鼓勵官兵“吐槽”，尊重網(wǎng)絡(luò)批評

夜幕降臨，忙碌的遼寧艦漸漸安靜了下來。

此時，遼寧艦論壇照例進入了一天中的活躍期。在“艦員心聲”版塊，網(wǎng)友“純爺們”發(fā)表的“吐槽”帖《管理規(guī)定面前，人人平等嗎？》，正被跟帖熱議。

帖中直陳，某干部住艙外的鞋襪未按要求擺放，卻沒被糾察通報。網(wǎng)友“純爺們”由此質(zhì)疑，艦上的管理是否落實了官兵一致原則。一時間，論壇上“群情激奮”。

作為艦政工辦主任，肖磊迅速將這一情況向其他艦領(lǐng)導(dǎo)做了匯報。隨后，他以網(wǎng)友“西門吹雪”的身份跟帖回應(yīng)：“你反映的問題艦領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)注，我們會加強檢查、自查和整改。”艦綜合辦和政工辦迅速聯(lián)動查改，并及時將相關(guān)問題的調(diào)查整改進程進行網(wǎng)上公示。

及時高效的跟進反饋，使這事的后續(xù)跟帖逐漸轉(zhuǎn)向積極正面。帖子中反映的問題被確認為個別現(xiàn)象，當事干部受到公開批評，糾察和機關(guān)執(zhí)紀的公平性得到了艦員們的高度認可。

“年輕官兵網(wǎng)上‘吐槽’，恰恰是因為想要被關(guān)注、被傾聽、被尊重。面對個別艦員的‘吐槽’，甚至略顯刺耳的批評，我們不能回避，不然就會破壞網(wǎng)絡(luò)的開放性、包容性，失去官兵對網(wǎng)絡(luò)政工的信任。”肖磊深有感觸地說。

記者采訪中發(fā)現(xiàn)，年輕官兵確實習(xí)慣于網(wǎng)上交流，但如果機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)以高高在上的姿態(tài)批評說教，這種線上交流就會很快變得冷清。

其實，遼寧艦論壇最初就遭遇過這樣的尷尬。

那次，一位網(wǎng)名叫“小蜜蜂”的網(wǎng)友在論壇上發(fā)帖，“吐槽”航母上的管理制度過于嚴厲，缺少溫情。這條言辭犀利的帖子迅速獲得“呼應(yīng)”，艦員們紛紛對管理制度提出改進建議。

當時，遼寧艦正處于探索航母管理運行規(guī)律、建章立制的關(guān)鍵階段。對于這個略顯刺耳的“聲音”，政工辦迅速采取了封號、刪帖的簡單化處理。

這事看似平息了，但影響深遠。論壇頓時陷入冷清，很長一段時間，艦員們不僅不再發(fā)“吐槽”帖，其他聲音也漸漸消失了。

航母是一座規(guī)模龐大的“海上城市”，必須讓網(wǎng)絡(luò)成為官兵的“交流紐帶”和“連心橋梁”。當年那場由“吐槽”帖引發(fā)的風(fēng)波，使艦黨委深刻認識到，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)政工作用的關(guān)鍵在于用互聯(lián)網(wǎng)思維管好用好網(wǎng)絡(luò)平臺，營造維護敢講真話、愿講真話的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境。

總結(jié)經(jīng)驗，遼寧艦政委李東友說，有時候，鼓勵官兵把心中的苦悶、委屈、疑惑在網(wǎng)上講出來，思想政治工作“就完成了一半”。

如今，在遼寧艦論壇，從“吐槽”帖《有這樣一種聲音需要發(fā)出》，到咨詢帖《休假日期到底如何計算》，再到傾訴帖《遭遇婚戀難題怎么辦》等百余篇熱帖的點擊量均達數(shù)萬。

遼寧艦論壇之所以能夠吸引艦上官兵，并且長盛不衰，正是得益于歷屆黨委從部隊組建伊始，就帶頭倡導(dǎo)和營造的包容、民主、平等的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境。