼、印度，這些鴻溝比較大，但是它的基數(shù)比較低，它的增長速度是比較快。

其中兩個國家，一個中國，一個德國，這兩個國家積累度較高，同時成長性也保持較高的國家，這個也讓我們看到，根據(jù)不同的情形，如果按數(shù)字鴻溝來說，印度也好，泰國也好，他們都屬于數(shù)字鴻溝比較大的國家，但是它在它的互聯(lián)網(wǎng)板塊上面，它表現(xiàn)成長幅度非?？欤簿褪钦f，它已經(jīng)形成互聯(lián)網(wǎng)化中間它的成長非?？?，只是說沒有形成互聯(lián)網(wǎng)這個部分中間，它的數(shù)字鴻溝可以拉得更大，成長率高，數(shù)字鴻溝可以拉得更大。

如果站在可投資角度來看，我們可以知道哪個國家可投資、增長性雙好的國家，這樣為我們尋找優(yōu)先進入的電子商務(wù)，或者在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)合作地區(qū)可以提供很好的借鑒。

在這個里面，我們看到，在成長過程里面，什么東西會影響著消費者體驗，今天我們談到很多網(wǎng)絡(luò)安全，網(wǎng)絡(luò)安全在所有指標(biāo)里面，在“一帶一路”國家影響電子在線發(fā)展核心因素，是所有因素當(dāng)中起著負(fù)面作用最大的。其中在線支付安全這個問題是為大家所關(guān)注的。另外就是個人信息的披露問題，這兩個問題反過來制約一部分人口愿意嘗試使用，尤其對于中年人口嘗試使用在線商業(yè)很核心的原因。

第三，我們從推動網(wǎng)絡(luò)商情發(fā)展中間的核心元素，這個核心元素三個東西起著很重要的作用。一個是網(wǎng)絡(luò)覆蓋率，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率決定它整個電子商務(wù)規(guī)模大小最核心的，最大的因素，同時它的累計，一旦形成技術(shù)累計可以起到加速度的作用。第二就是物流的效率，物流效率我們會看到，跟網(wǎng)絡(luò)覆蓋之間有一個相輔相成的作用。第三就是經(jīng)濟增量，除了GDP增長和人均收入增長，有一個非常重要的，這個經(jīng)濟體中間產(chǎn)業(yè)質(zhì)量的水平。

比如說像中國，中國總體網(wǎng)絡(luò)覆蓋率和物流績效都是非常不錯，但是它有一個因素對互聯(lián)網(wǎng)上有一個很大的制約，就是我們平臺是高度發(fā)達(dá)，我們平臺支持系統(tǒng)發(fā)達(dá)非?？?，但是平臺上產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品品質(zhì)本身達(dá)到的互聯(lián)網(wǎng)化的水平并不是很高。所以我們差不多已經(jīng)正式進入到一個時期，就是我們平臺端、交易端和信息端互聯(lián)網(wǎng)化水平較高，但是我們在平臺上的產(chǎn)品本身，它已經(jīng)成為妨礙我們發(fā)展很核心的因素。

換句話說，從創(chuàng)業(yè)角度來說，如果我們早期叫做信息和傳播平臺的互聯(lián)網(wǎng)化，我們過去10年中做的交易平臺互聯(lián)網(wǎng)化，現(xiàn)在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)核心是產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)化，這個已經(jīng)成為矛盾的焦點，也成為價值產(chǎn)生的焦點。

在這些基礎(chǔ)上大家可以講三句話，第一句話，在未來“一帶一路”合作中間，除了傳統(tǒng)的基礎(chǔ)建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)是一個非常重要的。第二個非常重要的部分，我們過去理解“一帶一路”，很大程度上大家理解是中國主導(dǎo)的戰(zhàn)略，中國對外輸出什么東西。但是事實上，如果我們站在在線商業(yè)發(fā)展，對中國自己發(fā)展制約中間，非常重要的制約我們的產(chǎn)品品質(zhì)和產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)水平不夠，而在這個中間，在我們“一帶一路”上，西歐國家，尤其以德國和北歐為代表，它的產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化水平是較高的，無論是它的設(shè)計、快速生產(chǎn)，以及它的售后服務(wù)的水平，所以從這個角度來說，數(shù)字“一帶一路”建設(shè)不只是中國輸出某些東西，其中一個非常重要的是一個互動，我們在很多弱項方面需要得到在“一帶一路”其他的一些相對來說有落差，但是處在高端的這些合作的，所以它要形成一個很重要的互補交流的可能性。

第三個，在“一帶一路”里面中間，數(shù)字的信息化差距非常大，很多國家我們會發(fā)現(xiàn)，要查明它的相關(guān)信息，即使它的本地機構(gòu)在線信息都比較少。我覺得在“一帶一路”未來發(fā)展當(dāng)中，無論是離線合作，再線合作，需要更加充分的數(shù)據(jù)。

再有就是人才，目前如果去除西歐的話，我們在“一帶一路”國家中間，中國留學(xué)生只占留學(xué)生總量1.3%，加上西歐這個地方，去除英國，占中國留學(xué)生3%左右，在“一帶一路”這條線上面，中國在外留學(xué)生人力資本的分布充分不足，而當(dāng)我們把它看作是一個貨幣資本，或者其他領(lǐng)域的資源要高度進行合作的時候，人的往來，無論是“一帶一路”地區(qū)到中國的留學(xué)生和中國到“一帶一路”國家的留學(xué)生，其實這個領(lǐng)域中間我們有巨大的缺項。典型的像印度，印度我們留學(xué)生非常非常少的，到巴基斯坦也非常少，人力資本領(lǐng)域的構(gòu)建，未來我們討論合作的時候，是中間一個非常具體的部分。

最后一點，我想未來我們要把“一帶一路”網(wǎng)絡(luò)商情，包括離線商情和其他方面的信息，我們會成為一個長期研究的領(lǐng)域，不僅僅只是網(wǎng)絡(luò)上面。剛才前面我也提到，對“一帶一路”媒體監(jiān)測，“一帶一路”工會監(jiān)測，“一帶一路”法律建立，我們會建立15項監(jiān)測指標(biāo)，我們在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，最重要是國家提出是戰(zhàn)略，最后落實到最后企業(yè)合作和一個項目的合作，它都會在中觀和微觀層面上，落實到具體的國別，落實到具體的措施，我們?yōu)榱诉@個合作需要加強中觀和微觀層面信息收集。

觀察者網(wǎng)：您在報告中特別將中國模式和德國模式來進行對比有何用意？

袁岳：先說下為什么我們不拿中國和美國或者日本這種老牌發(fā)達(dá)國家比較：美國兩個東西是健全的，工業(yè)信息化和商業(yè)信息化兩個是并行的，日本也是并行的。中國缺工業(yè)信息化，德國缺商業(yè)信息化。雙方正好互補，互相比較能夠有所借鑒。

觀察者網(wǎng)：您能總結(jié)一下零點的這份研究報告么？

袁岳：中國現(xiàn)在最重要的一個事情是要對這些沿線一帶一路國家要有一個清晰的認(rèn)識，現(xiàn)在最大的問題是沒有任何關(guān)于這些國家的信息，只有概念的話企業(yè)沒辦法用。用人類學(xué)或者社會學(xué)的方式來進行一帶一路國家的研究，這種田野調(diào)查式的研究需要對當(dāng)?shù)厝擞蟹浅Ｉ钊氲牧私猓傮w來說這樣的調(diào)研容易走馬觀花，好多研究出來之后容易形成“我知道的才是對的”的假象。

中國的電商優(yōu)勢在于：國家基礎(chǔ)設(shè)施做的好，網(wǎng)絡(luò)覆蓋度高，電商平臺豐富，物流覆蓋好。中國和德國在經(jīng)濟上很多方面是需要互補才能成為一體。

觀察者網(wǎng)：感謝您接受我們的采訪并和我們分享一份非常有啟迪性的報告。

以下是零點咨詢授權(quán)觀察者網(wǎng)刊發(fā)的《一帶一路沿線國家網(wǎng)絡(luò)商情發(fā)展指數(shù)報告》，如需轉(zhuǎn)載請聯(lián)系零點咨詢（聯(lián)系方式見最后）：

零點咨詢相關(guān)報告數(shù)據(jù)請洽零點研究咨詢集團總機：010-53896334 趙雷 郵箱：zhaolei@horizonkey.cn