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“考慮安全問題”,多家銀行調(diào)整ATM無卡取款業(yè)務(wù)
分享到:最后更新: 2024-07-02 14:58:46近日,興業(yè)銀行發(fā)布《關(guān)于調(diào)整手機(jī)銀行ATM掃碼取款業(yè)務(wù)的公告》,稱將從7月10日起停止手機(jī)銀行中的ATM掃碼取款服務(wù)。
據(jù)了解,ATM掃碼取款是無卡取款的一種。此前,交通銀行、農(nóng)業(yè)銀行等多家銀行也對無卡取款業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整。
掃碼取款業(yè)務(wù)被暫停
興業(yè)銀行公告顯示,該行將從7月10日起停止手機(jī)銀行中的ATM掃碼取款服務(wù)。之后客戶仍可通過該行ATM辦理有卡取款、刷臉取款或前往該行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理取款業(yè)務(wù)。
來源:興業(yè)銀行
ATM掃碼取款的操作流程為,在銀行ATM機(jī)上選擇“二維碼取款”,打開興業(yè)銀行手機(jī)銀行App,點(diǎn)擊“掃一掃”掃描ATM機(jī)上的二維碼,根據(jù)提示操作即可。
中新經(jīng)緯記者7月1日以儲戶身份咨詢興業(yè)銀行客服電話,工作人員稱,目前銀行的無卡取款方式僅保留刷臉取款。
對于本次調(diào)整的原因,興業(yè)銀行在公告中稱,“為提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量,保障客戶資金安全”。
除了興業(yè)銀行以外,貴州省農(nóng)村信用社聯(lián)合社3月15日也發(fā)布《關(guān)于調(diào)整自動柜員機(jī)掃碼業(yè)務(wù)的通告》,該社于2024年3月16日起,調(diào)整自動柜員機(jī)(ATM)掃碼存取款業(yè)務(wù),調(diào)整后,ATM掃碼存款、取款功能將停止??蛻艨赏ㄟ^刷臉存款、刷臉取款辦理交易,或持該社銀行卡通過ATM、柜面辦理存取款業(yè)務(wù)。
博通咨詢首席分析師王蓬博在接受中新經(jīng)緯記者采訪時表示,銀行此舉或是考慮安全問題,掃碼取款直接在手機(jī)App上就可以操作,但萬一手機(jī)被盜,銀行可能還是無法直接驗證是本人操作。
多家銀行調(diào)整無卡取款業(yè)務(wù)
5月起,交通銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、廣州銀行等銀行對無卡取款業(yè)務(wù)進(jìn)行了調(diào)整,但只是暫停了手機(jī)預(yù)約取款功能,保留了掃碼取款功能。
具體來看,廣州銀行6月13日發(fā)布《關(guān)于調(diào)整ATM無卡預(yù)約取款業(yè)務(wù)的公告》,該行于2024年6月19日起,關(guān)閉通過手機(jī)銀行、微信銀行及智能柜臺渠道發(fā)起的ATM手機(jī)預(yù)約取款及微信預(yù)約取款功能。業(yè)務(wù)調(diào)整后,可通過該行ATM辦理有卡取款、二維碼取款或前往該行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理取款業(yè)務(wù)。
來源:廣州銀行官網(wǎng)
交通銀行5月21日發(fā)布《關(guān)于調(diào)整個人手機(jī)銀行預(yù)約取款業(yè)務(wù)的公告》,稱該行于2024年5月24日起停止個人手機(jī)銀行中無卡取款功能中的預(yù)約取款服務(wù)。之后客戶仍可通過交通銀行智能機(jī)具辦理有卡取款、掃碼取款或前往營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理取款業(yè)務(wù)。
來源:交通銀行官網(wǎng)
5月16日,中信銀行發(fā)布《關(guān)于關(guān)閉現(xiàn)金自助設(shè)備授權(quán)碼取款功能的公告》,稱將自2024年5月17日起,關(guān)閉現(xiàn)金自助設(shè)備授權(quán)碼取款功能。后續(xù),客戶仍可通過該行現(xiàn)金自助設(shè)備無卡取款(二維碼取款),或持銀行卡前往該行現(xiàn)金自助設(shè)備或營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理取款業(yè)務(wù)。
來源:中信銀行官網(wǎng)
5月9日,農(nóng)業(yè)銀行發(fā)布《關(guān)于我行掌銀無卡取款暫停服務(wù)的公告》,稱為了提供更便捷、高效的服務(wù),農(nóng)行擬于2024年5月9日(周四)起暫停掌銀無卡取款服務(wù)。上述服務(wù)暫停后,客戶可通過讀卡取款、掌銀掃碼取款、刷臉取款等其它方式辦理網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金提取相關(guān)業(yè)務(wù)。
來源:農(nóng)業(yè)銀行官網(wǎng)
交通銀行客服介紹,該行無卡取款分為兩種,一種是使用手機(jī)銀行掃碼取款,有些客戶沒有攜帶借記卡需要辦理取款業(yè)務(wù),可以登錄交行手機(jī)銀行App,然后用手機(jī)銀行的掃一掃功能,掃描取款機(jī)交互屏顯示的二維碼,選擇已綁定的交行借記卡并按要求輸入取款金額,實現(xiàn)無卡取款。
另一種是先通過手機(jī)銀行App進(jìn)行無卡取款的預(yù)約,預(yù)約好后再到銀行ATM機(jī)上,不用插卡,直接憑借自己預(yù)約時設(shè)置的預(yù)約碼、交易密碼、手機(jī)動態(tài)碼進(jìn)行取款的方式。
“這次停止的是手機(jī)銀行預(yù)約取款的服務(wù),用手機(jī)掃碼取款還是可以的?!苯恍锌头f。
農(nóng)業(yè)銀行客服則表示,掌銀無卡取款服務(wù)指的是手機(jī)上的無卡預(yù)約取款,但是客戶到ATM機(jī)上進(jìn)行無卡掃碼取款或者刷臉取款都是可以的。
從各家銀行公告看,“安全”成為被提及的高頻詞。交行在公告稱“為推進(jìn)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展,加強(qiáng)風(fēng)險管理”;中信銀行則表示是為“提供安全、便捷的金融服務(wù)”;廣州銀行也稱“為提供更安全的金融服務(wù)”。
王蓬博分析認(rèn)為有兩方面原因,第一是掃碼取款和刷臉取款等方式早已落地,更加便捷;第二是從安全性的角度考慮,預(yù)約取款存在時間差,有一定的潛在風(fēng)險。
(魏薇 實習(xí)生 李思桐)
- 原標(biāo)題:事關(guān)取款!多家銀行宣布:停止!
- 責(zé)任編輯: 林鈴錦
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