【文/觀察者網 周毅，編輯 周遠方】數(shù)字經濟時代的來臨，Z世代的崛起，以及云原生、微服務、大數(shù)據與人工智能等新技術的快速發(fā)展，讓過去20年里以應用為中心構建的IT體系，面對前所未有的變革挑戰(zhàn)。

如今，95后已經成為消費市場的主力軍，從小生活條件優(yōu)越的Z世代，有著巨大的消費潛力，特別是對在線服務的可用性和體驗的要求極高。而根據當前各類企業(yè)的數(shù)字化應用體驗來看，在一定程度上很難滿足這批Z代人對服務體驗的高要求。

博睿數(shù)據作為新時代的IT運維服務商，通過其提出“數(shù)據鏈DNA”概念，能夠為企業(yè)合作伙伴提供全覆蓋、智能化的解決方案，使千行百業(yè)的數(shù)字化轉型更為順暢。

而博睿數(shù)據的伙伴之一，云圖控股副總裁徐斌表示，在國產化硬件生態(tài)和軟件生態(tài)相結合的當下，大量傳統(tǒng)企業(yè)迎來了新的業(yè)務契機，包括數(shù)據鏈DNA在內的諸多技術和理念，將會帶來極大幫助。

博睿數(shù)據戰(zhàn)略升級發(fā)布會上海站現(xiàn)場

2021年7月23日，數(shù)據鏈DNA，從“應用可用”到“服務可達”——博睿數(shù)據2021年戰(zhàn)略升級發(fā)布巡展上海站活動吸引了來自華東地區(qū)近150家企業(yè)參加，齊家網技術部副總裁周海軍，東方證券運維研發(fā)主任周為偉，作為企業(yè)代表現(xiàn)場分享了博睿數(shù)據“數(shù)據鏈DNA”在行業(yè)中的實際應用案例。

數(shù)據鏈DNA，重塑IT體系贏在Z世代

博睿數(shù)據COO吳靜濤表示，“真正以用戶為中心就是‘服務可達’”?！皵?shù)據鏈DNA”是全新的模型，旨在打通代碼到用戶訪問全過程，構建以用戶為中心的全新的IT指標體系，其目的是幫助企業(yè)去構建一套全新的業(yè)務驗證的流程，達到更好的服務不同性別、年齡、地域和使用習慣用戶的目的，對此現(xiàn)場與會嘉賓對數(shù)據鏈DNA產品表達了熱切的關注。

博睿數(shù)據COO吳靜濤

“數(shù)據鏈DNA”中的“DNA”則為支撐這一理念的三種技術和產品的集合，包含了：

DEM：用戶數(shù)字體驗管理，包含客戶端App體驗監(jiān)控、瀏覽器體驗監(jiān)控、小程序體驗監(jiān)控、瀏覽器撥測和手機撥測等一系列技術。博睿數(shù)據的DEM用戶體驗管理產品包括：Bonree SDK：針對用戶感知打造終端監(jiān)控；Bonree Browser：網頁及瀏覽器真實用戶監(jiān)控；Bonree Net：模擬用戶操作流程，感知業(yè)務應用體驗；Bonree App：主動掌握裝載的App性能。

博睿數(shù)據架構師總監(jiān)龍成指出，“博睿數(shù)據DEM通過整合不同監(jiān)測手段，從而構建用戶體驗的指標體系，助力業(yè)務費用的高效投放和業(yè)務收入的不斷提升?！?

NPMD：網絡性能監(jiān)測和診斷，通過網絡嗅探、BigIP大數(shù)據引擎、Nginx Telemetry等技術，從業(yè)務、應用、系統(tǒng)、網絡、硬件幾個維度分析診斷，實現(xiàn)網絡傳輸?shù)穆窂桨l(fā)現(xiàn)，異常發(fā)現(xiàn)，故障發(fā)現(xiàn)。博睿數(shù)據的網絡性能管理產品Bonree Reesii可提供全網流量可視化網絡性能管理。

博睿數(shù)據架構師徐馳表示，“NPMD作為代碼到用戶全數(shù)據鏈的神經中樞，AI自動化故障診斷與鑒責，保障云時代網絡通訊可靠、可信。”

APM：應用性能管理，通過字節(jié)碼注入和微服務探針，無需應用代碼變更即可實現(xiàn)對代碼運行效率、SQL調用效率、PaaS API調用邏輯追蹤，以及微服務的性能監(jiān)控。博睿數(shù)據的應用監(jiān)測產品Bonree Server支持全面實時獲取服務端性能數(shù)據，應用資產可視化管理，以及定位代碼級問題。

博睿數(shù)據華東區(qū)售前總監(jiān)劉毅說，“調用跟蹤、指標衡量、事件記錄三大能力將成為業(yè)務運維的基石?！?

標準化管理，一體化運維數(shù)據中臺賦能使用場景

在企業(yè)數(shù)字化轉型的浪潮中，精細化運營愈發(fā)被關注。其中，運維部門維護系統(tǒng)健康狀態(tài)，保障企業(yè)服務的穩(wěn)定性，提供強有力的運營支撐是重中之重。建立一個可靠的、一體化、可視化的數(shù)據中臺來支撐運維，是眾多企業(yè)的IT運維提升計劃的當務之急。

博睿數(shù)據架構師張沖提到，“統(tǒng)一運維全鏈路數(shù)據，建立面向業(yè)務與用戶體驗的數(shù)據體系，來全面釋放數(shù)據價值?！?

博睿數(shù)據DataView就是為解決企業(yè)運維數(shù)據分析的挑戰(zhàn)，專門打造的一體化、標準化、可視化的運維數(shù)據中臺建設方案。DataView從“數(shù)據集成”、“標準化處理”、“評分模型”和“可視化應用”四個步驟，助力企業(yè)快速搭建起全方位的數(shù)據分析平臺。

打通數(shù)據鏈路，以“上帝”視角解決業(yè)務運營挑戰(zhàn)

近年來，科技與金融業(yè)務的加速融合，不僅僅改變了人們的生活、交易方式，同時也重塑了金融生態(tài)格局。新冠肺炎疫情的沖擊，催生更多金融服務線上化需求，為證券行業(yè)數(shù)字化和智能化轉型發(fā)展提供了契機。金融科技創(chuàng)新與數(shù)字化轉型壓力，挑戰(zhàn)著金融企業(yè)的變革創(chuàng)新能力。

東方證券運維研發(fā)主任周為偉

對此，東方證券運維研發(fā)主任周為偉介紹到，東方證券基于博睿數(shù)據的Bonree SDK的數(shù)據，還有應用層的數(shù)據，搭建可持續(xù)的分析和應用平臺，使得數(shù)據有用武之地。后續(xù)將進一步深入分析、挖掘數(shù)據價值，有機結合性能數(shù)據、日志數(shù)據等各類運維業(yè)務數(shù)據，形成更好的數(shù)據模型及分析場景，最終實現(xiàn)優(yōu)化用戶體驗，甚至反哺業(yè)務和運營的過程的目標。

在與生活息息相關的建材家裝領域，經過2020年疫情的沖擊，家裝市場迎來了前所未有的深度轉型期，互聯(lián)網家裝平臺成為人們家裝時的重要選項。

齊家網技術部副總裁周海軍

齊家網技術部副總裁周海軍表示，大量涌入的客源對于互聯(lián)網家裝平臺來說，是機遇也是挑戰(zhàn)。行業(yè)內部競爭進入白熱化，增量市場逐漸轉向存量消化市場，如何獲得更多消費者，解決服務和質量的雙重難關，是目前改變家裝現(xiàn)狀的關鍵因素。

對此，齊家網通過與博睿數(shù)據的合作，達到了“一分鐘定位”“兩分鐘溯源”的運維目標，全面優(yōu)化了App響應時間和使用流暢率，提升頁面轉化率，真正做到了“降本增效”。

吳靜濤對觀察者網表示，數(shù)據鏈DNA為企業(yè)數(shù)字化轉型提供了幫助，它可以帶動更多行業(yè)、更多企業(yè)參與進來，產生良性循環(huán)。就其本身而言，它讓企業(yè)從了解代碼到了解用戶，“從頭到尾都看清”。在這個意義上，它不僅僅是一個產品，而是一套產品組合。

吳靜濤介紹，客戶投入越多，就會越重視結果，對產品的運用就會更好。這反過來又會推動博睿數(shù)據進一步完善自己的技術和客戶服務，實現(xiàn)共同進步。成立13年來，博睿數(shù)據不斷為不同行業(yè)提供幫助，業(yè)務覆蓋面也在不斷擴大。

在會后的媒體交流環(huán)節(jié)，WiFi萬能鑰匙運營管理總監(jiān)錢廣杰和云圖控股副總裁徐斌也同觀察者網進行了對話。

“博睿數(shù)據切中了我們的需求點?！卞X廣杰表示，在產品迭代的背景下，博睿數(shù)據完美地將不同產品結合了起來，將用戶的可達、可用，以及數(shù)據中心之間的網絡探查相結合，形成了一個體系?！拔矣X得在未來，博睿數(shù)據會很受關注?！?

談及各行各業(yè)業(yè)務數(shù)字化轉型的大潮，徐斌形容，如果說傳統(tǒng)企業(yè)的蛻變，解決了“生”的問題，那么博睿數(shù)據這樣的企業(yè)持續(xù)對IT運維技術的關注，以及其提供的、全覆蓋的、智能化的解決方案，就為“養(yǎng)”這個命題帶來了回答。

徐斌透露，在數(shù)據可達DNA方面，云圖將同博睿數(shù)據進一步合作。徐斌表示，在國產化硬件生態(tài)和軟件生態(tài)相結合的當下，大量傳統(tǒng)企業(yè)迎來了新的業(yè)務契機。在各行業(yè)擁抱數(shù)字化轉型和互聯(lián)網轉型，追求降本增利之際，包括數(shù)據鏈DNA在內的諸多技術和理念，將會帶來極大幫助。

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