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意大利開全球首張“降速門”罰單：蘋果1000萬歐三星500萬歐

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2018-10-26 16:44:31 字號：A- A A+ 來源：觀察者網(wǎng)

關(guān)鍵字: 蘋果三星降速門

【觀察者網(wǎng) 綜合報(bào)道】

手機(jī)一更新，性能就變差。在蘋果、三星“降速門”引發(fā)全球消費(fèi)者憤慨之際，意大利率先對兩家公司開出罰單。

綜合路透社等媒體報(bào)道，意大利反壟斷部門當(dāng)?shù)貢r(shí)間10月24日對蘋果和三星各開出500萬歐元（約合4000萬元人民幣）罰單，處罰其利用軟件升級為手機(jī)降速；蘋果因?yàn)槲茨芟蛴脩籼峁┤绾尉S護(hù)手機(jī)電池的明確信息，被額外處罰500萬歐元。意大利反壟斷部門也是全球第一個(gè)宣布此類處罰的機(jī)構(gòu)。

路透社稱，意大利反壟斷部門在一份聲明中表示，蘋果和三星的一些固件更新“造成（手機(jī)）嚴(yán)重的功能失調(diào)，并顯著降低了性能，從而加快了更換它們的進(jìn)程?！?

聲明同時(shí)指出，兩家公司沒有向客戶提供足夠的信息，說明新軟件對手機(jī)的影響“或任何恢復(fù)產(chǎn)品原始功能的方法”。

去年12月28日，蘋果就其備受爭議的降低老款iPhone手機(jī)速度以保護(hù)電池穩(wěn)定性的決定致歉，表示不會(huì)故意縮短任何產(chǎn)品的壽命；同時(shí)提出解決方案，將保修期外的iPhone電池價(jià)格從79美元降至29美元。

盡管如此，消費(fèi)者仍不買賬，不到一個(gè)月，全球消費(fèi)者對蘋果“降速門”的訴訟就達(dá)到26起。

相比蘋果那邊鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，三星似乎并沒有受到過多抨擊，但仍然被意大利盯上。今年1月，意大利監(jiān)管部門開始對蘋果和三星展開調(diào)查。

調(diào)查顯示，三星讓Note 4手機(jī)使用者下載為較新機(jī)型Note 7設(shè)計(jì)的安卓新版操作系統(tǒng)，結(jié)果造成Note 4速度變慢，甚至出現(xiàn)自動(dòng)重啟現(xiàn)象。

而蘋果則促使iPhone 6手機(jī)用戶下載為iPhone 7設(shè)計(jì)的操作系統(tǒng)，從而使iPhone 6出現(xiàn)問題。此外，蘋果還未告知消費(fèi)者其手機(jī)鋰電池的基本特性，包括平均壽命和如何延長壽命，因此對蘋果的罰款高于三星。

意大利反壟斷部門還要求，兩家公司必須在各自的意大利官網(wǎng)上發(fā)布不當(dāng)行為的聲明，并告知消費(fèi)者該機(jī)構(gòu)的決定。

三星在一份聲明中表示，對裁決結(jié)果感到失望，將提出上訴。

聲明稱：“三星沒有發(fā)布任何降低Note 4性能的軟件更新，相反，三星一直在發(fā)布讓客戶獲得盡可能好的體驗(yàn)的更新。”

蘋果目前沒有作出回應(yīng)。
標(biāo)簽蘋果三星
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