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董佳寧:自助餐廳為什么慢慢消失了?
分享到:自助餐的起源,據(jù)說(shuō)是在北歐。斯堪的納維亞半島,現(xiàn)在是瑞典、挪威、丹麥,都是高收入、高福利國(guó)家。但是以前這里過(guò)得可苦了,實(shí)現(xiàn)工業(yè)化以前,多少個(gè)世紀(jì)以來(lái),都是天寒地凍,物資匱乏,有了上頓沒(méi)下頓。所以要靠搶劫,自己才能生存下去。他們離英格蘭近,靠英吃英,多少個(gè)世紀(jì)都是這么搶過(guò)來(lái)的。后來(lái)擴(kuò)展到西歐地區(qū)。
都當(dāng)海盜了,自然沒(méi)那么多講究。每次干完活,他們就把食物擺成一排,啤酒免費(fèi)、飲料暢飲,各種胡吃海喝。這也是有上頓沒(méi)下頓的必然結(jié)果,逮著一頓飯,肯定得照著一禮拜那么塞。
在那些歐洲封建貴族看來(lái),這種吃法相當(dāng)野蠻。一開(kāi)始內(nèi)心是拒絕的,后來(lái)挨了幾頓揍,就慢慢也接受了。這就算是自助餐的雛形吧。后來(lái)是美國(guó)人,把它發(fā)揚(yáng)光大。1939年世界博覽會(huì),在紐約。瑞典人帶著自助餐來(lái)了,在世博會(huì)展區(qū)里面搭臺(tái)子,用自助的方式推廣美食。美國(guó)人剛經(jīng)歷大蕭條,哪兒扛得住這個(gè)啊,頓頓飽做不到,一頓飽還是行的。于是就這么記了下來(lái)。
1940年代中期,拉斯維加斯的一個(gè)賭場(chǎng)里,一名工作人員夜里給自己加餐,就是做了一個(gè)三明治而已。來(lái)賭博的客人看到了,提出也想吃。于是這名工作人員,叫赫伯·麥克唐納(Herb McDonald),覺(jué)得這個(gè)有利可圖,就在賭場(chǎng)推出24小時(shí)自助(Buckaroo Buffet)。只要花一美元,就可以無(wú)限吃到各種冷熱主菜。
這可是賭場(chǎng)的一大創(chuàng)舉,他們不在乎虧本,就是為了讓賭客盡可能長(zhǎng)地呆在賭場(chǎng)里。顧客吃得舒服,吃得美,把能量補(bǔ)充得好好的,回到賭桌重新再戰(zhàn),這才是首要目標(biāo)。什么錢(qián)不錢(qián)的,還不都是圖一樂(lè)么?
資料圖
后來(lái)自助餐流行起來(lái),老板們發(fā)現(xiàn)自己沒(méi)有虧錢(qián),反而賺錢(qián)了。雖然是無(wú)限量供應(yīng),但是大多數(shù)人吃的東西并沒(méi)有變多。再有呢,把一些便宜又占地方的菜品,給做得特別美味,就像炸雞、炸魚(yú),利潤(rùn)還能更高。像現(xiàn)在有些自助,經(jīng)常會(huì)把雞腿、鴨腿冠上招牌,誘導(dǎo)大家排隊(duì)搶?zhuān)彩峭瑯拥牡览怼?
發(fā)現(xiàn)這個(gè)全新的商業(yè)模式后,老板們高興壞了,到處“掛自助賣(mài)雞腿”。1980年,自助餐遍布全美50個(gè)州,最發(fā)達(dá)的就是拉斯維加斯,至今還是美國(guó)自助餐最密集的區(qū)域。
好景不長(zhǎng),繁榮幾十年后,美國(guó)人消費(fèi)偏好開(kāi)始改變,健康的概念流行起來(lái)。后現(xiàn)代消費(fèi)觀成形,以量取勝的理念遭到痛擊。2019年,美國(guó)自助餐銷(xiāo)售額約為50億美元,只占餐廳業(yè)務(wù)總額的1%。
自助餐的繁榮一般都處在這樣一個(gè)階段:就是大家開(kāi)始能吃飽,可是離吃肉自由還有一點(diǎn)距離,這時(shí)候勢(shì)不可擋。吃的人拼命塞,商家拼命完善規(guī)則,壓低成本。要靠量壓低進(jìn)貨價(jià),這相當(dāng)于帶量采購(gòu)了,跟醫(yī)保似的。有的海鮮自助員工就爆料,進(jìn)貨價(jià)約等于你去市場(chǎng)上買(mǎi)最便宜的海鮮,還要再低30%。
多往返幾個(gè)回合,消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)吃不回本,那就會(huì)不花錢(qián),立省100%。以前是進(jìn)了自助餐廳,吃多吃少就由不得你了,進(jìn)退維谷,要么虧錢(qián),要么傷身,二選一難題。大家就開(kāi)始尋思,我干嘛來(lái)受這份兒罪啊。
現(xiàn)在人們從蛋白質(zhì)稀缺的必經(jīng)之路走過(guò)來(lái)了,而且科普這么多,知道攝入過(guò)高熱量帶來(lái)的危害,大家也會(huì)摟著點(diǎn)兒。以前的狂胡暴卷已經(jīng)被認(rèn)定是吃相難看,還會(huì)浪費(fèi)食物——不光是拿到桌上不吃的,猛塞到肚子里的,也是一種浪費(fèi)。
中國(guó)居民平衡膳食寶塔,圖自中國(guó)營(yíng)養(yǎng)學(xué)會(huì)官網(wǎng)。
所以商家就得升點(diǎn)級(jí),解決消費(fèi)者遇到的困境,同時(shí)還得把利潤(rùn)明確地留出來(lái)?,F(xiàn)在的自助,走向高端化,對(duì)食材、服務(wù)、環(huán)境和場(chǎng)景,提了更高要求。有一種面包自助,幾十塊錢(qián),幾十種面包和各種口味的果醬,還可以拍照打卡。很多日料自助,套餐也是分檔次的,而且不少菜品只能點(diǎn)一份。餐費(fèi)和食材的檔次比較匹配,這個(gè)時(shí)候我作為消費(fèi)者,攻擊性也少了很多了,勝負(fù)心也沒(méi)那么強(qiáng)了,內(nèi)心逐漸平和。吃完想,這店還可以,先留著。
這行業(yè)忽生忽滅,這些年我們也見(jiàn)習(xí)慣了。我最忘不了的是曾經(jīng)跟兄弟們的那種戰(zhàn)斗情誼,那種在餐廳里同仇敵愾,互相鼓勵(lì),不讓一個(gè)人掉隊(duì),不拋棄,不放棄的精神。吃完了還要復(fù)盤(pán)一下,哪兒用力過(guò)猛了,哪兒還要加強(qiáng),今天不巧有一個(gè)對(duì)手沒(méi)來(lái)。
然后相互攙扶地走出戰(zhàn)場(chǎng),說(shuō)一些勉勵(lì)的話,相約下次再來(lái)。現(xiàn)在我們都已經(jīng)吃不動(dòng)了,飯桌上也只能說(shuō)一些有的沒(méi)的的片湯話,曾經(jīng)的戰(zhàn)斗似乎根本就沒(méi)有發(fā)生過(guò)。只有某些路過(guò)自助餐廳的夜晚,聞到那個(gè)香氣,腦海里會(huì)閃過(guò)一絲片段,閃過(guò)那些飽食終日無(wú)所事事的日子。我抬起頭想,至少還有星空可以作證。
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