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順豐回應(yīng)“碩士畢業(yè)學(xué)位證被撕毀”

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2024-08-08 18:06:38 字號：A- A A+ 來源：觀察者網(wǎng)

8月8日，“碩士畢業(yè)學(xué)位證被順豐撕毀”的話題登上社交媒體熱搜。

有網(wǎng)友在社交媒體發(fā)文表示，其碩士畢業(yè)學(xué)位證被順豐撕毀，稱“8月1日凌晨三點(diǎn)到下午五點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)物流信息沒有任何進(jìn)展”。該網(wǎng)友迅速催問人工客服后，被告知“快遞目前安全只是發(fā)車較少”。

網(wǎng)友發(fā)帖畢業(yè)學(xué)位證被撕毀

該網(wǎng)友還稱，8月2日上午九點(diǎn)，站點(diǎn)找了二十分鐘左右，后打電話告知證書已被損毀。九點(diǎn)半左右，收到對方傳來的照片，看到自己三張證書全被撕毀了。

據(jù)中新經(jīng)緯報(bào)道，順豐集團(tuán)8日對此回應(yīng)稱，注意到江蘇客戶投訴畢業(yè)證等物品被撕毀，經(jīng)內(nèi)部調(diào)查，確認(rèn)該快件是在鎮(zhèn)江中轉(zhuǎn)場分揀時意外飄落至皮帶機(jī)夾縫，盡管工作人員第一時間采取應(yīng)急措施和取出快件，包裹內(nèi)物品還是因機(jī)器擠壓出現(xiàn)損壞，目前順豐已多次向客戶致歉，同時經(jīng)過妥善協(xié)商已就理賠方案達(dá)成一致。
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