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火鍋蘸料吃出一只蟑螂，寧波顧客獲十倍賠償

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2019-07-20 12:05:17 字號：A- A A+ 來源：錢江晚報

關(guān)鍵字: 蟑螂

在火鍋店吃飯，結(jié)果吃出蟑螂，寧波的方女士將店家告上法庭。日前，寧波鎮(zhèn)海法院判決火鍋店退還方女士餐費421元，支付賠償金4210元。

去年底，方女士和家人來到某廣場一家潮汕牛肉火鍋店吃飯。半小時后，她發(fā)現(xiàn)調(diào)料碗里有只死蟑螂。方女士頓覺惡心，隨即用手機拍了照片、視頻，叫來老板，要求免掉421元餐費。

“錢江晚報”微信公眾號圖

方女士認(rèn)為，蟑螂是就在鍋底里的，自己邊撈邊吃，把蟑螂撈到調(diào)料碗中。

火鍋店堅稱蟑螂不一定來自店里，不同意免單。

方女士隨后訴至鎮(zhèn)海法院，要求判令火鍋店退還消費金額421元，賠償十倍消費額。

庭審中，方女士提交了事發(fā)時拍的視頻、照片，顯示調(diào)料碗中有只死蟑螂?；疱伒贽q稱無法確定蟑螂來源，方女士要求被告拿出監(jiān)控錄像來證明蟑螂來源?；疱伒攴Q事情過去已久，監(jiān)控可能沒有了，且餐桌位置可能是監(jiān)控盲區(qū)。

法院認(rèn)為，對自己的訴訟請求，或反駁對方訴訟請求依據(jù)的事實，當(dāng)事人應(yīng)提供證據(jù)證明；未能提供證據(jù)或證據(jù)不足以證明其事實主張的，由負(fù)舉證證明責(zé)任的當(dāng)事人承擔(dān)不利后果。雙方對在用餐中發(fā)現(xiàn)蟑螂沒有異議，焦點在該蟑螂的來源。方女士發(fā)現(xiàn)蟑螂后拍照、錄制視頻并告知店方，火鍋店辯稱不確定蟑螂是哪里來的，但未提供證據(jù)證明其來源，應(yīng)承擔(dān)舉證不能的不利后果。

法院認(rèn)為，消費者因購買、使用商品或接受服務(wù)而受到人身、財產(chǎn)損害，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利?！妒称钒踩ā芬?guī)定：生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費者除要求賠償損失外，還可向生產(chǎn)者或經(jīng)營者要求支付價款十倍或損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的為一千元。方女士用餐時在調(diào)料碗中發(fā)現(xiàn)蟑螂，應(yīng)認(rèn)定為火鍋店生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，方女士要求退還餐費并以消費額十倍賠償?shù)脑V訟請求于法有據(jù)。

（原題：火鍋蘸料吃出一只蟑螂，寧波女子獲賠4210元！這波操作很精彩）
標(biāo)簽蟑螂
- 原標(biāo)題：火鍋蘸料吃出一只蟑螂，寧波顧客獲十倍賠償
- 責(zé)任編輯:何書睿
- 最后更新: 2019-07-20 14:57:24
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