今年2月10日，北京游客陳女士一家自駕來到安徽省黃山市呈坎景區(qū)準(zhǔn)備游玩。陳女士發(fā)現(xiàn)，呈坎景區(qū)包括兩個(gè)景點(diǎn)，按照《呈坎景區(qū)門票、導(dǎo)游服務(wù)價(jià)格公示》，游客可以按照景點(diǎn)單獨(dú)購票或者購買聯(lián)票。但在實(shí)際購票時(shí)，工作人員表示“只賣聯(lián)票”。

3月中旬，央廣網(wǎng)記者來到呈坎景區(qū)進(jìn)行購票時(shí)被告知，單獨(dú)門票需要到對(duì)應(yīng)景點(diǎn)購買，游客集散中心售票處只售賣聯(lián)票。

游客：買不到價(jià)格公示上的景區(qū)門票

呈坎景區(qū)位于安徽省黃山市徽州區(qū)呈坎鎮(zhèn)，于2007年被國家旅游局批準(zhǔn)為國家5A級(jí)景區(qū)。

陳女士告訴記者，當(dāng)天到達(dá)景區(qū)后，她先去詢問了門票情況。售票處除一個(gè)柜臺(tái)外，還有一處院落提供取票和導(dǎo)游服務(wù)，這里張貼著《呈坎景區(qū)門票、導(dǎo)游服務(wù)價(jià)格公示》，上面寫明聯(lián)票107元，包含古村落和永興湖共兩個(gè)景點(diǎn)，除聯(lián)票外，也可按景點(diǎn)單獨(dú)購買。

陳女士詢問了可否單買古村落景區(qū)門票，并得到工作人員的肯定答復(fù)。隨后，在她與家人返回準(zhǔn)備買票時(shí)，被同一工作人員告知“這里只賣107的票，單獨(dú)的票哪兒有賣你去哪兒買?！标惻勘硎?，在溝通時(shí)該工作人員態(tài)度很不好，最后選擇放棄游玩。

景區(qū)導(dǎo)覽圖上兩個(gè)景點(diǎn)的邊界模糊 央廣網(wǎng)記者 趙家慧攝

游客集散中心售票處價(jià)格公示上只有聯(lián)票 央廣網(wǎng)記者 趙家慧攝

游客集散中心售票處旁的服務(wù)站里有另一張價(jià)格公示 央廣網(wǎng)記者 趙家慧攝

3月13日，央廣網(wǎng)記者來到呈坎景區(qū)旅游集散中心售票處，未在導(dǎo)覽圖上看到兩個(gè)景點(diǎn)所處的具體范圍。記者表示想要購買永興湖景區(qū)的門票，工作人員回復(fù)道，“這里只賣聯(lián)票。只去永興湖的話，要去那才能買?！庇浾咔巴琅d湖景區(qū)后，在售票亭前未看見關(guān)于單點(diǎn)購票的提示，詢問后得知“可以購買，但不推薦”。

永興湖景區(qū)外的售票亭 央廣網(wǎng)記者 趙家慧攝

景區(qū)：可以分開購買，后期會(huì)爭取統(tǒng)一定價(jià)

央廣網(wǎng)記者隨即撥打了呈坎景區(qū)負(fù)責(zé)人電話，該負(fù)責(zé)人表示，廣為游客所知的呈坎景區(qū)，是包括了古村落和永興湖兩個(gè)景點(diǎn)在內(nèi)的村落范圍。從2003年以來，呈坎景區(qū)先后經(jīng)歷過兩次定價(jià)，剛對(duì)外開放時(shí)的古村落部分定價(jià)47元，后期永興湖及其周邊區(qū)域修建完成后，定價(jià)為65元，最終，核定景區(qū)門票總價(jià)為107元。2023年，有游客對(duì)收費(fèi)方式存疑，故物價(jià)局要求景區(qū)提供單點(diǎn)票售賣。

該負(fù)責(zé)人告訴記者，由于兩個(gè)景點(diǎn)都所屬呈坎古村落，為了保障游覽體驗(yàn)感，工作人員會(huì)在游客購買單點(diǎn)票時(shí)，作出建議。對(duì)于游客集散中心售票處價(jià)格公示張貼位置不明顯、單點(diǎn)票購買地址不明確、景點(diǎn)具體范圍模糊、工作人員溝通不到位等情況，該負(fù)責(zé)人表示，后期會(huì)做出相關(guān)整改。同時(shí)，由于分點(diǎn)定價(jià)是由呈坎古村開發(fā)過程中的階段性問題所致，不符合古村旅游體驗(yàn)的完整性，景區(qū)也在積極向政府部門爭取合并定價(jià)，希望讓游客感受到更完整、更全面的皖南古村落文化。

（記者 趙家慧）