王興指出，將在改善物流網(wǎng)絡、供應鏈能力、豐富商品品類等方面提高社區(qū)電商的競爭力，同時向低線城市開辟更多渠道，發(fā)展農(nóng)村地區(qū)的社區(qū)電商。

從財報來看，美團還有較充足的資金彈藥支持新業(yè)務擴張。截至2021年12月31日，美團現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物為325億元及短期理財投資843億元，對比截至2020年12月31日的相應結(jié)余分別為171億元及440億元。

平臺騎手達527萬，稱正籌備保險試點工作

除新業(yè)務外，餐飲外賣和到店、酒店及旅游兩個板塊的收入則是保持穩(wěn)定增長態(tài)勢。

到店、酒店及旅游仍是利潤最高的板塊，2021年，該板塊收入同比增加53.1%至325億元，經(jīng)營溢利由2020年的82億元增加至141億元，經(jīng)營利潤率由38.5%提升至43.3%。

2021年，到店酒旅業(yè)務境內(nèi)酒店間夜量增長34.5%，在高星酒店領域，夜量占比超16.5%。美團表示，這得益于行業(yè)復蘇以及聚焦境內(nèi)旅游市場、本地住宿及短途旅游場景，

核心業(yè)務美團外賣方面，2021年實現(xiàn)營收963億元，同比增長45.3%；外賣交易金額達7021億元，較上一年同比增長43.6%；交易筆數(shù)達144億筆，同比增長41.6%。

據(jù)財報，2021年餐飲外賣年度交易用戶數(shù)及人均交易頻次均創(chuàng)下歷史新高；單日訂單峰值于2021年8月突破5000萬單，并于12月再度創(chuàng)新高。餐飲外賣年度交易用戶數(shù)同比增長13%，年度交易用戶平均交易頻次同比增長25%。

值得注意的是，外賣板塊上，騎手和商家方面都有相關的監(jiān)管政策出爐，對美團的運營產(chǎn)生了影響。

截至2021年底，美團平臺騎手人數(shù)達527萬人。同期內(nèi)，美團外賣騎手配送成本為682億元，較上一年增長38.3%，騎手成本占餐飲外賣收入比例達71%。

與之對比，2021年，美團從商家、用戶處收取的餐飲配送服務收入為 542 億元，這意味著，餐飲配送服務收入尚未覆蓋騎手成本，美團全年用于直接補貼騎手的費用達140億元。

財報顯示，在外賣騎手權益保障方面，美團繼續(xù)推進“同舟計劃”，2021年舉行了136場騎手懇談會，結(jié)合騎手的意見和建議，優(yōu)化算法規(guī)則。

同時，美團正在有關部門指導下，配合職業(yè)傷害保險的試點籌備工作，項目按計劃時間開展，并為參與試點的騎手承擔全額參保費用。

商戶方面，2021年，美團餐飲外賣的傭金收入為285.5億元，完成訂單筆數(shù)為143.7億筆，平均每筆訂單傭金收入為2.0元。對比全年交易金額，外賣平臺傭金率約為4.1%。

今年2月18日，國家發(fā)改委、商務部等14部門聯(lián)合出臺了《關于促進服務業(yè)領域困難行業(yè)恢復發(fā)展的若干政策》，引導外賣等互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)進一步下調(diào)餐飲業(yè)商戶服務費標準，降低相關餐飲企業(yè)經(jīng)營成本。

3月1日，美團外賣正式發(fā)布六項具體幫扶舉措，包括疫情中高風險地區(qū)以及困難中小商戶傭金優(yōu)惠、提升小商戶線上運營能力、提供外賣智能硬件等，從降本和增收兩方面為受疫情沖擊、經(jīng)營陷入困境的中小商戶提供幫助。

王興在今日的電話會議上表示，2022年，美團會更密切地和商家合作、聽取反饋意見，提供給商家多元化的服務，同時用數(shù)字化工具幫助商家改善經(jīng)營，使其在宏觀挑戰(zhàn)下獲得更多營收。

對于外賣業(yè)務整體增長有所放緩，王興表示，新冠疫情的影響確實存在，尤其今年3月份，主營業(yè)務受到顯著影響，且預計影響還會持續(xù)，但總體來說，美團更關注高質(zhì)量的增長和營運效率的改善。

“我們的主營業(yè)務一定會回到正常的成長軌道，在2022年實現(xiàn)穩(wěn)定增長?！蓖跖d說道。

美團CFO陳少暉則表示：“美團的發(fā)展，和中國經(jīng)濟的大環(huán)境息息相關，也離不開廣大中小商家以及騎手等相關的勞動者的共同努力。我們會繼續(xù)把高質(zhì)量和可持續(xù)發(fā)展作為公司的目標，努力帶動消費和行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，讓所有相關方都能從中受益?！?

截至3月25日收盤，美團報135港元，當日下跌8.16%，總市值約8285億港元。

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