三星是韓國最具代表性的企業(yè)，然而，受困于當(dāng)前和過去一段時(shí)間的國際經(jīng)貿(mào)形勢，三星在中國大陸漸漸難以為繼，目前，最后一家工廠也開始裁員。

那么，在中國之外的亞洲其他地區(qū)，三星的狀態(tài)又如何呢？本文于2019年6月20日發(fā)表在《韓民族日報(bào)》網(wǎng)站，作者為記者金完（印度）、玉基元（印度尼西亞）和李在妍（越南） ，觀察者網(wǎng)全文轉(zhuǎn)載如下：

崛起為全球超一流企業(yè)的三星電子已經(jīng)不僅僅是韓國的企業(yè)。超國籍企業(yè)三星電子會(huì)給世人留下怎樣的印象呢？在三星電子工作的勞動(dòng)者們對三星有什么看法呢？特別是，在成為三星電子主要生產(chǎn)基地的亞洲地區(qū)勞動(dòng)者的生活和勞動(dòng)現(xiàn)狀如何呢？

為了得到這個(gè)問題的答案，《韓民族日報(bào)》訪問了越南、印度、印度尼西亞等亞洲3個(gè)國家的9個(gè)城市。穿梭了2萬多公里，約地球半圈的距離，親自與129名三星電子勞動(dòng)者見面，進(jìn)行了問卷調(diào)查。

雖然國際勞動(dòng)團(tuán)體曾發(fā)行過有關(guān)三星電子勞動(dòng)條件的報(bào)告書，但這是國內(nèi)外媒體中的首次嘗試?！俄n民族日報(bào)》對10名工人進(jìn)行了深入采訪，并會(huì)見了20多名國際經(jīng)營、勞動(dòng)專家。歷時(shí)70天的全球三星追蹤讓我們看到了我們模糊猜測但三星卻一直試圖回避的事實(shí)。雖然面對真相可能會(huì)很痛苦，但作為全球性企業(yè)，這是三星提高品牌價(jià)值的必然過程。分5次詢問了全球超一流企業(yè)三星電子的持續(xù)可能性。

5月22日《韓民族日報(bào)》在印度三星諾依達(dá)工廠前進(jìn)行問卷調(diào)查（圖自《韓民族日報(bào)》）

罵聲與呼喊

印度尼西亞芝卡朗（Cikarang）三星電子工廠合同工Mohammadi（化名，22歲）每天要工作12個(gè)小時(shí)。他稱當(dāng)?shù)氐墓芾碚叨己苡问趾瞄e，每天喊著“蠢貨，沒有用的東西”訓(xùn)斥他們。今年5月15日，Mohammadi在工廠附近與《韓民族日報(bào)》見面時(shí)，連回想起這些罵聲來都感到很痛苦?！斑@是每天都會(huì)經(jīng)歷的事情，每天都備受侮辱”。昨天這邊線上的30個(gè)人，今天那邊線上的22個(gè)人被侮辱稱“要是這樣工作的話能做的人很多，趁早辭職吧都”。

雖然管理員稱：“接電話或者休息絕對不行，但可以上廁所”，但只是說說而已。在一天到晚不停地工作都難以完成分配額的情況下，不能放心上廁所。如果不能完成分配額，就只能推到第二天，結(jié)果只能工作到周末。這種惡性循環(huán)一直在重復(fù)。

三星電子的工人們將工廠視為“分貝恐怖”。普拉卡西（化名，22歲）是印度諾依達(dá)工廠的學(xué)徒，當(dāng)記者問起他有沒有回憶起的韓語時(shí)，提問還沒結(jié)束他就大喊“快點(diǎn)快點(diǎn)！”。普拉卡西表示，只要他想暫時(shí)退出生產(chǎn)線或坐下，管理人員就會(huì)提高嗓門催促他快點(diǎn)干活。普拉卡西還表示：“入社前公司曾表示每兩小時(shí)就休息一次。但實(shí)際上，上午10點(diǎn)10分喝chai（印度式奶茶）就只休息了一次。下午幾乎沒有休息時(shí)間”。

對于印度青年奇特萬（化名，21歲）來說，三星是個(gè)夢想。但是真正在三星工廠工作的時(shí)候，連做夢的時(shí)間都沒有。奇特萬辭去了三星的工作，住在距印度首都新德里9小時(shí)火車車程的鄉(xiāng)村—阿努菲德拉（音）。他千里迢迢趕到新德里，接受了記者的采訪。他表示：“對于三星我有一些非常想說的話”。

2018年8月至11月，奇特萬在印度諾伊達(dá)三星電子工廠做生產(chǎn)普及型galaxy手機(jī)的主線工作。有一天他發(fā)燒，嗓子沙啞。早上一上班，他就找管理員表示從昨天開始，嗓子說不了話，今天只想工作8個(gè)小時(shí)。當(dāng)?shù)毓芾砣藛T立即用臟話催促道：“必須完成目標(biāo)量后下班，如果不愿意的話可以馬上辭職”。轉(zhuǎn)過不能回轉(zhuǎn)的頭看看大屏幕，就看見了每人生產(chǎn)目標(biāo)量為1600臺(tái)的通知。代號(hào)為“1200”的galaxy手機(jī)每13秒組裝一臺(tái)，在12個(gè)小時(shí)內(nèi)組裝完才能關(guān)閉。由于是學(xué)徒，即使他努力工作，他的工資也達(dá)不到最低工資水平。他所面對的三星工廠，是一個(gè)累死累活的工作，要么是因病離開、要么是因解除合同而被裁掉的地方。三星并不是一家可以長期工作的公司。

2017年之前都在諾依達(dá)工廠做學(xué)徒，后來辭職的阿努比（化名，21歲）表示：“我辭掉了三星的工作，在其他電子公司上班。不像三星那樣工作很多，也不會(huì)挨罵”，“向在索尼和塔塔汽車上班的朋友講述三星工廠的勞動(dòng)環(huán)境和強(qiáng)度,他們紛紛表示太不像話了”說著擺了擺手。

在越南博林工廠停車場，工人們搭乘的數(shù)十輛通勤巴士排起了長隊(duì)。（圖自《韓民族日報(bào)》）

三星電子通過《可持續(xù)經(jīng)營報(bào)告2018》主張“嚴(yán)格禁止職員之間的欺凌”。關(guān)于人權(quán)政策和管理體制，該報(bào)告補(bǔ)充稱：“我們作為‘負(fù)責(zé)任的企業(yè)聯(lián)盟（RBA）’成員單位，遵守《RBA行動(dòng)規(guī)范》”?！禦BA行動(dòng)規(guī)范規(guī)定》中規(guī)定“不得對勞動(dòng)者進(jìn)行性騷擾、虐待、體罰、精神或肉體壓迫，包括暴言在內(nèi)的一切殘酷和不人道的待遇，也不得對這種待遇構(gòu)成任何威脅”。在亞洲地區(qū)，隨處可見三星的官方主張與現(xiàn)實(shí)不符的證言。

《韓民族日報(bào)》見到的所有三星工廠工人，不是以各國勞動(dòng)法規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)（8小時(shí)）在工作，而是以每個(gè)工廠設(shè)定的“tact time”（tact time：生產(chǎn)一個(gè)產(chǎn)品所需的時(shí)間）為準(zhǔn)?！皌ate time”是三星每天充斥著分貝恐怖的原因。在印度諾伊達(dá)工廠生產(chǎn)舊款galaxy的工人每天要組裝1600臺(tái)。

專家指出，這種tact time管理是三星在半導(dǎo)體和手機(jī)領(lǐng)域保持世界最高水平的秘訣。半導(dǎo)體和手機(jī)制造業(yè)主要是由一名工人排列小型零件、在沒有移動(dòng)的情況下生產(chǎn)商品的勞動(dòng)密集型簡單組裝工程。tact time在勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)中發(fā)揮了戲劇性效應(yīng)。前面放有電子屏幕用數(shù)字和視覺實(shí)時(shí)壓迫，站在后面的管理者大聲喊叫，讓聽覺緊張的神經(jīng)繃得緊緊的。三星在半導(dǎo)體和手機(jī)領(lǐng)域能夠成為一流企業(yè)的背景，僅靠技術(shù)力量是無法解釋的。專家分析稱：“因?yàn)榫邆淞藢趧?dòng)者榨取到手后以低廉的價(jià)格大量生產(chǎn)的量產(chǎn)體制，所以才能稱霸”。

阿努比（化名，21歲）表示：“每天向大聲喊叫的管理人員分配1600~1700個(gè)手機(jī)組裝，除了按照電子大屏幕上數(shù)字減少的節(jié)拍工作之外，什么都想不起來”。他一年期間一天假都沒有休過。因?yàn)樗还芾碚呖粗?，想成為正式員工。學(xué)徒中約有5%將轉(zhuǎn)為正式工。如果轉(zhuǎn)為正式員工，加班也會(huì)減少，還會(huì)提供各種津貼和福利優(yōu)惠。實(shí)收金額將提高近3倍。管理人員的口頭禪是“只要每天努力工作，就能成為正式員工”。辭職后他才明白，自己對頂著藍(lán)色領(lǐng)繩上下班的“三星人”的渴望，已經(jīng)在能夠承受無法持續(xù)的極限勞動(dòng)的青春歲月的時(shí)光中發(fā)生了改變。當(dāng)記者問他能否再次回到三星時(shí)，他猛地?fù)u頭表示：“沒有，不會(huì)那樣的”。

2013年在巴西，由于三星有通過過度的tact time管理強(qiáng)制要求加班的嫌疑，被巴西勞動(dòng)檢察院提起了2.5億雷亞爾（約1200億韓元）的損害賠償訴訟。此后，三星承諾“不會(huì)做出超時(shí)工作等違背勞動(dòng)者意愿的行為”，并與巴西政府達(dá)成協(xié)議，將支付13億韓元的罰款。巴西三星工廠的tact time規(guī)定一般手機(jī)和智能手機(jī)分別只給32.7秒和2分鐘的時(shí)間，但在越南和印度則分別縮短到了13~14秒和1分鐘左右。在勞動(dòng)權(quán)利微弱的亞洲，三星的面孔變得更加殘酷。