【文/觀察者網(wǎng) 周毅，編輯 張廣凱】

“今天，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)模式嚴(yán)重同質(zhì)化已走向存量競爭，AI人工智能為代表的新技術(shù)正成為全球商業(yè)發(fā)展的新動(dòng)能?！苯袢眨?月12日）上午，阿里巴巴集團(tuán)新任CEO吳泳銘在上任后的首封全員信中如是說。吳泳銘表示，阿里必須自我變革，才能找到打開未來的鑰匙。

根據(jù)觀察者網(wǎng)獲得的全員信，吳泳銘明確，阿里會(huì)根據(jù)用戶為先和AI驅(qū)動(dòng)這兩大戰(zhàn)略重心，重塑業(yè)務(wù)戰(zhàn)略優(yōu)先級。在此基礎(chǔ)上，阿里巴巴將對“AI驅(qū)動(dòng)的科技業(yè)務(wù)”等三類業(yè)務(wù)加大戰(zhàn)略性投入。談及AI為全行業(yè)帶來的變革，吳泳銘直言，阿里必須拿出再次創(chuàng)業(yè)的決心。

“如果跟不上AI時(shí)代的變遷，一定會(huì)有新的物種將我們?nèi)〈?。?

值得一提的是，這封全員信是吳泳銘9月10日上任后第一次全員溝通。

9月10日晚，阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席蔡崇信發(fā)布全員信。全員信宣布，已在當(dāng)日按計(jì)劃完成集團(tuán)管理職務(wù)交接，由他接任集團(tuán)董事會(huì)主席職務(wù)，吳泳銘出任集團(tuán)CEO。這意味著，阿里巴巴完成了公司管理職務(wù)的第二次制度化交接棒，今年3月啟動(dòng)的自我變革快速順利推進(jìn)。

從戰(zhàn)略判斷到行動(dòng)部署，關(guān)于阿里的未來，新任CEO的第一封全員信都說了什么？

新任CEO首封全員信中的“1234”

我們可以借助“1234”來一窺阿里今后變動(dòng)的方向。

“過去24年，阿里抓住時(shí)代大潮，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，獲得高速成長?！比珕T信中的一個(gè)判斷是：今天傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)模式嚴(yán)重同質(zhì)化已走向存量競爭，AI人工智能為代表的新技術(shù)正成為全球商業(yè)發(fā)展的新動(dòng)能。“時(shí)代在變，阿里必須變！時(shí)代在進(jìn)步，阿里更必須進(jìn)步！”，因此，阿里必須自我變革。

基于這個(gè)判斷，吳泳銘指出，阿里巴巴此后的兩大戰(zhàn)略重心是用戶為先和AI驅(qū)動(dòng)?！凹瘓F(tuán)會(huì)圍繞這兩大重心進(jìn)行業(yè)務(wù)梳理，重塑業(yè)務(wù)戰(zhàn)略優(yōu)先級?！眳怯俱懕硎荆诖嘶A(chǔ)上，集團(tuán)將對三類業(yè)務(wù)加大戰(zhàn)略性投入。它們分別是：技術(shù)驅(qū)動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)平臺業(yè)務(wù)、AI驅(qū)動(dòng)的科技業(yè)務(wù)和全球化的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)。

從四類主要行動(dòng)看，除了梳理和重塑業(yè)務(wù)，阿里未來將圍繞開放合作、管理團(tuán)隊(duì)年輕化和激勵(lì)長期主義發(fā)力。

吳泳銘指出，所有業(yè)務(wù)的根基是用戶價(jià)值以及帶來的用戶留存。用戶需求的優(yōu)先級高于一切，也只有擁有更多用戶才能給商家?guī)ジ嗍袌鰴C(jī)會(huì)，因此阿里必須更加堅(jiān)定地轉(zhuǎn)向用戶視角。在新時(shí)期，想要?jiǎng)?chuàng)造行業(yè)最好的用戶體驗(yàn)，就需要更加開放，阿里將尋求最廣泛的開放與合作——“包括傳統(tǒng)意義上競爭關(guān)系的公司”。

“1+6+N”組織變革后，各業(yè)務(wù)集團(tuán)和業(yè)務(wù)公司的合作關(guān)系呢？

吳泳銘明確：“我們會(huì)在不影響戰(zhàn)略聯(lián)動(dòng)效應(yīng)基礎(chǔ)上，讓業(yè)務(wù)間合作更多遵從市場化原則?！?

談及下一個(gè)十年，全員信指出，最大的變量毫無疑問是AI帶來的全行業(yè)深刻變革。

“我們必須在AI時(shí)代以再次創(chuàng)業(yè)的決心，重塑用戶價(jià)值，才可能得到在未來十年繼續(xù)服務(wù)客戶的機(jī)會(huì)。”吳泳銘指出，阿里各業(yè)務(wù)有大量用戶場景，必須讓這些場景都變成AI技術(shù)最佳的應(yīng)用場，通過技術(shù)創(chuàng)新帶來突破性用戶體驗(yàn)和商業(yè)模式?！叭绻簧螦I時(shí)代的變遷，一定會(huì)有新的物種將我們?nèi)〈?。?

值得一提的是，阿里初創(chuàng)時(shí)的第一個(gè)業(yè)務(wù)就是全球化業(yè)務(wù)。新任CEO的全員信也明確，全球化依然是阿里的重要領(lǐng)域之一。阿里會(huì)通過構(gòu)建一張全球化的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，協(xié)助更多中國以及全球中小企業(yè)在世界拓展商機(jī)。

阿里全球化業(yè)務(wù)已經(jīng)展開了諸多布局，全球市場也已經(jīng)日新月異。如何面對新形勢？

吳泳銘表示，面向未來，阿里將“集中優(yōu)勢出擊”。

在全員信的末尾，吳泳銘談到了長期主義，并對管理團(tuán)隊(duì)年輕化提出了明確要求和目標(biāo)。

“我希望阿里各業(yè)務(wù)要能對未來5年以上的趨勢做出判斷，并敢于提前進(jìn)行戰(zhàn)略投入和產(chǎn)品創(chuàng)新。與之配套，我們要建立起基于更長周期業(yè)務(wù)的激勵(lì)機(jī)制和體系。”吳泳銘表示，“我們會(huì)堅(jiān)決實(shí)行團(tuán)隊(duì)年輕化，4年內(nèi)，要讓85后、90后作為主力管理者刷新業(yè)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造讓更多年輕的阿里人成為阿里的核心力量的機(jī)制和文化環(huán)境?！?