觀察員
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ZARA母公司CEO：中國仍是重要市場，將擴展在華業(yè)務
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劉程輝風物長宜放眼量
【文/觀察者網(wǎng) 劉程輝】據(jù)“日經(jīng)亞洲”網(wǎng)站10月29日報道，西班牙服裝品牌ZARA母公司Inditex首席執(zhí)行官奧斯卡·加西亞·馬塞拉斯（óscar García Maceiras）接受采訪時表示，中國仍是一個重要的市場機遇，該公司正在考慮擴大在中國的在線業(yè)務。
“中國將繼續(xù)成為Inditex的重要市場?！彼嬖V“日經(jīng)亞洲”，公司將發(fā)展?jié)M足客戶需求的業(yè)務，正在考慮擴大在中國的在線平臺。
馬塞拉斯說，面對Shein、Temu等中國在線快時尚平臺的崛起，他相信 Inditex 能夠在行業(yè)變革中保持領先地位。
他說：“時尚產(chǎn)業(yè)非常分散。無論競爭對手如何，如果商業(yè)模式與市場相匹配，我們就能在競爭中生存下來。”
ZARA母公司Inditex首席執(zhí)行官奧斯卡·加西亞·馬塞拉斯 “日經(jīng)亞洲”配圖
他還表示，在消費者環(huán)保意識不斷增強的情況下，在了解客戶需求從而最大限度減少未售出庫存方面，準確性是最重要的因素。
“我們追求的不是速度，而是對客戶需求的準確把握?！瘪R塞拉斯說。
他還表示，到截至2026年1月的兩個財年，Inditex將投資約18億歐元加強物流，以改善客戶體驗，讓客戶能夠自行選擇收貨的時間和地點。
公開資料顯示，ZARA品牌隸屬于西班牙服裝巨頭Inditex，是全球排名第三，西班牙排名第一的服裝商，為Inditex貢獻了超七成的收入。ZARA定位快時尚，所謂快，即在時尚需求逃逸變化之前完成截獲滿足。除ZARA外，Inditex 旗下還擁有Pull&Bear、Massimo Dutti、Bershka、Oysho等時尚品牌。
但隨著消費者觀念和購物習慣轉變，快時尚熱度逐漸下降、實體零售開始失勢。表現(xiàn)在數(shù)據(jù)上，Inditex自2018年起進入到低速增長時代，2018年收入增長3%，2019年收入增長8%，甚至在2022年收入下降25%。2023年，Inditex集團收入增速回正。
與此同時，Inditex集團全球門店數(shù)量持續(xù)減少，在2018年至2023年的六年間，Inditex集團全球門店數(shù)量從7490家減少到5692家，其中，ZARA中國內地門店自2018年巔峰時期減少近半至96家。
就在今年上半年，“ZARA大量粉絲緊急掃貨”一度沖上微博熱搜榜。有媒體報道，ZARA突然多城大面積閉店的消息在各大社交平臺上流傳，2個多月連關9家店，180多家門店已關閉過半。
對此，ZARA官方客服回應稱，退出中國市場的消息不實。目前，ZARA正在不斷優(yōu)化和升級門店，通過開設更大規(guī)模的門店，同時配備高效的數(shù)字化創(chuàng)新技術，為中國消費者帶來更加整合的、數(shù)字化體驗。
本文系觀察者網(wǎng)獨家稿件，未經(jīng)授權，不得轉載。
- 責任編輯: 劉程輝
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