（文/觀察者網(wǎng) 賀喜格 編輯/呂棟）

網(wǎng)盤是干什么的？對于不少個人用戶來說，僅僅是一個存儲、備份數(shù)據(jù)文件的工具。

大概7年前，國內(nèi)網(wǎng)盤行業(yè)開始大洗牌，包括新浪、迅雷、金山、UC等多家網(wǎng)盤企業(yè)相繼宣布關(guān)閉部分功能，或是干脆轉(zhuǎn)型，這一互聯(lián)網(wǎng)云科技時代誕生的市場經(jīng)歷了過山車式隕落。

還留下來的主流玩家們，有百度網(wǎng)盤、阿里云盤這樣的互聯(lián)網(wǎng)大廠產(chǎn)品，有背靠電信運營巨頭的電信天翼云盤和移動的和彩云，以及華為云空間、iCloud背后的手機廠商。

一時間，網(wǎng)盤的發(fā)展好似就此陷入停滯，用戶對網(wǎng)盤的認(rèn)識，也停留在了簡單的存儲、訪問這一層面。

不過，留下來的玩家們并未停止網(wǎng)盤故事的書寫，隨著ChatGPT現(xiàn)象級走紅，各個大廠紛紛宣布各自的大模型與產(chǎn)品，用戶對網(wǎng)盤的印象可能要發(fā)生轉(zhuǎn)變了。

在不久前百度舉辦的萬象大會上，百度網(wǎng)盤宣布將基于文心大模型進行全面升級。

百度的掌門人李彥宏就說：“業(yè)界有一種說法，大模型時代來了，每一個產(chǎn)品都值得重做一遍。但誰真正重新做了一遍呢？百度要做第一個把全部產(chǎn)品重做一遍的公司，不是整合，不是接入，是重做，重構(gòu)?！?

“AI+網(wǎng)盤”，網(wǎng)盤的故事也可能要翻到新的一頁了。

AI加持的網(wǎng)盤長什么樣？

“經(jīng)常收藏很多知識，卻不看”，這是能引起許多網(wǎng)民共鳴的一件事。

百度智能云網(wǎng)盤產(chǎn)品部總經(jīng)理吳天昊用自己舉了個例子：“我們每個人可能都會用到‘收藏’，比如我在微信收藏，在知乎收藏，在B站收藏，收藏之后可能就不會用了，不會再打開了，這是很常見的。網(wǎng)盤也是一樣的，有一些用戶存完就不用了?！?

“但我們希望結(jié)合大模型這類技術(shù)，讓信息變成知識，讓這些沉睡的信息有一天可以為我們所用?！?

如何做到為我們所用？

百度網(wǎng)盤給出的路徑是，通過與百度網(wǎng)盤“云一朵”智能助理的自然對話，用戶可以在海量信息中快速查找信息，實現(xiàn)轉(zhuǎn)化文檔、找圖、摘要、翻譯的功能。

過去閱讀一份報告，需要用到的工具有瀏覽器、辦公軟件，如果是英文版本，有人還要用到翻譯器，后來方便了一些，可以用ChatGPT、文心一言等產(chǎn)品來“偷個懶”。想要把pdf轉(zhuǎn)化成word格式，還要花力氣找其他格式轉(zhuǎn)換工具。僅僅從使用到的工具上來看，流程還是有些繁雜。

而用大模型升級后的百度網(wǎng)盤，這些流程可以一鍵完成，甚至還可以將文檔從pdf轉(zhuǎn)化成word格式。

百度網(wǎng)盤“云一朵”自動分析文檔并返回中文結(jié)果

不少人有過猛劃手機在茫茫多圖片中尋找某一張照片的經(jīng)歷。新的百度網(wǎng)盤則可以通過一句話找到想要的照片或文件。

比如“幫我找一下最近拍的美食照片”或是“去年公司的團建聚餐照片”。借助大模型，百度網(wǎng)盤能夠理解和分析更復(fù)雜的語義，并借助圖像識別技術(shù)快速找到目標(biāo)文件，包括照片、文件、發(fā)票等內(nèi)容。

百度網(wǎng)盤“云一朵”快速查找圖片

“云一朵”的能力也可以應(yīng)用到視頻文件上。例如，在學(xué)習(xí)場景中，當(dāng)課程視頻語速過快或聽不清時，“云一朵”還可為視頻添加字幕，將所有字幕一鍵生成文稿，并基于文稿為每段內(nèi)容提煉、添加標(biāo)題。

百度網(wǎng)盤透露，在文字指令外，百度網(wǎng)盤“云一朵”也可實現(xiàn)語音交互，目前相關(guān)功能正在內(nèi)測中。

網(wǎng)盤從過去個人用戶眼中一個簡單存儲、備份數(shù)據(jù)文件的工具，變成了一個能提供更多可能的“助手”，大模型使得網(wǎng)盤發(fā)展到了一個新的階段。

網(wǎng)盤向“B”深化

這一波大模型所帶來的技術(shù)躍進，不僅進一步拉近了個人用戶與人工智能的距離，對B端企業(yè)也有著深遠影響。

在吳天昊看來，現(xiàn)在用戶大致上有三類需求：一類是企業(yè)或?qū)I(yè)人士的專業(yè)數(shù)據(jù)處理的需求；第二類，日常的辦公學(xué)習(xí)，為半專業(yè)需求，它有一定的專業(yè)性，但它不是非常專業(yè)化的B端需求，是個人用戶的需求；第三類為非專業(yè)的，也就是生活化需求。

吳天昊總結(jié)稱，“對于專業(yè)類需求，一個字總結(jié)就是‘省’，省成本、提效率?！?

那么如何將專業(yè)需求的成本降下去，把效率提上來？

一方面，升級百度網(wǎng)盤企業(yè)版，其中升級智能知識管理與智能多模態(tài)加工兩大應(yīng)用；另一方面是升級開放平臺，對開發(fā)者、生態(tài)伙伴以及有技術(shù)能力開發(fā)的企業(yè)提供多類場景解決方案，包括攝影、教育、電商、生命科學(xué)等重點行業(yè)。

如針對攝影行業(yè)的“即拍即選”服務(wù)，可實現(xiàn)一鍵上傳、AI修圖、自動套版、生成網(wǎng)盤鏈接分享等功能。

影像數(shù)字化服務(wù)企業(yè)素玄科技創(chuàng)始人牛小明介紹，“在傳統(tǒng)攝影機構(gòu)，一張照片涉及拍照、初修、調(diào)色、導(dǎo)卡選片等13個環(huán)節(jié)，平均得15個人參與進來?！彼硎?，基于即拍即選方案，傳統(tǒng)5天的服務(wù)時間壓縮至15分鐘，單客服務(wù)成本降低75%，效率提升超過30倍。

同時，智能硬件廠商也可集成網(wǎng)盤能力，連接用戶網(wǎng)盤的數(shù)據(jù)和知識，并將網(wǎng)盤的語音轉(zhuǎn)寫、視頻轉(zhuǎn)音頻等能力賦能智能音箱、閱讀器、聽力機、詞典筆等硬件。小度應(yīng)用與服務(wù)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理鐘鐳表示，百度網(wǎng)盤的音視頻增值服務(wù)已經(jīng)引入小度會員體系，網(wǎng)盤其他能力也將覆蓋小度各系列新設(shè)備中。

兒童啟蒙教育平臺牛聽聽CEO郭一飛表示，百度網(wǎng)盤已經(jīng)與牛聽聽系統(tǒng)完全融合，父母可直接在自己的網(wǎng)盤篩選適合孩子的內(nèi)容，還可同步老師網(wǎng)盤的最新教學(xué)內(nèi)容，遠程一鍵推送到孩子的早教機上，徹底擺脫產(chǎn)品使用的割裂感。

此前有投資人測算過，對標(biāo)一個GPT3.5，基于目前已有的公開資源，大概需要的投入至少是1億到2億美金。接入大模型，百度網(wǎng)盤同樣還要面臨成本問題。

百度智能云網(wǎng)盤技術(shù)部總經(jīng)理唐海浩表示，目前百度網(wǎng)盤在大模型成本方面也持續(xù)做技術(shù)儲備，除了依托百度大模型自身的成本優(yōu)化，也包括業(yè)務(wù)本身的新機型、端云XPU協(xié)同計算與調(diào)度、大模型任務(wù)結(jié)合業(yè)務(wù)場景做精細化拆分與小型化等技術(shù)舉措，持續(xù)降低單AI任務(wù)的成本。

“誰更能滿足用戶的需求，誰更能抓住新時代的機會”

在百度網(wǎng)盤宣布將基于文心大模型進行全面升級的同時，微軟宣布Windows 11將成為第一個為客戶提供生成式AI的PC平臺，更早些時候微軟也宣布將人工智能服務(wù)嵌入Word、PowerPoint、Excel等Office辦公軟件中。

看得出來，國內(nèi)外大廠都在探索如何在大模型時代取得優(yōu)勢。在這樣的背景下，百度網(wǎng)盤將結(jié)合大模型升級并不讓人感到意外。

用戶為網(wǎng)盤產(chǎn)品付費，大部分需求在于更大的存儲空間和更快的上傳下載速率。艾瑞咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，有59%的受訪用戶付費的主要原因是提升下載速度，45.1%的用戶是因為存儲空間擴容。

而在個人網(wǎng)盤的競爭中，百度網(wǎng)盤所占份額處于領(lǐng)先位置。根據(jù)艾瑞mUserTracker監(jiān)測數(shù)據(jù)，個人網(wǎng)盤市場集中度趨于固定，移動端Top5服務(wù)商月獨立設(shè)備數(shù)比例高達99%。其中百度網(wǎng)盤所占比例為81%，此外，其月單機使用次數(shù)同樣位居榜首。

但需要注意的是，2021年3月至2022年2月中國移動互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模增速放緩，APP端云盤用戶增速也趨于穩(wěn)定。

數(shù)據(jù)來源：艾瑞咨詢

個人網(wǎng)盤行業(yè)總體格局趨穩(wěn)，但會員付費市場發(fā)展迅猛。除基礎(chǔ)會員服務(wù)收入外，網(wǎng)盤內(nèi)小說、游戲、學(xué)習(xí)、廣告等增值服務(wù)成為新的收入增長點。至2021年，個人網(wǎng)盤會員付費規(guī)模已達20.3億元，增值服務(wù)收入規(guī)模達15億。預(yù)估至2024年，年復(fù)合增速維持在30.9%。

這也就意味著，在存量市場的爭奪中，探索更多元的增值服務(wù)將是網(wǎng)盤廠商們的共同選擇。而大模型時代的到來，為這種探索帶來更多可能。

在百度發(fā)布文心一言不久后，阿里云于4月推出了大模型通義千問，并且宣布“阿里所有產(chǎn)品未來將接入大模型全面升級?！?

阿里云盤在2021年春季橫空出世，并憑借著“不限速”和“永久1TB”的高性價比策略占領(lǐng)了一部分用戶的心智?？梢灶A(yù)見，阿里云盤也會圍繞大模型探索更多功能與服務(wù)。

網(wǎng)盤廠商們從未停止對用戶的爭奪，而大模型時代的到來讓這種爭奪進入了一個新的階段。

吳天昊認(rèn)為，“AI時代下的原生應(yīng)用，應(yīng)該長什么樣，我們能基于AI原生思維，激發(fā)和創(chuàng)造哪些會因為AI變得和原來完全不同的需求，這是我們持續(xù)思考和尋找的。”

而關(guān)于行業(yè)的格局，吳天昊表示，“其實這個行業(yè)并不缺玩家，有很多人在提供服務(wù)。所以未來誰到底能把這個服務(wù)做得更好？我還是覺得，誰更能滿足用戶的需求，誰更能抓住新時代的機會?！?