京東在香港又有大動(dòng)作。

3月24日，京東宣布正式啟動(dòng)新一輪香港市場(chǎng)的布局加碼。面向香港消費(fèi)者，京東將推出“買貴就賠”服務(wù)，覆蓋京東自營(yíng)全品類商品；針對(duì)家電類商品首次開啟大規(guī)模補(bǔ)貼，并提供自營(yíng)家電“30天內(nèi)包退、180天內(nèi)有壞換新”、“一件包郵”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

同時(shí)，京東快遞港島運(yùn)營(yíng)中心也正式宣布投入運(yùn)營(yíng)，進(jìn)一步提升香港消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

近年來(lái)，港島消費(fèi)者，正在和內(nèi)地消費(fèi)者一同擁有日益省心省錢的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。

為進(jìn)一步降低香港消費(fèi)者“買貴”的顧慮，此次京東還面向全港發(fā)起“比價(jià)挑戰(zhàn)”，推出自營(yíng)全品類“買貴就賠”服務(wù)。

即日起至4月30日，香港消費(fèi)者在京東購(gòu)買自營(yíng)商品，包括電腦、手機(jī)通訊、數(shù)碼、家電、家具、休食、水飲、家清、個(gè)護(hù)等，下單后如發(fā)現(xiàn)京東所售商品價(jià)格比香港本地指定平臺(tái)所售的同款商品價(jià)格高，即可在確認(rèn)收貨后向京東客服發(fā)起賠付申請(qǐng)，經(jīng)客服核實(shí)確認(rèn)后，可獲得價(jià)差補(bǔ)償。

對(duì)于香港消費(fèi)者選購(gòu)家電時(shí)普遍關(guān)心的售后問(wèn)題，京東推出“30天內(nèi)包退、180天內(nèi)有壞換新”服務(wù)。

香港消費(fèi)者在京東選購(gòu)自營(yíng)家電，若發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，無(wú)論是功能性故障，還是運(yùn)輸過(guò)程中造成的損壞、缺件等，均可以向京東發(fā)起退換貨服務(wù)申請(qǐng)，商品自簽收收后30天內(nèi)直接退貨，180天內(nèi)可以換貨。如京東售后人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行查驗(yàn)后確實(shí)存在質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者無(wú)需支付高昂的修理費(fèi)、人工費(fèi)，即可直接退換貨，省錢又省事。

香港消費(fèi)者在京東購(gòu)買家電也無(wú)需擔(dān)心配送費(fèi)用問(wèn)題。

對(duì)于自營(yíng)家電，無(wú)論是電視、冰箱、洗衣機(jī)等大家電，咖啡機(jī)、電烤箱等廚房小電，或者是除濕機(jī)、掃地機(jī)器人、電動(dòng)牙刷等生活、個(gè)護(hù)類家電，消費(fèi)者就算只購(gòu)買一件商品，也可以享受免費(fèi)送貨上門服務(wù)。

相較于內(nèi)地零售市場(chǎng)，香港零售市場(chǎng)的電商滲透率并不算高，充滿潛力。據(jù)香港特區(qū)政府統(tǒng)計(jì)處發(fā)表的零售業(yè)銷貨額數(shù)字，2025年1月香港零售業(yè)總銷貨價(jià)值臨時(shí)估計(jì)為353億港元，網(wǎng)上銷售占6.9%。

在此背景下，行業(yè)分析認(rèn)為，京東對(duì)香港市場(chǎng)的布局加碼，不僅將為香港消費(fèi)者帶來(lái)更多差異化的商品選擇，同時(shí)也將對(duì)推動(dòng)香港本地零售市場(chǎng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型起到積極作用。

本文系觀察者網(wǎng)獨(dú)家稿件，未經(jīng)授權(quán)，不得轉(zhuǎn)載。