對方提出的各種分析結(jié)果，讓王先生無言以對，現(xiàn)在包還放在萬象城LV的專柜里。而王先生找到記者，也想弄清楚，他買的兩款LV的包連續(xù)出現(xiàn)同樣的問題，到底是質(zhì)量問題，還是環(huán)境惹的禍。

記者隨后也聯(lián)系上了路易威登上?？偛抗P(guān)部的工作人員。這位公關(guān)部的張小姐表示，路易威登的包，保修期是6個月。而對于王先生提出的部件維修后的保修問題，對方說，他們沒有這樣的方式來計算，還是按照購買日期算。

另外，對于包掉色的問題，張小姐是這樣回復(fù)的：“LV的每一款產(chǎn)品，都是植物的染料所做的，所以有可能有的個別時候會有掉色的情況。我們也都有提醒的。只能說是個別使用不同或者是氣溫高低也有可能影響；溫差、濕度都有可能會影響?！?

目前，路易威登上?？偛看饝?yīng)，給王先生手提包免費更換部件。但是另一只包的掉色問題，需要發(fā)到上?？偛窟M行檢測，再給出回復(fù)。

記者也咨詢了律師，的確這個包已經(jīng)過了三包期限，對方也有權(quán)利要求支付維修費。但是正如王先生說的，這個掉色到底是不是質(zhì)量問題，需要檢驗。這也是消費者在面對大品牌時，想要維權(quán)的困難。說實話，可能做個檢測的錢都能買個新包了。

另外，律師也明確，已經(jīng)更換的部分配件，它的三包時間應(yīng)該是從更換的日期算，并非如這位公關(guān)部門的工作人員所說，從購買日算，所以，王先生更換的部件，三包時間應(yīng)該是可以延長的。