【文/觀察者網(wǎng) 熊超然】特朗普政府下臺后，拜登政府和字節(jié)跳動據(jù)傳都選擇暫時(shí)“擱置”TikTok美國業(yè)務(wù)的出售交易。不過，在另一大市場歐洲，TikTok近來又遇到了一些麻煩事。

據(jù)路透社當(dāng)?shù)貢r(shí)間2月16日報(bào)道，字節(jié)跳動旗下短視頻應(yīng)用程序TikTok當(dāng)天遭到了歐洲消費(fèi)者組織（BEUC）的多起投訴，BEUC稱TikTok違反了歐盟的消費(fèi)者法律，未能保護(hù)兒童免受隱藏廣告和不適當(dāng)內(nèi)容的侵害。

對于這些情況，TikTok方面用電子郵件的形式作出了回應(yīng)，表示極為重視遵守運(yùn)營所在地的法律和青少年用戶安全等問題，目前已采取一系列重大舉措以解決相關(guān)問題。同時(shí)，TikTok愿意與BEUC展開溝通，傾聽對方的聲音。

路透社報(bào)道截圖

歐洲消費(fèi)者組織（BEUC）成立于1962年，總部設(shè)在比利時(shí)布魯塞爾，是一個(gè)“雨傘式消費(fèi)者團(tuán)體”。該組織匯集了32個(gè)國家的45個(gè)歐洲消費(fèi)者團(tuán)體，在歐盟機(jī)構(gòu)的決策中代表消費(fèi)者，號稱是“歐洲消費(fèi)者的聲音”。

BEUC在其官網(wǎng)的一份聲明中寫明了多項(xiàng)投訴內(nèi)容，提出了多項(xiàng)問題，其中包括TikTok的服務(wù)條款。

BEUC官網(wǎng)聲明截圖

BEUC指責(zé)道：“它們（TikTok服務(wù)條款）不清楚，模棱兩可，偏向TikTok而不利于其用戶。它的版權(quán)條款同樣不公平，因?yàn)樗鼈冑x予TikTok一種不可撤銷的權(quán)利去使用、分發(fā)和復(fù)制用戶所發(fā)布的視頻，沒有任何報(bào)酬?！?

該組織還指控稱，TikTok的部分虛擬物品政策還包含了不公平條款和誤導(dǎo)性做法，比如該應(yīng)用程序未能保護(hù)兒童和青少年，免受其平臺上隱藏廣告和潛在有害內(nèi)容的影響。

聲明稱，除了BEUC的投訴以外，來自15個(gè)國家的消費(fèi)者團(tuán)體也發(fā)出了警告，呼吁當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門對此采取行動。

據(jù)路透社、新加坡《聯(lián)合早報(bào)》報(bào)道，針對這些問題和有關(guān)投訴，TikTok方面的一位發(fā)言人在一封電子郵件中回應(yīng)稱，他們已經(jīng)邀請BEUC方面會面，愿意傾聽對方的顧慮。

TikTok發(fā)言人表示：“保障我們的社區(qū)安全，尤其是青少年用戶的安全，并遵守運(yùn)營所在地的法律，是我們十分重視的責(zé)任，我們已經(jīng)采取了一系列重大舉措，包括默認(rèn)所有16歲以下用戶的賬號為私密賬號。我們還在應(yīng)用內(nèi)部概括了隱私政策，使用更加方便青少年理解的辭藻和語氣，幫助他們了解我們的隱私辦法。”

TikTok方面還稱，目前已經(jīng)研發(fā)出有關(guān)功能，旨在讓青少年能夠更易于了解TikTok的隱私權(quán)立場。

BEUC官網(wǎng)配圖，聲稱TikTok未能幫助青少年過濾有害信息

從去年夏天開始，先前的特朗普政府以“國家安全”為借口對TikTok步步緊逼，強(qiáng)令該公司出售美國業(yè)務(wù)。然而，特朗普直至卸任也無法阻止TikTok在美國的運(yùn)營。當(dāng)前白宮易主，關(guān)于“特朗普禁令”能否在拜登政府得到延續(xù)的猜測不斷出現(xiàn)。

近來，先是有《華爾街日報(bào)》援引消息人士爆料，拜登政府將“無限期擱置”TikTok的強(qiáng)制出售令；2月14日，香港《南華早報(bào)》又援引消息人士報(bào)道說，TikTok母公司字節(jié)跳動也擱置了將TikTok美國業(yè)務(wù)出售給甲骨文（Oracle）公司的交易。

不過，白宮方面2月10日曾回應(yīng)，TikTok交易“無限期擱置”的相關(guān)說法“并不準(zhǔn)確”，但同時(shí)白宮也未給出做決策的具體時(shí)間表。另外，消息人士10日對路透社表示，有關(guān)TikTok出售的談判仍在進(jìn)行。

路透社在報(bào)道中指出，TikTok在全世界范圍內(nèi)，尤其是在青少年群體中，人氣和知名度一直在迅速增長。但在發(fā)生多起事件之后，外界對TikTok的隱私和安全政策的批評越來越多。

今年1月下旬，TikTok被卷入一起意大利女童死亡案件。據(jù)法新社報(bào)道，該女童據(jù)稱參加了TikTok上的“眩暈挑戰(zhàn)”（blackout challenge），這種“挑戰(zhàn)”就是把帶子繞在脖子上，屏住呼吸，邊用手機(jī)錄視頻。

而當(dāng)女童家屬發(fā)現(xiàn)其在衛(wèi)生間死亡時(shí)，現(xiàn)場正好有一部手機(jī)。這起死亡事故在意大利引發(fā)了強(qiáng)烈反應(yīng)，人們呼吁有關(guān)部門更好地監(jiān)管社交網(wǎng)絡(luò)，TikTok隨后收到了該國監(jiān)管部門的屏蔽指令。

去年12月，意大利數(shù)據(jù)保護(hù)機(jī)構(gòu)還對TikTok提起了訴訟，稱其“對未成年人保護(hù)的關(guān)注不足”，并批評了年幼兒童也很容易注冊賬號的現(xiàn)象。

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