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歐洲消費(fèi)者組織投訴TikTok,指其未過濾不當(dāng)內(nèi)容以保護(hù)兒童
【文/觀察者網(wǎng) 熊超然】特朗普政府下臺后,拜登政府和字節(jié)跳動據(jù)傳都選擇暫時(shí)“擱置”TikTok美國業(yè)務(wù)的出售交易。不過,在另一大市場歐洲,TikTok近來又遇到了一些麻煩事。
據(jù)路透社當(dāng)?shù)貢r(shí)間2月16日報(bào)道,字節(jié)跳動旗下短視頻應(yīng)用程序TikTok當(dāng)天遭到了歐洲消費(fèi)者組織(BEUC)的多起投訴,BEUC稱TikTok違反了歐盟的消費(fèi)者法律,未能保護(hù)兒童免受隱藏廣告和不適當(dāng)內(nèi)容的侵害。
對于這些情況,TikTok方面用電子郵件的形式作出了回應(yīng),表示極為重視遵守運(yùn)營所在地的法律和青少年用戶安全等問題,目前已采取一系列重大舉措以解決相關(guān)問題。同時(shí),TikTok愿意與BEUC展開溝通,傾聽對方的聲音。
路透社報(bào)道截圖
歐洲消費(fèi)者組織(BEUC)成立于1962年,總部設(shè)在比利時(shí)布魯塞爾,是一個(gè)“雨傘式消費(fèi)者團(tuán)體”。該組織匯集了32個(gè)國家的45個(gè)歐洲消費(fèi)者團(tuán)體,在歐盟機(jī)構(gòu)的決策中代表消費(fèi)者,號稱是“歐洲消費(fèi)者的聲音”。
BEUC在其官網(wǎng)的一份聲明中寫明了多項(xiàng)投訴內(nèi)容,提出了多項(xiàng)問題,其中包括TikTok的服務(wù)條款。
BEUC官網(wǎng)聲明截圖
BEUC指責(zé)道:“它們(TikTok服務(wù)條款)不清楚,模棱兩可,偏向TikTok而不利于其用戶。它的版權(quán)條款同樣不公平,因?yàn)樗鼈冑x予TikTok一種不可撤銷的權(quán)利去使用、分發(fā)和復(fù)制用戶所發(fā)布的視頻,沒有任何報(bào)酬?!?
該組織還指控稱,TikTok的部分虛擬物品政策還包含了不公平條款和誤導(dǎo)性做法,比如該應(yīng)用程序未能保護(hù)兒童和青少年,免受其平臺上隱藏廣告和潛在有害內(nèi)容的影響。
聲明稱,除了BEUC的投訴以外,來自15個(gè)國家的消費(fèi)者團(tuán)體也發(fā)出了警告,呼吁當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門對此采取行動。
據(jù)路透社、新加坡《聯(lián)合早報(bào)》報(bào)道,針對這些問題和有關(guān)投訴,TikTok方面的一位發(fā)言人在一封電子郵件中回應(yīng)稱,他們已經(jīng)邀請BEUC方面會面,愿意傾聽對方的顧慮。
TikTok發(fā)言人表示:“保障我們的社區(qū)安全,尤其是青少年用戶的安全,并遵守運(yùn)營所在地的法律,是我們十分重視的責(zé)任,我們已經(jīng)采取了一系列重大舉措,包括默認(rèn)所有16歲以下用戶的賬號為私密賬號。我們還在應(yīng)用內(nèi)部概括了隱私政策,使用更加方便青少年理解的辭藻和語氣,幫助他們了解我們的隱私辦法。”
TikTok方面還稱,目前已經(jīng)研發(fā)出有關(guān)功能,旨在讓青少年能夠更易于了解TikTok的隱私權(quán)立場。
BEUC官網(wǎng)配圖,聲稱TikTok未能幫助青少年過濾有害信息
從去年夏天開始,先前的特朗普政府以“國家安全”為借口對TikTok步步緊逼,強(qiáng)令該公司出售美國業(yè)務(wù)。然而,特朗普直至卸任也無法阻止TikTok在美國的運(yùn)營。當(dāng)前白宮易主,關(guān)于“特朗普禁令”能否在拜登政府得到延續(xù)的猜測不斷出現(xiàn)。
近來,先是有《華爾街日報(bào)》援引消息人士爆料,拜登政府將“無限期擱置”TikTok的強(qiáng)制出售令;2月14日,香港《南華早報(bào)》又援引消息人士報(bào)道說,TikTok母公司字節(jié)跳動也擱置了將TikTok美國業(yè)務(wù)出售給甲骨文(Oracle)公司的交易。
不過,白宮方面2月10日曾回應(yīng),TikTok交易“無限期擱置”的相關(guān)說法“并不準(zhǔn)確”,但同時(shí)白宮也未給出做決策的具體時(shí)間表。另外,消息人士10日對路透社表示,有關(guān)TikTok出售的談判仍在進(jìn)行。
路透社在報(bào)道中指出,TikTok在全世界范圍內(nèi),尤其是在青少年群體中,人氣和知名度一直在迅速增長。但在發(fā)生多起事件之后,外界對TikTok的隱私和安全政策的批評越來越多。
今年1月下旬,TikTok被卷入一起意大利女童死亡案件。據(jù)法新社報(bào)道,該女童據(jù)稱參加了TikTok上的“眩暈挑戰(zhàn)”(blackout challenge),這種“挑戰(zhàn)”就是把帶子繞在脖子上,屏住呼吸,邊用手機(jī)錄視頻。
而當(dāng)女童家屬發(fā)現(xiàn)其在衛(wèi)生間死亡時(shí),現(xiàn)場正好有一部手機(jī)。這起死亡事故在意大利引發(fā)了強(qiáng)烈反應(yīng),人們呼吁有關(guān)部門更好地監(jiān)管社交網(wǎng)絡(luò),TikTok隨后收到了該國監(jiān)管部門的屏蔽指令。
去年12月,意大利數(shù)據(jù)保護(hù)機(jī)構(gòu)還對TikTok提起了訴訟,稱其“對未成年人保護(hù)的關(guān)注不足”,并批評了年幼兒童也很容易注冊賬號的現(xiàn)象。
本文系觀察者網(wǎng)獨(dú)家稿件,未經(jīng)授權(quán),不得轉(zhuǎn)載。
- 責(zé)任編輯: 熊超然 
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