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海爾CEO張瑞敏:海爾曾在有的國家賠上百億,但這非常有必要
關鍵字: 海爾CEO張瑞敏海爾曾在有的國家賠上百億據河南商報5月10日報道,海爾集團董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏在上海舉行的中國品牌發(fā)展國際論壇上表示,創(chuàng)立中國的“世界品牌”,關鍵在于兩點——觀念和模式。
創(chuàng)品牌不是金錢能買到的,必須靠時間慢慢讓用戶認識你
上世紀八十年代,海爾開始走向國際市場,至今將近30年時間,目前已成為世界白色家電第一品牌。
“創(chuàng)品牌是非常非常艱巨的一件事?!睆埲鹈粽f,在30年過程中,他體會最深的有兩點,第一是觀念,第二是模式。
“觀念很簡單,你的目的是想出口創(chuàng)牌,還是想出口創(chuàng)匯?!睆埲鹈粽f,一般的企業(yè)往往停留在出口創(chuàng)匯,因為國際上有個規(guī)律,如果你在母國之外創(chuàng)造一個品牌,至少要虧損8年。
張瑞敏說,海爾在很多國家建立了品牌,但在有的國家賠了不止是8年,賠了上百億,上二百億?!暗@非常有必要,因為創(chuàng)品牌就必須建立一個網絡,以及獲得當?shù)赜脩魧δ愕男湃?,這不是金錢能買到的,必須靠時間慢慢讓用戶認識你。”
據張瑞敏介紹,目前在國際市場上,國外機構評價的國際市場上同類產品,海爾品牌在中國產品中是最高的?!捌渌泻芏嗥放谱龆ㄅ啤⒆龃?,因為這可以保證利潤和現(xiàn)金流,但這是比較短期的看法,和創(chuàng)品牌是背道而馳的。”
產品質量是用戶定義的,而不是企業(yè)制定
張瑞敏說,創(chuàng)品牌進入深水區(qū)之后,遇到最大問題是用什么模式可以融合各國不同的文化。
他說,國際并購的失敗率非常高,其中失敗的第一條原因,就是各種文化不融合。
“我們現(xiàn)在創(chuàng)造了‘沙拉式’文化體系,就像西餐的沙拉一樣,里面有不同的蔬菜,這些蔬菜代表各國不同的文化,可以保留,但是沙拉醬是統(tǒng)一的。這個沙拉醬就是海爾的“人單合一”模式,就是員工和用戶融合到一起。”張瑞敏說。
海爾創(chuàng)造了“人單合一”模式之后,解決了文化難以融合的問題。
張瑞敏舉了兩個海爾并購案的例子。
他說,日本三洋的文化是他們引以為傲的“團隊精神”,但虧損了八年,海爾兼并了三洋,兼并后沒有直接改變三洋文化,而是導入“人單合一”模式,保留團隊精神,增強用戶導向,讓員工忠實于用戶,實現(xiàn)了八個月止虧。
另一個例子是海爾兼并美國GE家電。張瑞敏說,通用電氣的文化是股東第一,海爾導入“人單合一”模式,不是股東第一,而是用戶第一?!霸谖覀兗娌E之前的十年,他們的銷售沒有增長而是下降,利潤基本是在徘徊,我們只用了一年,銷售和利潤都產生大幅度增長,特別是利潤,實現(xiàn)兩位數(shù)增長,這在以前是不可想象的?!耙驗槲覀兪冀K相信產品的質量是用戶定義的,而不是企業(yè)自己制定的?!?
張瑞敏說,我們要創(chuàng)造中國的世界名牌,必須要超越現(xiàn)有的模式,建立一個新的管理模式。
- 原標題:海爾CEO張瑞敏:海爾曾在有的國家賠上百億,但這非常有必要
- 責任編輯:于文凱
- 最后更新: 2018-05-11 10:10:24
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