【觀察者網(wǎng) 綜合報道】

4月12日，福建福州長樂機場的麥當勞內(nèi)，一女子飲用珍珠奶茶后出現(xiàn)嘔吐，喉嚨、腸胃疼痛等癥狀，被送往醫(yī)院。其家屬發(fā)現(xiàn)，奶茶散發(fā)消毒水的刺激氣味。該女士家屬還指出，麥當勞員工聽聞情況后并未解釋，還趁亂將奶茶扔進垃圾桶。

14日晚，麥當勞中國官方微博回應稱，對餐廳個別員工的失誤操作深表歉意，已用實際行動獲得消費者諒解，今后將加強員工培訓。

“麥當勞對此事件高度重視，對餐廳個別員工的失誤操作深表歉意。餐廳多次陪同就醫(yī)，已用實際行動取得顧客諒解，此事也已妥善解決。餐廳今后將加強員工培訓，杜絕類似事件再次發(fā)生。我們對消費者與媒體的監(jiān)督表示最誠摯感謝。”

微博截圖

據(jù)《海峽都市報》消息，4月12日晚11時許，福清的唐先生夫婦到機場接小姨子回家，并在機場麥當勞店吃了夜宵，不料妻子黃女士在喝下店內(nèi)的珍珠奶茶后，就出現(xiàn)嘔吐，喉嚨、腸胃等灼燒般疼痛的情況。

隨后，黃女士被送往醫(yī)院，經(jīng)醫(yī)院檢查初步診斷為誤食消毒劑，造成化學性消化道損傷。

事發(fā)的麥當勞長樂機場店

喝一口奶茶 就出現(xiàn)嘔吐

唐先生說，他們是福清人。4月12日晚上，他接到小姨子的電話，說是從臺灣出差坐飛機回來，要他到機場去接她，于是他和妻子黃女士便一同從家里趕到機場等候。由于飛機晚點，等他們接到人已經(jīng)是夜里11點左右了。

“當時小姨子說在飛機上沒有吃東西，肚子很餓，于是我們就想著就近吃點東西再回家?！碧葡壬f，后來他們來到機場麥當勞店，點了珍珠奶茶、咖啡、菠蘿派、麥樂雞、板燒雞腿堡等。

因妻子口渴，服務員將餐一送到桌上，妻子便迫不及待拿起奶茶喝了起來?！皠偤认氯ヒ豢冢驼f味道不對，但已經(jīng)有部分奶茶咽到肚子里了?！碧葡壬Q，聽到這個情況，他當即將奶茶的蓋子打開，里面散發(fā)出一股消毒水的刺鼻性氣味，沒一會，他的妻子就出現(xiàn)嘔吐，喉嚨、腸胃等灼燒般疼痛。

“當時我一邊照顧妻子，一邊叫來服務員，問及飲料情況，但旁邊的服務員并未解釋，只是拿起飲料聞了一下，就趁我們不注意，將飲料扔到垃圾桶里，好在被我們發(fā)現(xiàn)撿了回來?！碧葡壬f，當時看到妻子難受，他們就直接打車將妻子送到長樂區(qū)醫(yī)院急診。

唐先生妻子當時喝的奶茶

當時在麥當勞消費的取貨單

唐先生說，到了醫(yī)院后，他們還將妻子喝過的奶茶給醫(yī)生看。經(jīng)系列檢查，醫(yī)生說是誤食消毒水，造成消化道損傷。當晚醫(yī)生就要求他給妻子買牛奶喝，盡量將體內(nèi)殘余液體淡化，并進行了掛瓶，修復胃黏膜。

但是，醫(yī)生說這種消毒水會傷害肝和腎，內(nèi)部殘留物等他們醫(yī)院是檢查不出來，建議他們轉到省立醫(yī)院做詳細的檢查。于是，今天一早，他和麥當勞門店的工作人員就將他妻子轉到省立醫(yī)院進行更詳細的檢查。

省立醫(yī)院的就診病歷

14日上午，海都記者來到省立醫(yī)院，黃女士剛做完系列檢查，躺在病床上。黃女士稱，目前，她仍有不適，肚子出現(xiàn)發(fā)脹等情況，她和家屬都很擔心因此留下后遺癥。

記者從唐先生提供的病歷單上看到報告上寫有，“誤食清潔劑，該食含有二氯異氰尿酸鈉，（造成）嘔、腹部不適，此前有進行補液、養(yǎng)胃等治療，上部不適有所緩解等”字樣。

家屬質疑奶茶內(nèi)為何會有消毒水

奶茶內(nèi)為何會有消毒水，唐先生說，事后，他們也問了麥當勞該門店有關負責人。這位負責人告知，他們門店后廚每隔4個小時，就會對設備器具進行消毒，因此杯子內(nèi)會留有消毒水味道，但并不會對身體造成傷害。對此，唐先生表示，既然對身體不會造成傷害，他妻子為何還會出現(xiàn)嘔吐、喉嚨、腸胃等不適的情況。

隨后，海都記者向在場的麥當勞工作人員了解情況，該人員稱，他姓陳，是長樂機場麥當勞門店的店長，事發(fā)后，他們就一同陪同家屬來到醫(yī)院進行救治，至于為何奶茶內(nèi)含有消毒水，后續(xù)會如何解決。

陳先生表示，他無法直接進行解答，后續(xù)會由總公司工作人員與記者聯(lián)系。