觀察員
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外賣騎手最想對客戶說的話包括“收餐時說聲謝謝” 網友吵起來了
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阮佳琪睡不夠 玻璃心 脾氣沖
關鍵字: 外賣感謝更有偏激的網友，直指外賣員的這個“呼聲”是“貪婪至極”，明明是外賣員更應該向顧客表示感謝，因為是這群“衣食父母”肯定了他們的價值。
這個“神奇”的邏輯也是令人丈二和尚摸不著頭腦……
在被其他網友指責時，有人更是斬釘截鐵回答：沒有，服務人員沒有資格被感謝。
看到這些“迷幻”思路的留言，有網友不禁哀嘆：“這個社會怎么了？”
待人接物講禮貌，這明明是一個人素質修養(yǎng)的最基本體現(xiàn)，怎料想有一天還會陷入如此大的爭議中。
“這年頭還流行起來從外賣小哥身上找優(yōu)越感了？”
“謝謝”簡單兩個字，有那么難說出口嗎？
根據(jù)某外賣平臺近日公布的報告顯示，2018年騎手們獲得了食客們的3億好評、2.5億感謝。
其中，8100萬份訂單叮囑小哥“注意安全”，6000萬份訂單寬慰小哥“不用著急”，4000萬份訂單囑咐小哥“雨大慢點騎”，2200萬份訂單叮囑小哥“天冷注意保暖”。
但在這份暖心數(shù)據(jù)的背后，外賣員“被打”、“被辱罵”的新聞仍然屢見不鮮，這也僅僅只是服務業(yè)的一個小小縮影。
上海青年報曾經報道稱，大多數(shù)服務行業(yè)的一線人員，對于消費者的心理底線大同小異，概括來說就是“不求顧客態(tài)度禮貌，只求別裝大爺?！?
雖然秉著“顧客是上帝”的理念，但他們認為這不代表服務人員就一定低人一等、是可以被看低或羞辱的?？烧娴挠錾弦恍┐得蟠玫念櫩蜁r，這些服務業(yè)人員也只能自我調節(jié)情緒，安慰自己不要放在心上。
同時，報道中也指出，能對服務業(yè)工作者禮貌交流的消費者并不多?！罢垺?，“謝謝”，從小就被教育的禮貌用語，對許多人來說卻難以脫口而出。
隨著商業(yè)逐漸發(fā)達，消費者的“上帝”地位早就確立，青年報評論文表示，如今大家開始關心起消費者的禮貌程度，也是社會進步的一種體現(xiàn)。
中國社科院新聞學所所長尹韻公更認為，對服務人員尊重不僅顯示個人素質，更體現(xiàn)了一個國家的文明程度。
這次由一個“外賣員心聲”而引發(fā)的爭論，更顯示出普及禮儀知識、加強公眾文明教育、完善自身素質、構建和諧消費環(huán)境的必要性與急迫性。
只有堅持文明，學會面對商家、服務者的尊重，并回報以尊重，才能在互相尊重中體現(xiàn)自己的修養(yǎng)與素質。
曾經有個網友發(fā)文稱，自己與友人一起外出用餐時，因為對服務員表現(xiàn)得客氣有禮貌，被朋友吐槽像“沒見過世面”、“好欺負”，他很疑惑自己的做法是否不對，是否應該像朋友說得那樣要“端”著點。
當時獲得最高贊的網友這么回復，“每一個為你提供便利的人都值得感謝，這是個人修養(yǎng)，不是軟弱的表現(xiàn)?！?
“謝謝”兩個字，拉近了雙方的距離，用最簡單自然的交流方式釋出善意，讓社會交往中少些戾氣，多些和諧，明明是個“基本操作”卻吵翻天，也難怪一些網友覺得“看不懂”了。
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- 責任編輯:阮佳琪
- 最后更新: 2019-01-22 08:31:53
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