董明珠：大家晚上好！我很高興，去年也在這兒，今年也在這兒，同樣是這樣的夜晚，但心情是不一樣的。去年我們談2018年，我們都講“困難”、“困難”，但是2018年已經(jīng)過去，已經(jīng)來了2019年。當(dāng)時我在這里講的時候我也充滿信心，我認(rèn)為2018沒什么過不去的，去年2018年年底的時候我們結(jié)束了，我們做到了2000億，而且我們是增長了33%。

究竟怎么增長？大家說困難的情況我們該怎么辦？這是很多人都要去思考、面對的問題。當(dāng)然也要回到開始鄧總的講話，跟雷軍的賭約，如何拿到這十億。實(shí)際上這十億對我來講，我們不是因?yàn)橘€而賭，是我們賭的一個觀念，究竟我們互聯(lián)網(wǎng)和我們傳統(tǒng)制造業(yè)中間的差距在哪里？究竟誰能笑到最后。當(dāng)時我們賭的是這樣的一個原因。

第二個我想聲明一下，鄧總說我認(rèn)為不好說，其實(shí)不是不好說，一定很好說，就是不知道怎么說。這一個字之差太大了。我今天下午在做《對話》的時候同樣也是，大家都在討論國企的背景和民企的背景，哪個好？都在說民企好還是國企好？我覺得各有優(yōu)勢，各有短板。比如說國企，它不敢去行賄，但是民企為了自己的生存，他要靠行賄，但這并不是所有的民企。我只講了過去的現(xiàn)象，馬上網(wǎng)上說出來，不是過去的現(xiàn)象，是現(xiàn)在?？倳涍@幾年反腐倡廉，我們的成果還是看到的。

今天在這里分享美好生活，什么叫美好生活？我覺得美好生活兩方面，一個是物質(zhì)，一個是精神。如果我們完全被物質(zhì)所崇拜或者我們完全是被物質(zhì)所俘虜?shù)脑?，沒有精神世界的世界，我不知道我們能不能談上是幸福。

從物質(zhì)方面來講，我們的幸福程度已經(jīng)不同的時代有不同的感受，今天坐在這里可能80后、90后的偏多，但是我們我們那個時代過來的時候，我記得小的時候家里有一個風(fēng)扇，左鄰右舍都很羨慕，“哇，他家有一個風(fēng)扇”。后來有了自行車，再到后來80年代初的時候、70年代末的時候，那時想嫁人一定要“三轉(zhuǎn)一響”，我們都有記載，他認(rèn)為很幸福。但是今天我們隨便一個年輕人都可以開著一個車去上班，你認(rèn)為幸福不幸福？所以，幸福這個東西是沒有止境的。隨著我們的科技發(fā)展、技術(shù)的升級，我們消費(fèi)生活水準(zhǔn)的要求提高，但是這不是唯一的幸福。我還是認(rèn)為人的幸福是來自于精神的幸福、價值所在。你看那些富翁，有幾百億，他不一定幸福。雖然我錢不多，但是我很幸福。我為什么這么說？因?yàn)槲?萬員工，我現(xiàn)在已經(jīng)開始在建設(shè)，每個員工兩房一廳。這些員工他們幸福就是我的幸福。如果你的員工天天在你后面討債，你會幸福嗎？你的錢藏在那兒，天天圍著你罵你，你覺得你幸福嗎？你不幸福。所以，幸福的價值對于我們來說，在不同的層面有不同的夢想和追求。

對于一個普通員工，你要求他無私奉獻(xiàn)，我一分錢不要，為你企業(yè)去干活，那不存在，也不可觀，他只有把本職工作做好，盡職盡力就足夠了。員工怎么樣感到幸福？他在企業(yè)里有尊嚴(yán)。

我們現(xiàn)在從小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)，都是為了時代的變化，什么叫幸福之路？現(xiàn)在80后的孩子已經(jīng)不是孩子了，如果按80年算都已經(jīng)快40歲了，已經(jīng)當(dāng)家了，而且要養(yǎng)老、養(yǎng)小，他已經(jīng)成為一個社會的主流了。但是他為了一個房愁眉苦臉，他還有心思干活嗎？他不會有幸福感。所以，我們覺得幸福是什么？幸福是他要有尊嚴(yán)，你讓你的員工有尊嚴(yán)。而且我們格力電器我從2006年，那時我們普遍的媒體都在說打工仔、農(nóng)民工，但在我們格力電器這兩個詞絕對不允許講，到了格力來他就是格力人，沒有姓氏差別，沒有背景差別。不管你來自于農(nóng)村，來自于城市，到了這里就是格力人，所以你要有尊嚴(yán)感，這也是幸福。我們對幸福的理解并不是我們吃得很好、穿得很好，每年可以背著包世界旅游，這就是幸福。我認(rèn)為我幸福，我幸福在天天看數(shù)字，每天賣了多少空調(diào)。我現(xiàn)在開了一個微店，我每天要查微店，我賣了多少產(chǎn)品，有多少人到我這里來，你們到我的微店里買東西，我就很幸福，那是一樣的道理。但是你怎么讓別人買你的東西，你怎么能讓自己感到幸福？這就回到我講的，你怎么打造最好的產(chǎn)品。

我在廣州的一次會上，李東生說董明珠老是一上來做廣告，我說你也可以做。我的好的產(chǎn)品就要讓消費(fèi)者知道、去用，你不說是什么原因？我敢說。我們的洗衣機(jī)把衣服洗好，鉛筆擺在上面不倒，這就是優(yōu)勢，你的洗衣機(jī)鉛筆敢擺在上面不倒嗎？我們用洗衣機(jī)最頭疼的就是噪音，我給解決了，這就是幸福。

所以，格力電器這么幾年發(fā)展，從2013年開始，我們在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性上改革。過去我們自己同樣沒有自己的核心技術(shù)，沒有創(chuàng)造力，我們是跟隨別人在跑。這時你打造出來的產(chǎn)品，消費(fèi)者能滿意嗎？你研發(fā)的方向是消費(fèi)者想要的，那就是你的言語。我們經(jīng)常講達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，這個標(biāo)準(zhǔn)不一定是消費(fèi)者滿意的標(biāo)準(zhǔn)。所以，企業(yè)在制造過程當(dāng)中，一定要記住什么是滿意的，什么是符合標(biāo)準(zhǔn)的，那就是你的用戶對象，他滿意你就應(yīng)該滿意，他覺得好你就是幸福。

我們從幾百人的隊(duì)伍，用五年的時間，現(xiàn)在已經(jīng)13000多人的研發(fā)隊(duì)伍。我們投入那么多的研發(fā)經(jīng)費(fèi)，為什么？我們可以做房地產(chǎn)，房地產(chǎn)賺錢快，但是去年金融危機(jī)，我們很幸福，你就愁眉苦臉，房子賣不掉，沒人買了，大量的資本投入進(jìn)去以后，你的回報呢？這就是你的憂慮。而我們這時感到我們很幸福，比如說大家一講格力就講空調(diào)，空調(diào)就是格力。格力已經(jīng)在全球占到22%的份額，已經(jīng)是老大了。像我60多歲的年齡，可以坐在這兒休息了，可以享受這么多年來創(chuàng)業(yè)所帶來的成果。慢慢消耗，沒有人怪我。但是人生的價值是什么？我認(rèn)為人生的價值不是躺在那兒享受。我在格力電器接近30年，90年到現(xiàn)在，我沒有休過年假。別人說你是“瘋子”、“傻瓜”，但是我很幸福，所以我們每個人對幸福的理解不一樣，你的各種思路、做法也就不一樣。

剛才鄧總講我是一個特殊的人，其實(shí)我這個人在別人眼里是一個好斗的人。斗什么？比如我們的空調(diào)作假，以次充好，你斗不斗？你不斗，靠政府來，政府解決不了問題，怎么辦？

比如說我們在五年前開一個創(chuàng)新大會，當(dāng)然我也去發(fā)言，別人說董總發(fā)言講講創(chuàng)新體會，我說體會唯一最深的是政府應(yīng)該營造公平環(huán)境。我們在創(chuàng)新，我們投入經(jīng)費(fèi)，投入人力，投入財力，投入時間，我們開發(fā)出來的專利沒有人保護(hù)我們，我們十多年培養(yǎng)出一個人才輕而易舉就被別人挖走，政府管不管？政府管不了。怎么辦？我們就打人，打傷人、打死人問題就更嚴(yán)重，政府就一定要管。所以，那天我在會上這樣一講，馬上所有的媒體拿著那個話筒美的的方洪波說是不是你們挖人了？這一招很靈，后來美的很少在我這兒挖人。我認(rèn)為這也是創(chuàng)新，這種斗爭也是一種幸福，要不然你沒辦法?，F(xiàn)在奧克斯天天在我這兒挖人，甚至挖的人過去改名換姓，怕我們追究。這樣的人都在，你認(rèn)為我們怎么辦？

所以，今天下午討論混合改制等等一系列問題，我們現(xiàn)在要加快速度法治建設(shè)、市場化建設(shè)。幸?？赡懿粌H僅是物質(zhì)生活幸福的原因，就是我剛才舉的這些例子，我們是在斗爭中成長。因?yàn)槲矣X得斗爭是最快樂的，但是斗爭不是瞎斗爭，天天沒事跟別人鬧得慌，那不叫斗爭，那叫瞎攪和。斗爭是同時跟自己斗爭，2005年我們才開始有壓縮機(jī)廠，到今天我們在這個領(lǐng)域里面壓縮機(jī)創(chuàng)造了無數(shù)的改變了生活的這樣一個領(lǐng)先位置，比如說我們的光伏空調(diào)，我今天在這兒講“幸?！倍际窃谧鰪V告，因?yàn)槲冶仨毎盐业漠a(chǎn)品做出來告訴大家我的幸福感來自哪里，我們的光伏空調(diào)是解決了高溫地段，比如說像海南，它一年四季都是高溫，但是它有大量的電力來支撐它的降溫，這是一種資源消耗。我們電的供應(yīng)又會產(chǎn)生二次污染，因?yàn)樾枰喊l(fā)電。所以，我們用了一個新辦法，用光伏和空調(diào)的完美結(jié)合?，F(xiàn)在有光伏發(fā)電，發(fā)電同樣也存在浪費(fèi)，因?yàn)橛幸粋€輸送的過程，還有一個轉(zhuǎn)換的過程，而我們是直接進(jìn)入空調(diào)里面，這么一個動作就節(jié)約了8%。我現(xiàn)在很自豪地說，你們要用格力空調(diào)，特別是今天在座的企業(yè)家，你們工廠建設(shè)、辦公樓建設(shè)必須選用格力，為什么？節(jié)能40%。你用別人的空調(diào)，需要5000萬，用我的3000萬不到，你不用是跟自己過不去，不是跟我過不去。我們的光伏空調(diào)誕生以后，目前是世界唯一的。

西藏那么寒冷，但是因?yàn)槿照蘸?，有了光伏空調(diào)，解決了邊防哨所戰(zhàn)士晚上的燈光問題，亮度、溫度、熱度，有熱水，有溫度。外面零下多少度，我看了電視上寫著“睡在睡袋里面”，因?yàn)樗策?。有了這樣的問題，就把他的生活品質(zhì)提高了，你說幸福嗎？肯定幸福。誰幸福？我幸福，因?yàn)槲覀儎?chuàng)造了。

中東王子家里清一色裝了我們的空調(diào)，別人沒有這個技術(shù)，只有你有這個技術(shù)，你是不是在舍的同時得到了？是不是幸福？我認(rèn)為是幸福。

我們開發(fā)了三級壓縮機(jī)，別人沒有，我們是唯一的。磁懸浮的這種壓縮機(jī)，我們研發(fā)出來，目前世界上只有兩家，一個是丹麥，一個是我們，但丹麥的品種單一，我們是全系列，而且它只做壓縮機(jī)，不做整機(jī)，我們做整機(jī)。

這些技術(shù)都帶來了改變，也帶來了通往美好生活之路。那是要創(chuàng)造才能有美好，沒有創(chuàng)造，沒有美好。所以，我們對“幸福美好”的理由不是享受，而是挑戰(zhàn)的過程當(dāng)你回頭一看的時候，你所看到的這一切，這種幸福感可能比你天天說旅游的幸福感是完全不同的。

所以我覺得人生的路有多種樣，當(dāng)然也有一種對幸福的理解，我們可能有一部分特質(zhì)人群，整個世界一定有極少一部分人是犧牲自己作為幸福為代價，讓更多的人幸福。如果我們都出于享受，所有人都得不到幸福。

所以，總書記這次在我們格力電器視察的時候待了一個半小時，總書記最后跟我們說“格力電器做到了真學(xué)、真懂、真信、真用”，這么高的評價，你幸福嗎？肯定幸福。因?yàn)槲覀冇幸粋€大學(xué)生，說他父母都是黨員，畢業(yè)的時候他父母說哪里你都不能去，只能到格力。他來了說沒辦法，父母之命沒辦法來了，混兩年再走。但是那天跟主席握完手之后，他說我這一輩子就在格力，問他什么時候最幸福？就是握手的那瞬間最幸福。

我們對幸福的理解是多樣化的，更重要的是幸福是舍得，幸福是付出，幸福是給別人。只有這樣的幸福你的幸福有持久感，你才能一生感到幸福。

我們格力電器最早的時候，從2003年100億為起點(diǎn)來計算，我記得2004年跟國美黃光裕有一場較量，當(dāng)時他采用了一招，打低價沖擊市場，要把我們渠道的這些小經(jīng)銷商全部滅了。這時我們的人很緊張，不能得罪他，大連鎖、好厲害！為了自身的利益可以妥協(xié)，服從于他，但是我們99%的這些專賣店、經(jīng)銷商，他們最后就可能被逼迫破產(chǎn)、關(guān)門。為了這些人的利益，我們跟黃光裕一定要斗一斗。我記得是2004年3月份，因?yàn)槲艺瞄_人大會，當(dāng)時我馬上就回他們說“立馬退出國美”。當(dāng)時有一個專家說格力必死無疑。但是我告訴大家，那一年我們增長了30億，那一年是我們達(dá)到了138億，結(jié)果說明什么問題？舍與得的關(guān)系。我們?yōu)榱俗约和讌f(xié)，放棄了大眾的利益，你最后得不到東西。而你舍棄這一點(diǎn)，得到大眾的支持，所以你得到了發(fā)展。

一路我像數(shù)家珍一樣，95年我回去當(dāng)部長的時候，接手的時候是4個億。結(jié)果一年翻了7倍，28個億。然后又進(jìn)行一年內(nèi)部的整頓、改革，97年到現(xiàn)在我做到2000億，也沒有在銀行貸款。一路是37億、42億、56億、58億、60億、70億，然后100億、138億、156億，一路到了2012年我們做到了1000億。前面21年努力做到1000億，我們后面5年做到了增加1000億，做到2000億。這個發(fā)展的數(shù)字對我們來說，我們感受最大的幸福，就是因?yàn)槲覀冇涀×艘痪湓挘赫\信二字。

我們中國制造為什么被別人戴上一個帽子，叫低質(zhì)低價、劣質(zhì)產(chǎn)品、粗制濫造？那確實(shí)在過去整個過程當(dāng)中我們更多的時候沒有思考到消費(fèi)者的感受?，F(xiàn)在隨著我們供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，我們的產(chǎn)品要求越來越高，消費(fèi)者的滿意度也越來越高。2015年我提出一句口號“讓世界愛上中國造”，就是因?yàn)槲覀冎袊说饺毡举I電飯煲、馬桶蓋?？赡芎芏嗥髽I(yè)就說你們這些人不愛國，為什么到國外買？我們中國也有啊。但是人家飯煲煮的飯香，你煮的可能半生不熟。為什么追求美好生活的時候要買你劣質(zhì)的產(chǎn)品呢？當(dāng)然要買進(jìn)口的，唯一的改變是改變我們自己，就是幸福。那一年我用了4噸多的米做出世界最好的飯煲。有了電飯煲是不是就停止了，世界最好就可以了？不是，三高人群不敢吃飯，吃飯血糖升高，我們圍繞解決這個痛點(diǎn)，我們做出了讓三高人群敢吃飯的飯煲。滿足了嗎？沒有滿足。怎么辦呢？現(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn)很多人喜歡吃煲仔飯，哪個家里能做出煲仔飯，沒辦法做到，我們專門開發(fā)出做煲仔飯的飯煲，這就是幸福。因?yàn)槟愕膭?chuàng)造改變別人，因?yàn)槟愕膭?chuàng)造使別人享受美好生活，這就是幸福。

所以，在整個人生的歷練當(dāng)中，走過這個路程，無論別人說什么，你自己要有堅定的信念。我們要善待別人。

前段時間我在開人大會，又遇到一個新聞，因?yàn)槲覀冊趯υ挼臅r候講中國的制造，我為什么要做模具，因?yàn)槲覀兊钠嚪浅４种茷E造。我的話是不是講得過一點(diǎn)？我們在街上看到開的基本上都是寶馬、奔馳。我們?yōu)槭裁床荒芴岣?？不是不能提高，是我們沒有用心里一去做，愿意先付出再得到。

我開人大會期間，網(wǎng)上有人說誰說的？我們現(xiàn)在已經(jīng)是世界一流的汽車了。既然是世界一流的汽車，建議大家都去買他的車。我總覺得我們在這個過程當(dāng)中，就像昨天記者問我，日本被中國打敗了，家電全線崩潰，退出了。我說我們不要這樣輕易看別人，別人還有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方，我們的差距還很遠(yuǎn)。你只有謙虛、誠信，你才可能打造出更多更好的產(chǎn)品。

我講“幸福之道”，借這個平臺，我這一刻最幸福的就是做廣告，大家不僅用格力空調(diào)，要用我們所有的生活電器，我們讓你的生活更美好，因?yàn)槲磥淼臅r代就要來臨，就是 智能+的時代，我們已經(jīng)為它做好了準(zhǔn)備。謝謝大家！