【文/觀察者網(wǎng) 劉程輝】因特朗普遇刺案而被推上風(fēng)口浪尖的美國特勤局（USSS），正陷入一場罕見的人力資源危機。美國《紐約時報》10月3日文章披露，在2022至2023財年，該機構(gòu)有約五分之一的人離職，這是近二十年最嚴(yán)峻的局面。數(shù)十名現(xiàn)任和前任特勤局雇員抱怨，該機構(gòu)管理層長期以來存在失職問題，特工數(shù)量不足、工作強度過高、薪資待遇跟不上、裝備老舊、退休計劃不合理等種種因素，都導(dǎo)致了人員大量外流。

在特朗普競選集會上執(zhí)行安保任務(wù)的特勤局特工。《紐約時報》配圖

“留住我們的員工，如今是比以往任何時候都更重要的事?！碧厍诰智熬珠L金伯利·切特爾（Kimberly Cheatle）在去年給所有雇員的一封信中寫道，切特爾已于今年7月離職。然而進(jìn)入大選年，面對總統(tǒng)競選、政黨會議、北約峰會等諸多繁重的安保任務(wù)，特勤局的人力資源危機不僅沒有改善，反而進(jìn)一步加劇了。聯(lián)邦數(shù)據(jù)顯示，在2022至2023財年，該機構(gòu)7800名員工中至少有1400人離職，這是近二十年來最大的人員流失規(guī)模。

美國國土安全部下屬的特勤局不僅負(fù)責(zé)保護(hù)要員，還是負(fù)責(zé)管制偽造貨幣和網(wǎng)絡(luò)犯罪調(diào)查等金融相關(guān)犯罪的聯(lián)邦機關(guān)。盡管到今年夏天，特勤局已將員工人數(shù)擴大到 8100 人，但這仍然低于所需人數(shù)。為了保證順利運營，以2026年的需求為基準(zhǔn)，該機構(gòu)需要約1萬名雇員。

《紐約時報》稱，今年夏天，針對前總統(tǒng)特朗普的兩次暗殺企圖暴露了特勤局的深層問題，比如技術(shù)失誤和指揮失策。但不少特工們表示，最大的問題還要屬“訓(xùn)練有素的人才外流”。

二十多名現(xiàn)任和前任雇員告訴《紐約時報》，人們之所以選擇離職，部分要歸咎于特勤局管理層長期以來的失敗，導(dǎo)致特工永遠(yuǎn)處于一種緊繃的狀態(tài)，缺乏做好工作所需的專注、休息和培訓(xùn)。

在特勤局工作14年后離職的喬納森·瓦克羅（Jonathan Wackrow）形容，管理層對雇員態(tài)度堪稱“卸磨殺驢”（You ride your horse until it dies, and then you eat it）。

多數(shù)離職特工都提到了“大量加班”的問題，有時甚至沒有加班工資。聯(lián)邦警察協(xié)會進(jìn)行的一項調(diào)查顯示，153名接受調(diào)查的特工中有68人表示，他們?nèi)狈Φ墓べY高達(dá)3萬美元。

訓(xùn)練設(shè)備和設(shè)施“破舊”是特勤局人員流失的另一大因素。報道提到，很多訓(xùn)練設(shè)施甚至存在漏水情況。由于無法爭取到國會資金建造白宮模擬設(shè)施，特勤局不得不借用電影制片人泰勒·佩里在亞特蘭大建造的白宮模型開展訓(xùn)練。特工們還希望及時用上無人機等新技術(shù)設(shè)備，以改善保護(hù)工作并減輕工作量，但這一請求遲遲未得到回應(yīng)。

另一位特勤局前雇員路易斯·菲茨格（Louis Fitzig）指出，“裙帶關(guān)系、偏袒和腐敗”已成為該機構(gòu)文化的一部分。比如有特勤局高層兼職為下屬充當(dāng)房產(chǎn)交易“中介”，隨后那些下屬獲得了晉升。

與此同時，一項通過重新雇用退休員工來彌補人員流失的計劃，卻起到了適得其反的作用。這份方案發(fā)布后，特勤局內(nèi)部申請?zhí)崆巴诵莸娜藛T數(shù)量反而增加了，因為他們可以同時獲得養(yǎng)老金和工資。此外，重新雇傭退休人員后，現(xiàn)任雇員的工作條件更加惡化，因為退休人員主要被安排在白領(lǐng)等舒適的崗位上，增加了現(xiàn)任雇員的負(fù)擔(dān)。

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